团队任务管理工具 团队培训



什么是团队培训

  团队培训是指通过协调所在团队成员的个人的绩效从而实现共同目标。团队培训重在协调为达成共同目标而努力工作的不同个人之间的合作。各个成员们之间必须分享信息以及个人的行为将会影响到群体的整体绩效的情况。例如,无论在国企还是在私营部门(比如家电装配、民航客机)中,其工作都是由所在机组、所在群体或者所在班组共同完成的。成功的绩效取决于在决策活动中的相互傍调能力、团队的业绩以及处理潜在危险情况的思想准备。

  团队培训结构的四要素:

  1.团队培训内答

  包括知识培训,技能培训,态度培训。

  2.团队培训工具

  有团队任务分析,任务模拟与练习,反馈,绩效衡量,原理与或者原则。

  3.团队培训战略

  团队培训战略包括交叉培训和协调性培训两种。交叉培训指让团队成员熟悉并实践所有人的工作,以便在有人暂时或永远离开团队后,其他成员可介入并取代他的位置。协调培训是一种强调如何促使团队成员分享信息,分担决策责任,从而使得团队绩效达到最大化的培训方式。协调性培训对于一个商业飞行或者一个医疗小组来说显得尤其重要,这是因为,尽管小组成员是分别负责监视设备和环境的不同方面,但是它们却必须分享信息才能作出关于病人照看或飞机安全及工作绩效等方面的最有效决定。团队领导培训是指团队管理者或辅导人员所接受这种培训的内容可能包括:如何解决团队内部的冲突,如何帮助团队协调自己行动,如何培养其他团队技能,等等。

 

案例分享:王永庆如何培养孩子的品格

王永庆从小教育儿女很严格,每个孩子在未成年时就被送到国外当小留学生,学习要勇敢、独立。在严峻脸孔下,王永庆还藏有开阔胸襟,有回王文洋与姊妹开朋友的车出游,结果发生车祸,王永庆对著气呼呼的子女说,人没受伤就好,交友处事以和为贵,要「宽容」对待朋友。  为儿女的教育,王永庆几乎对孩子们都采取铁血政策,大儿子王文洋十三岁那年和姊姊王贵云一起被送到英国留学,小儿子王文祥也在九岁时候,就被送到美国当小留学生。   

    王贵云说,刚出去的时候,只会说一句YES和NO,其它什么都听不懂,好辛苦!「不过,一个月后,就接到爸爸厚厚一叠十几页的家书,他勉励我们,要能吃苦、学习独立。」  

    为了养成孩子们独立生存的能力,王永庆还设有种种规定,首先小孩不能乱花钱,念书期间每天都要写信,报告一天行踪和所作事情;每笔开支都要记帐,连小小的日用品也不例外。  

    王雪红回忆说,其实刚开始,父亲那一叠厚厚的手写家书都看得很吃力,哪有能力写回信,不过父亲要求很严,说出口要做的事,就要贯彻,因此也只能慢慢从一页的信回起。但慢慢的,写信越来越驾轻就熟。  

    王雪红发现,父亲的每一种要求,其实都是最好的磨练,是在培育自己的资产累积。「只要去做,就可以克服;坚持下去,就不用害怕!」王雪红说,在她自己创立公司后,感触更深,父亲的训练,培育出她追求梦想的勇敢勇气。事实上,王永庆要求子女要写信回报,他自己首先就以身作则,不管前一天再忙、睡得再晚,每天早上三、四点钟,王永庆就会起床,第一件事就是到书桌前摊开纸笔,给孩子亲笔一个字一个字写信教诲。这个手写家书的习惯,一直到四、五年前,他眼力体力较差后,才改由秘书打字,由他签名寄出。  

    王永庆同时会利用写信,作个别的因材施教。有一次,大女儿王贵云面临事业转折,心情不稳,这时她收到一封王永庆的家书,信里王永庆对她说,他最近牙痛要开刀,感触到生病人人皆会有,就像花无百日好、人无千日红。但也因为生病,使他更体会到,平日更要努力培养精神与体力。他勉励王贵云,平日就要为一切事做好准备。王永庆对子女的自律要求很严,但另一方面,他却谆谆教诲子女,面对朋友,要谦和宽容。  

    有次,在伦敦读书的王文洋和姊姊王贵云,因为妈妈、王雪龄、王文渊、婶婶等亲友说要到苏格兰玩,一大家子的人必须开两部车出去。因为人多车不够,王文洋向王永庆朋友借了一台车,没想到不知是不是车子太久没有保养,王文洋开的这一部车,突然在高速公路上翻车,而且车子连翻滚了三次,结果那部车几乎都烂了,奇迹的是,车里头的五个人,除了一点瘀清皮肉伤,大家都安然无恙。  

    身为大姊的王贵云,回去后气呼呼找车主理论,为什么会借给他们一部烂车?没想到王永庆知道这件事后,反而指责王贵云太冲动,「怎么可以对人不宽容!」他告诉王贵云,人平安没事就好,做人做事最重要的要以和为贵。「年纪越长,越能领略父亲的用心良苦。」王贵云充满怀念说。

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