第一眼看到这个标题,一定有不少人感到很奇怪:为什么会“抗拒”利润?没有病吧?
此处的“抗拒”利润是指:企业的各种利益相关者,包括员工和股东,都希望将利润变为人工开支、福利、或现金红利。
对于这个问题最早的思考,又是来自于著名的德鲁克。他在《管理的实践》中写道:“只要员工将获利当成企业的目的,他就会认为自己的利益和企业的利益之间有着基本的分歧,而且更加迷信所谓‘生产会创造利润’的传统说法,换言之,他坚信自己创造了利润。任何论点都无法让他看清‘为使用而生产’与‘为利润而生产’这一古老对比的谬误。”
员工之所以反对利润,在经济利益之下还有更深层次的原因——根源于员工对于个人目标必须屈从于企业的缺乏人性的目标和规定所产生的反感。真正的事实是,“结果永远存在于组织外部,今天和未来的客户创造了利润”!(德鲁克语),企业如果不将产品或服务销售给客户,就不能为员工提供工作机会。
表面上看,利润分享可能是一个解决问题的方法。当企业获利高,员工也分得多时,这个计划广受员工欢迎。但真正的困难是,必须说服员工因为企业随时都可能面临亏损的危险,所以必须将利润用于发展他们未来的工作(企业的未来目标),强化未来的生计。在常规的利润分享方式之下,员工们经常会认为企业可以轻而易举地获得高利润。
企业或许能充分运用利润分享机制来加强有关员工和收入的预测。德鲁克认为,这是运用利润的最好方式。但是任何与员工分享利润的尝试,都是次要的。更重要的是,企业经营者对于维护员工的工作机会必须许下坚定的承诺,以及必须设计让企业的成功与员工的工作保障之间,建立直接而明显的关系;并且使员工在真正意义上也成为企业的主人。