企业家诚信经营事例 诚信、情义、利他--与企业家聊“佛学”之一



张茵被指经营“血汗工厂”

一群关注内地工人情况的大学师生发表五间港企有关工伤及违反《劳动合同法》的报告,其中三间是上市公司,而玖龙纸业更被称为“港企之耻”。

该份由大学师生监察无良企业行动、香港浸会大学学生会及香港中文大学学生会发表的「香港上市企业内地血汗工场报告」指出,玖龙纸业经常发生严重的工伤事故,工人经常及运货车挤死、被货物从高处压死、被卷纸机辗死等等。

发生工伤事故后,玖龙更会对受伤工人以及其他同部门的工人罚款,由300元至3000元不等。而且报告指出08年之前玖龙全厂近半工人是临时工,没有签订任何劳动合同,也没有任何员工福利;当合同法实施后所有临时工成为外判工,给劳务派遣公司承包,工资大幅减少、全年没有休假,合同签订年期更违反《劳动合同法》规定

企业伦理当有三大原则:诚信、情义、利他

 诚,是忠诚。信,是守信。守信才能忠诚,忠诚必守信。也只有忠诚才能换来信任。

企业要有忠诚的投资者,产品(商品)要有忠诚的顾客,工作要有忠诚的员工。

信兴集团老板蒙民伟先生,因代理日本松下电器而致富。最初,他同松下幸之助见面,表示希望取得他们公司的产品代理权。松下问他有多少资产?他说:“没有”。松下说:“你没有钱,我也没有钱,我们就讲个信字”。守信,信得过,就行了。于是互相握手,一言为定,连一纸合约也没有。从此,建立了四十多年的生意伙伴关系。后来有另一家日本电器,见他做得出色,也来找他代理。他婉言谢绝了,他的理由就是做生意首先要做人,要讲诚信,不能对不起松下。后来,又有许多人来劝他转行,他不为所动,他觉得对松下有道义的责任,不能见利分心。可见蒙民伟先生与松下的合作,半个多世纪,生意和情义各占多少已难于分辨了。

我们生活在一个精彩多维的世界之中。客观世界,讲的是理;人文世界,讲的是义;内心世界,讲的是情。现在的市场,既要讲诚信,更要讲情义。作为企业经营者,利与义并不矛盾。利是有限的,义是无限的。

人生是人心的体验过程,而一个负责任的企业应该是给员工创造一个舞台的机构:让员工把人生过得好一些,生活质量高一些,让他们感悟到人生的真理,这才是根本。大众认同,大众参与,大众成就,大众分享; 为社会做点事,为他人做点事,为自己做点事,在回首往事的时候,不留下遗憾。

人生一世,不外乎两件事——做人与做事。

人生真正圆满要做到两大圆满——做人要做圆满,做事也要圆满,这是人生的最高境界。

香港旭日集团创办人杨钊博士,是著名品牌“真维斯”的老板。他为旭日集团提炼的旭日精神就是:勤奋,肯吃苦,乐于助人,责任心。他把佛家的精神化为他的企业伦理了。

佛的心中只有众生,优秀的企业家心中只有顾客和员工。

你是以顾客和员工为导向,还是以自我为导向,这是一个心灵境界的区分。

众生关怀与顾客关怀是一致的。你关怀顾客,顾客必然关怀你。在你的利益与顾客利益的交点上,如何把握,如何平衡,是一门心灵的学问。宁肯自己吃亏,不肯亏了顾客。从长远来看,你决不会吃亏,也许减少了利润,但你赢得了顾客,最终还是会得利的。你的利益和顾客的利益一致,你就会成功,利他是最大的利己。

美国的亚特兰大有个石头山公园,进门要买票。票有两种:缆车票,每张16元,只能乘缆车。套票,每张只有7元5角,不但可以乘缆车,而且可以到达公园内任何一个地方,不用再买票了。这当然买套票的顾客最多了。这正是商家利他的智慧。买16元坐缆车的,不会在公园内逗留,坐完缆车就走了。而买套票的,在园内时间长,吃饭,喝饮料,购买纪念品,看起来套票票价损失了,其实公园内的其它营业额却十倍于套票上的损失。没有利他,怎能带动全公园的活力呢?这才是经济学上的真正智慧。

日本东京银座,有一块空地,某财团看中了,要买下来建一栋大楼。这块空地的一部分属于一个老太太。她拒绝出售,谈判多次也未成功。一天清晨,一位衣着邋遢的老太婆来到这家财团的总公司,因为外面突然下雨了,老太太全身都淋湿了。这时员工还没有上班,只有一位服务员在扫地。她看到这位全身淋湿的老人进了大楼,立刻放下工作,取出毛巾给她揩脸,捧上热茶给她驱寒。原来这个老太太就是那块拒卖空地的主人。她来公司,本是表明坚决不卖的。这时,她突然改变了主意,决定出售了。理由是,有这么好的服务员,这公司必然是第一流的。可见,这个公司清洁工人的利人精神,不正是这家公司的企业伦理吗?

因为从事管理咨询工作,我服务过的很多企业,老总都非常强调培训。其实培训分俩种,一种是别人对自己的培训,这是技巧的方法的培训。还有一种是自己对自己的培训,这就是企业伦理的培训,自己心灵的培训。技能的培训,解决怎么做?心灵的培训,是解决为什么这样做?不做可不可以?这就是Spiritual(SQ)的范畴了。

我们现在总是强调人才,重视人才,人才导向,这是对的。问题是,水能载舟,也能覆舟;人能成事,人也能碍事,重要的在心灵状态。好的意见,坚持企业伦理,赤胆忠心,那是能力。固执己见,以自我为中心,伤害了企业伦理,这能力就成了阻力和破坏力;就看他的心灵是往哪个方向走。

佛学讲“信、愿、行”。对一个企业来说,信,就是企业的理念、企业的目标和使命。愿,就是达成企业目标的忠诚度、情感度。行,就是企业伦理的落实,坐言起行,行为健康。行为健康的因子,在心灵的健康。

人人都能做到行为健康,心灵健康,就必然是企业和谐,社会稳定;导人向善,污泥也成净土。

管理不在书本中,管理不在办公室里,管理在人自心;佛在自心莫远求。

 企业家诚信经营事例 诚信、情义、利他--与企业家聊“佛学”之一

生理的健康,行为的健康,心灵的健康,这是一个整体,是互动的,互相影响的。我们常常会看到很多的人,是因为到老了畏惧轮回,或者是受到了生活打击的人万念均无才信佛。

我给大家的建议是:不要等路走完了,再说,我走错了路了。及早发现自心,把握自己的生命状态和行为方式。这才是真正的人力的资源。        

 

  

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