爱华网一个成功企业必然有两个标志：一个值得跟随的老板和一群值得分享的员工。我当时是用了4个简单的词语“梦想、心胸、诚信、领导力”来描绘一个值得跟随老板的形象，今天我想根据自己创业9年来的理解，对如何成就一个“小而强”的老板进行更多的阐述。很多老板都认为好员工“招不到、留不住”的原因是待遇不高、平台不大、环境不佳等，以我自己的经历和2007年初福建伙伴巡回支持的调查结果，这些虽然都是一些关键因素，都不是最首要的原因。我的结论是：你之所以招不到好员工，更大可能是你在面试时不经意说错的一句话或表现出来的某种不可信任的行为；你之所以留不住好员工，更大可能是你平常的所作所为、所言所语让员工失去了跟随的信心和信任，所以，要招到好员工，要留住好员工，请先从改变自己开始！而一个人想改变自己是如此的艰难（但绝不是不能改变），因为明白道理不代表能改变自己。而人往往很容易活在自己的世界里，特别是当上老板，需要在人前人后为自己建立管理权威，很多人更是像“俄罗斯套娃”一样，把自己用各种光圈层层“套”起来，最终远离了真实，也远离了自己最本色的领导魅力。
为什么说做一个真实的自己是如此的重要？那是因为没有人愿意跟随一个虚伪的领导者！虽然你的真实可能会“得罪”员工，甚至让一部分员工不喜欢，但你也绝不要刻意拔高自己的形象。如果你认为自己的某些缺点无关紧要，你也不愿意改变，那就把选择权交给员工好了，让他选择对你是不是要“用脚投票”，毕竟一个人做不到完美，也不可能像人民币那样获得所有人喜欢。当然，会有人说：“如果一味的暴露自己的缺点，这不是自损形象吗？”其实，一个人的缺点要不要改正，应该视自己所从事的工作而定（企业家的缺点说不定是艺术家的优点），你必须清楚自己哪些缺点是一定要克服的，这个检验的标准就是——你的这个缺点是否阻碍了你正常的领导和管理，是否阻碍了你的成功？——总之，你不能为了展现“真实”而真实，否则，就是另一种更大的虚伪。除了做一个“有人格魅力的真实者”，老板还需要扮演3个角色，这3个角色是一个不断升级的过程，你完全可以通过自我修炼而达到。第一个角色是做“员工的榜样”。你自己首先要懂得如何“做正确的事情和正确的做事”，然后通过自己的表率，让员工对你产生最基本的信任，这个榜样还包括：你是否遵守自己亲手拟定的制度、你是否首先成为一个超级业务员或一个技术专家等。第二个角色是“员工的教练”。你一旦通过自己的实践掌握了做事的方法和规律，就需要对自己的团队进行“传、帮、带”，这需要您具备自我学习和总结的能力（如：形成书面文档等），以及表达能力（即准确的传递你的知识和经验）。另外，你是否善于鼓励和赞美员工，能否与员工一起庆祝他每一个进步，则是考验你这个“教练”是否优秀的标志；第三个角色是“员工的导师”。这个角色多少有点“形而上学”哲学味道，孟子曰：“君子有三乐，而王天下不与存焉。父母俱存，兄弟无故，一乐也；仰不愧于天，俯不怍于人，二乐也；得天下英才而教育之，三乐也”，其中的第三乐即教导我们要“勇为人师”（但孟子也同时教导我们：“人之患在好为人师” ，虽然前后看起来有些矛盾，但老孟同志可能是希望我们把握一个“度”的问题）。如果一个企业仅仅老板个人积蓄了庞大财富，但员工却穷得一塌糊涂，那绝对是一种“失败”（但老板可以也必须先自己富起来，否则员工不会相信你分享的承诺，毕竟做老板也不是“学雷锋”）；但如果一个企业每个人都从中获得了财富，却最终个个变得贪婪、自私，那其实也是一种耻辱。虽然这个角色是很多创业者认为无力担当的一个角色（不过，我也发现有些创业者喜欢跳过前面两个角色而想直接担任这个角色，这就有点无知且冒险了，好比“好为人师”了），他们认为毕竟我们只是“老板”，不是员工的“父母”，不一定有这样的义务去费心费力做这样可能吃力不讨好的事情。但别忘记，员工在家里，父母是他人生导师，到了学校，老师是他人生导师，到了企业，老板就应该承担起一部分这样的角色，毕竟员工跟随你的目的除了获得职业发展，还希望能够从你这里学到更多的人生智慧。如何当好一个“员工导师”，坦白说我的经验也相当有限，能分享的两点经验就是：首先自己要做一个非常自律的人，知道“不是什么话都能说，也不是什么话都有道理”。这其实也是一个人最基本的羞耻心（羞耻心就是“我们必须穿着衣服走在大街上”），别小看一个人的羞耻心，它甚至能决定了你的事业高度；然后，把自身的经历和学习的感悟，真实的拿出来与他们分享，同时，提醒他们去分辨其中的对错（注意：不是你认为的对错)，尽力做到季羡林先生“假话全不说，真话不全说”的做人标准。大多数人能否取得成就往往是“因人成事”，所以，做一个能让员工“因你成事”的老板是一件挺幸福的事情。当过去员工开了一个餐馆，用我当年教他的“异业联盟”方式而成功拓展市场时，我的内心就像在炎热的夏天吃到一个冰淇淋；当过去员工发mail，告诉我是他要学习的榜样之一时，我的内心就像开满鲜花的草地；当过去员工给我寄来的一张节日卡片，感谢我曾经给予他的人生指导，我的内心就像暖暖的冬日阳光。杰克·韦尔奇说过：“CEO最主要的职责有三个：一是关注客户；二是关注财务；三是培养人才，就像一个勤劳农夫，一手播种，一手施肥”。除了培养人，老板最重要的职责不仅仅是跑业务，还有：用“好人”和“用好”人。用“好人”，就是用好“三好”员工.；“用好”人则是懂得把合适的人放到合适的岗位上。所以，一个优秀的企业家，每天要做的事情，不仅是想着如何赢得客户的欢心和信任，更要想着如何给予员工信心和赢得员工信任。
