七问中国乳品企业家之五：产品策略有几家明白？
产品是营销的根，产品是品牌的母体，产品是企业战略的武器。
可以说，一个产品的设计基本上是可以表达一个企业70％以上的战略。可是，尤其是奶粉领域，大多数企业在产品上存在巨大问题。我常常去超市问促销员，你们这个产品定位是什么？卖点是什么？几乎所有的促销员都是推销促销政策，而不知道定位和卖点。我也常常问很多企业的一aihuau.com线基层，你们这个产品战略和卖点的关系是怎么考虑的？得到的结果往往是说我的核心是销售，这个不清楚；我然后问市场部这个问题，市场部也说不清楚；最后问高层，高层也不清楚。
在中国乳业，可以说没有定位、卖点和战略的产品市场上比比皆是。试想，一个在企业从一线促销到董事长都说不清的产品，如何能够让消费者认可呢？从这个意义上讲，企业做不大、做不强是必然的。
在杭州，印象最深的还是茶馆。 「金庸茶馆」开在湖畔，清静幽雅。那时刚开始，还没有走入轨道，但绝对是一间一面喝茶一面谈论金庸小说人物的好去处。最大那间叫「青藤茶馆」，面积五万平方呎，可容纳一千人喝茶，出版社安排我在那里和读者见面。
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