爱华网系列专题：《卖轮子·选择最佳营销方式》
“我明白，但是……我原以为我们只需提供轮子即可。
“嘿，我们付的价钱可是很高的。除非能够正确安装好并且工人知道如何使用，否则这些轮子将毫无用处。如果你不能提供这一切，我们的交易就到此为止。”
麦克斯明白，他现在进退两难。但他绝对不想失去大金字塔的合同。
他告诉哥布拉先生：“好吧，我会想办法的。不过，你得给我几天时间进行安排。”
“好！一言为定。”
麦克斯的胃开始翻江倒海起来，他得出一个令人心悸的结论，随着大金字塔项目的开始，销售流程中的一些基本东西已经发生了变化。销售已经远非先前那么简单了--缔结销售、交付货物并如此反复。事情正在逐渐变得复杂。他们已经不仅仅是在销售一种产品了。
回到家后，他将这一切原原本本告诉了米妮。“米妮，我还有好几百个轮子等着制造，你现在应该帮助解决这一难题。”
“我？为什么不让卡修斯去处理？他是推销员，这种事情难道不是他的工作吗？”
“卡修斯早已拿着佣金不知跑到哪里去了。”
“所以，应该派一个马拉松选手去给他送信！让他赶紧回来！”
麦克斯摇了摇头。“即使我们找到他，又有什么用呢？他又不知道如何去培训工人，他更不会坐在那片沙地里弄清楚如何改造轮子。他本人，已经完成了自己的使命--缔结销售。他认为，我们有责任去处理这些‘小细节’，安装好轮子并告诉工人如何使用。”
“不过，麦克斯，对于如何把轮子安装到雪橇上，我是一点也不懂啊！所以，你怎么能指望我去培训那成千上万的工人呢？”
她的丈夫说道：“亲爱的，我们一起去处理，您只需要尽力去做就可以了。我会让我最好的助手阿特莫斯去帮你。他负责研究如何进行改造，你负责处理剩余事情。”
她不很情愿地答道：“我尽力而为吧。”
但几天后，米妮眼泪汪汪地跑回了家。
“麦克斯，根本不行啊！哥布拉先生的一位工程师向阿特莫斯提供了一些雪橇的图纸，但阿特莫斯不知道怎么去弄，他甚至不知道如何去看这些工程图纸啊。”
“好吧，好吧。我会抽时间去那里看看。”
“麦克斯，事情变得越来越复杂！关于培训和支持，他们不只是让我们向他们展示如何使用轮子，而且还希望我能告诉他们如何去搬运这些大石头！”
麦克斯惊讶地问道：“啊？快说说这是怎么回事儿？”
“我原以为去那里就是告诉他们，‘这是轮子，它是这样一圈圈走的’，诸如此类的事情。但哥布拉先生希望我告诉他们诸如轮子能承担多少重量之类的问题。他的工作人员让我计算出最佳负载量，每一特定吨位的制动距离，需要使用的绳子的拉伸强度。”
“老天啊！连我这个发明者都不知道这些问题的答案。”
他的妻子说道：不仅如此，他们还需要我们提供一个维护时间表。另外，也希望我们专人负责维护工作。用哥布拉先生的话来说，他们需要一个整体解决方案。”
麦克斯一边抚摸着他的下巴，一边说道：“我们遇到大麻烦了。我们需要派一个能够解决这些问题，并与哥布拉的工程师合作好的专家去大金字塔工程。但是，如果我不留在这儿制造轮子，我们恐怕不能如期交货。我现在不知道如何是好。”
就在此时，门外响起了敲门声。麦克斯打开门，看到建设者本正微笑着伸出手和他们打招呼。本已经不是第一次来访了，他们分开后，每隔三五个月，本就会过来问候一下。
