在给很多中小企业做培训和管理咨询的过程中,我(红智博)发现很多中小企业把员工列入成本。而企业为了降低成本就会重在员工工资上下功夫。在过去的企业管理职能部门中的人力资源部门通常成为人事科。人事的字面意思就是关于人的管理事项。人一旦被管理,就会变得不舒服,但是为生存又使自己变得舒服职能是自己变得麻木。在过去的那个计划经济年代中,我们看到很多企业的员工都是这样的。他们为了铁饭碗而放弃理想;放弃斗志;放弃开拓。这样的员工最听话。但是,这样员工为了下意识得保护自己而不愿意冒风险。便面上企业需要这样的员工。这种服从状态很好啊,领导也会喜欢这样的员工。但是,从理性的角度来看这不是人力资源的浪费吗(红智博)?如果把这样的企业放在现代市场经济中,他们能发展吗?如果把这样的企业放在未来的市场经济中,他们还能生存吗?
把员工当成一种资源(红智博)。就像这个秘密的宝洁公司目前为止活了160多年。在宝洁员工不但能够享受医疗保险,而且他们直系亲属也能享受医疗保险的待遇。他们员工不但有休息室而且还有各种古筝、钢琴的乐器甚至他们能享受免费按摩的待遇。虽然这样做企业的成本增加了,但是企业却活了下来。不但活了下来还成为了世界五百强。宝洁没有把员工看做成本反而增加成本为员工谋福利。企业成本增加了,宝洁却做成百年老店。难道不是宝洁公司视员工为资源的结果吗?
前些年,诺基亚在广告中提到“以人为本“的概念。这些年,很多企业把“以人为本”也列入到自己的管理理念中。但是,执行起来一遇到花钱问题的时候就变的脆弱了(红智博)。企业则经济强,经济强则中国强。(红智博)但是,企业要想强大必然来自于拥有强大的团队。强大的团队一定来自于员工的强大。员工强大的基础就是能否吸引优秀的员工加盟企业并将其改造成为我作用的人才。把这些优秀的员工当成资源利用并开发才会是企业强大。真正的把员工当成资源就必须照顾好员工。只有照顾好员工才能使员工照顾好你的顾客,只有照顾好你的顾客企业才能做大做强。
红智博于北京
2009年11月17日