爱华网系列专题：营销人在路上
近日，中国银监会发布了《关于进一步规范信用卡业务的通知》，在信用卡管理方面加强了监管力度，并史无前例地在前三条都对营销做了规定。其中第二条要求信用卡营销人员必须将必要信息以及有关信用卡的各项政策和潜在风险等告知申请人。
这些为规范信用卡销售所颁布的条例，也同时对信用卡营销人员作出了一定的要求。使我们不得不把目光聚焦到了现今金融业的营销人员身上。
营销人才需求居高不下
随着金融业经营环境的不断变化，特别是国内外同业竞争的日趋激烈，金融业的经营理念、经营目标和经营行为发生了明显的改变，过去那种等客上门、坐堂放贷的时代早已一去不复返，面向市场，主动营销成为金融业不可逆转的大趋势。而对于企业来说，除了市场环境、政策、自身体制之外，发展面临的最大瓶颈就是缺乏营销人才。
在最近的一项针对浦东新区重点行业的人力资源调查中，我们可以看到，金融业对拥有丰富经验的市场营销人才的要求十分迫切。
在银行企业中，最难招聘的人才便是熟悉金融产品及客户特征的各级别客户经理、个人理财师等市场营销类专业人员，其中，招聘拥有丰富营销经验的高端专业营销人员难度最大。调查中显示，银行业中高级/资深客户经理的需求率是91.6％。另一方面，由于银行企业中市场营销类人员资源稀缺，企业纷纷高薪竞聘，造成了这类岗位的离职率高达35.7％，远高于同业15％的平均离职率。人才流动过于频繁，也是需求率一直居高不下的原因之一。
在保险业中，最紧缺的人才同样是中高级专业营销人才，尤其是熟悉保险产品及客户特征的市场营销专才，招聘难度最大。其中对团险、银保推展、渠道销售等方面的营销人员需求率是90.9%，营销总监的需求率则为72.7%。
优秀的营销人才应具备什么
在优秀营销人才难觅的情况下，我们不得不思考：究竟金融企业究竟需要的是什么样的营销人员？而成为一名优秀的营销人员又应该具备哪些条件呢？
对此，聚贤华尔街网(www.workws.com)对09年1月—8月金融业中高级销售人员的招聘信息作了详细的数据分析，通过研究发现，学历、工作经验是企业对销售人员任职的基本要求。其中要求大专及以上学历的企业占56%，本科及以上学历则占29%，有10%的企业要求具备较好的外语水平，只有9%的企业要求应聘人员有经济学类教育背景。在工作经验方面，54%的企业要求至少一年工作经验，还有13%要求两年或两年以上，31%的企业没有对此作硬性规定。此外，数据统计显示，销售人员应聘过程中，年龄、性别、计算机水平等方面则没有太大限制。
除了学历、工作经验，大部分企业在招聘销售人员时也相当注重内在素质等一些“软标准”，例如应聘者是否具有团队协作精神和人际协调能力，是否掌握良好的沟通谈判技巧，是否具备良好的职业素养和道德品质等。
此外，一些企业的HR也谈到，希望前来应聘的营销人员有正确的营销理念。“我们现在处于一个感性的消费时代，相当一部分消费者的购买是非理性的，他们的购买欲望一定程度上将取决于商品的诱导性。因此我们会要求公司销售人员开扩思维，不能再囿于传统的‘适应需求’的营销思想，而是主动根据客户或潜在市场的需要，确立‘引导消费，创造需求’的新理念。”
由此看来，一名优秀的营销人员除了专业知识、职业素养外，还必须紧跟市场步伐，如此，才能在不断变换的环境下处变不惊，始终沉稳应对。
