2008年这场在美国爆发的金融地震,迅速地扩展开来,导致了全球范围的经济海啸。如何应对?我建议大家看看《后天》、《水啸雾都》这两部灾难大片,那里面给了我们这样的启示:天灾人祸面前,力量往往形成于万众一心,而智慧总是产生于高瞻远瞩。
在这样一个非常时期,我们的领导者,怎样才能像《后天》里的山姆或《水啸雾都》里的莱纳德那样,成为具有非常智慧的人呢?这个问题已经摆在了全球政治领导人和企业领导者的面前。我们不妨从几个不同的视角入手,研究一下,如何将这危机中的世界看个清清楚楚,明明白白。
透视这场经济危机的五个视角
人们通常的思路是:看什么范围的问题,就用什么学科的视角。比方说,看病,就要从医学的视角;看戏,就用艺术的视角。那么看待这场经济危机呢?自然就用经济学的视角。
经济学的视角:最近经济学家火了,电视上、报纸上、杂志上、讲台上比比皆是,请经济学家分析经济危机,已经成为一种最吸引眼球的手段。经济学家怎么看,从布雷顿森林体系讲到金融产品创新;从市场行为讲到政府干预。说来说去,无非就是三大流派:一大派坚持用无形的手,让市场自我修复;一大派坚持用有形的手,让政府大力调控;第三派聪明一点,则说两手都要用。但是这些手段都用上了,就能够从根本上解决企业危机问题了吗?我们先不必下结论,且看看经济学家之外的视角是怎么看待经济危机的:
政治学的视角:经济危机源于大国霸权,美元是以邻为壑、强取豪夺的战略武器,美元霸权造成了金融危机。
哲学的视角:物极必反,盛极必衰,危机的出现是自然规律。
心理学的视角:经济危机是由于人的贪婪本性引起的。人之初,性本贪,性相近,贪无厌。所以经济危机与其是天灾,不如说是人祸。
神学的视角:我们都是有罪的,贪食、色欲、贪婪、暴怒、懒惰、自负及傲慢七宗罪合一,造成了这场危机,必然遭受神的惩罚。
怎么样?看得眼花缭乱?——每个学科都有自己的道理,都有解决问题的逻辑,到底哪个说得对?哪个会有效?这就是知识的困境:当我们视角少了的时候,可能一意孤行,当我们视角多了的时候,又会莫衷一是。
跳出危机看危机。“不识庐山真页面,只缘身在此山中”。所以智者解决问题的第一法则是“跳出”。跳出经济看经济,跳出危机看危机。
所谓“跳出”,就是由系统之内站到系统之上,从全景的视角看局部,如果我们不是盲人摸象式的执著于单一的学科,而是把这个世界看成一个完整的生态系统,那么许多问题就迎刃而解了。
世界环境就是一个庞大的生态系统,系统必然有它内在的秩序,无论是市场还是政府,是经济还是政治,是物还是人,都是这个系统中的一部分。人们出于一定的目的,总是探索改进或破坏这个秩序,比如说美国,在金融方面做了很多的探索。这个过程中出了问题,系统会自己去纠正,这叫做修复。现在的系统被破坏的太厉害了,难以修复的时候,系统的反应就变成了报复。如果我们破坏了自然环境,自然会报复我们,如果我们破坏了经济环境,经济回报复我们。由于美国的破坏最大,所以这一次的疯狂报复,自然首当其冲落在了美国的头上。当然有责任的不只是美国,所以全世界都身受其害。
蔓延世界的经济传染病。说得形象一点,从医学的角度可能更容易理解这种生态,西方医学之父希波克拉底讲到:“人体内存在血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁,所谓疾病就是这四种体液的比例失常”。中国医学经典医籍《黄帝内经》中也提到:“偏阴偏阳谓之疾”,也就是说实体经济和虚拟经济失调了。当阴盛阳衰的时候,全世界都得病了。
说得幽默一点:这场经济传染病爆发,起源于地球村的村长山姆大叔,所以差不多全村人都得病了,但先得病的人不一定先死,因为他体质可能好些,所以冰岛先生先倒下了,山姆大叔还能带病参加派对。而中国,现在不仅考虑经济的尽快痊愈,还必需要考虑如何建立预防体系,增强防疫能力问题。
非常领导的非常思维。你看,当我们用这样的视角看问题时,一下子就豁然开朗了。这就是非常智慧,也就是与众不同的思维方式,这些思维方式用在我们的领导实践中,就会明辨是非,成为非常领导。那么构成非常智慧,需要我们的领导人具备哪些思维方式呢,起码要有四种。
集成思维,以系统定义问题
有的夫妻天天吵架,最后吵架成了习惯,碰上大事吵,遇到鸡毛蒜皮的小事也吵。女的说男的不是,男的说女的不行,简直到了不可开交的地步。在这种情况下,该如何解决?说服丈夫还是劝阻妻子?其实,当夫妻之间出现问题的时候,仅考虑夫与妻两个人是解决不了问题的。我们不妨从另外一个角度去考虑问题,比方说,社会关系学。丈夫和妻子不仅是一种夫妻关系,也是一种社会关系,如果上升到另一个范畴,如社交关系,一下子就会明白问题所在了。
构成社交关系必须要有几个方面的要素。夫妻之间基本上是有三个要素。第一,依恋,夫妻双方相互依恋,没了依恋,夫妻关系就会出问题。第二,照料,依恋是对别人的需求,照料是对别人的付出,只依恋却不照料,或者失去了照料他人的乐趣,也会出问题。还有一个,性生活是否美满。了解了这三个方面,解释夫妻关系出问题一定是三缺其一,解决另外两个作用不大,解决了缺乏的那个方面,立见其效。
回到我们的企业管理上,解决企业家和经理人的矛盾,仅从管理的角度看,解决上下级关系,解决资本与知本的关系,往往收效甚微,如果上升到一个社交关系的角度,进行一个要素分析。提升双方的社交商,建立一个和谐的社交关系,就要明白得多了。
同样,这场经济危机的根源与其说是在美国,不如说是在于全球经济体系的紊乱。就拿在这场经济危机中倒掉的中国玩具业代工大王合俊来说,商业模式和管理系统早已出现了大问题,如果不解决,早晚要出事,这场危机只不过是加剧了问题的爆发。正如体质极差的人,一遇到寒流定会发病。所以我们的企业家如果站到这样的高度看,在呼吁政府出手救援的同时,反思自己,才能够自救。将难以解决的问题,由点到线,由线到面提升解决问题的层次,才能找到根本的原因并采取系统的对策。
逆向思维,以反思寻求出路
工业化的初期,许多企业就认识到了,要把产品做精,必须劳动分工。但是美国汽车大王福特最先比别人悟出了别外一条道理,要想分工有效,合作更加重要。福特一世在街上散步时,偶然间看到肉铺仓库里的几个工人顺次分别切牛的里脊肉、胸肉、头肉,他的脑海里马上浮现出与此相反的过程:让工人顺次分别装上汽车的种种零部件。
这就是用流水线组装汽车的方法,它和以前让每一个工人自始至终地装配一辆汽车相比,由于每个工人只负责汽车中的一小部分,操作简单、容易熟练,因此工人劳动效率大大提高,而且很少出差错。因而使福特公司脱颖而出,奠定了福特在汽车行业中的地位。后来,其它汽车厂、行业纷纷仿效福特公司的这一方法,至今流水线作业仍是现代化生产管理的一个有力手段。
很多过程都是可逆的,福特的成功说明了逆向思维,以反思寻求出路是可以解决同样的问题的。在经济环境中经常是这样,一个企业的领导者若不能用反过来思考的方式考虑问题,那企业是没有什么出路的。
股市赢利法则也是如此,关键时刻与大多数人站在对立面,反其道而行之。股市总是被少数人给操纵着,大多数人像羊群一样在被驱赶着。所以当大多数人都投向一个方向的时候,聪明的人都将目光投向了另一方。
世界上本来就有路,走得人多了就没了路。
实证思维,以实践验证真理
在这一方面,邓小平同志做得最好。1982年,邓小平十分明确的提出毛泽东思想的精髓是实事求是,从此开始了实践是检验真理的唯一标准问题的讨论。这句高度概括、画龙点睛的话,证明了邓小平不但是这场讨论的最早发动者,而且是最具权威和最有影响力的发动者、推动者和领导者。由于邓小平的亲自发动,正确领导,科学总结,亲身检验,使实践标准问题的讨论顺利发展,使人们长期被禁锢的思想得到了空前的大解放,使我国在各方面都取得了辉煌成就。
对于企业而言,这样的一句口号具有什么意义呢?道理都是相通的,在企业的管理运营中,实践不仅是验证真理的标准,领导者更需要具有实证思维的习惯。
实践最核心最本质的东西就是主观与客观相结合,所以,真理只能从实践中来,真理只有在实践中才能得到检验。同样,企业领导者对市场的判断分析,尤其是对发展的战略决策,都要具有科学性,可实践性,能够经得起历史与发展的考验。
前瞻思维,以创新对应变化
没有远见,就没有未来。在2009粤东经济发展论坛上,我发现了一家颇有远见的公司“LAX”。2008北京奥运会开幕式震撼世人,提供这场视听盛宴音响系统的,就是这个“LAX”。这可不是什么“进口原装”,而是地地道道的国产自主专业音响品牌——广州一家民营企业锐丰音响。董事长王锐祥就是一个非常有远见的人。他的生意经总结起来,可以概括为一句话:“好生意不等做到头”。
当初在番禺易发商城做贸易起家的时候,根本不需要上门推销,你有一件货就会有数个商家来抢购。嫌到了第一桶金的王锐祥之所以能够在诸多小商贩里脱颖而出,就在于他1995年创办了锐丰音响器材有限公司——这就是“好生意不等做到头”。
代理美国知名音响品牌到1997年,生意做得非常红火,面对对方苛刻的条件,他没有像我们许多制造业厂家那样,忍气吞声,步步退让,而是创立了国产自主专业音响品牌“LAX”——这还是“好生意不等做到头”。
接下来,国内专业音响的牌子也出现了,总数超过1000个。当大部分的企业“靠低报价、高回扣”来抢市场,恶性竞争的时候,锐丰又花数千万元收购美国的一家专业音响设计公司,吸收了该公司的专业技术。同时在国内聘请、网罗了一大批声光领域里的专家人才,建立了锐丰自己的产品研发团队,形成了一定技术优势。还是眼光看得更远——这更是“好生意不等做到头”。
当一些企业有钱就赚,没钱不干的时候,锐丰又前瞻一步, 由“建食堂到建庙堂”,拿下了国务院办公厅、中共中央宣传部、最高人民法院、故宫博物院的音响系统,最后,中标鸟巢音响系统,打破了过往奥运会主场馆由外国音响垄断的格局。接下来,锐丰音响又在进军伦敦奥运会了,已经到手的订单三年也做不完。当别人为危机而发愁的时候,他们丝毫没有感到经济危机的压力。
“好生意不等做到头”给我们一个启示:向前看,前瞻思维,以变应变。所谓的变就是创新,对于每一个企业而言,当此危机关头,尤其需要具有开拓性、预见性、创新性的思维,尤其需要创新的精神。通过对企业发展的深刻剖析,对现实的敏锐观察,以科学的态度评价、分析、判断、论证企业发展的动态和走向。如此,才能远离困境。
活路是自己走出来的,绝路也是自己走出来的,世界上本来路很长,眼光不远就撞上了墙。
领导禅悟
高明高明,高则明;远见远见,远则见。站到全景视野上,看到的可能更多更全面,感受也就不一样。在目前经济危机、企业萧条的情况下,头疼医头,脚病医脚已无法拯救整个躯体,企业家更应该从全局着眼,透彻的了解病因,以领导的智慧应对经济危机。
面临复杂形势,非常领导会以四种大智慧超越竞争:寻常人看到一面,你看到全面;寻常人看到正面,你看到反面;寻常人看到理论面,你看到行动面;寻常人看到现实,你看到未来。这四条,就是非常领导非常智慧的关键。站高一层,看远一步,就会左右逢源,绝处逢生。在大火袭来时,烧不死的鸟才是凤凰;在剧变环境下,先时而变者才是智者!