个人如何应对金融危机 如何应对部门危机?



 每个职业经理人在其工作过程中都会遇到来自部门内外的困扰,小的困扰处理不好,就会形成大的危机。当危机来临时,你能否从容应对?本文旨在通过案例分析,给读者一些有益的启示。

 个人如何应对金融危机 如何应对部门危机?

  一、案例:

  我所在的企业是一家地产企业,大股东是外地企业,中层管理中有几名是股东从外地带过来的,我的下属有六人,包括我全是女性。

  核算线一名会计主管、一名收入会计、一名成本会计,资金线一名资金预算经理、一名出纳,另外一名合同管理员。其中资金预算经理生产请产假在家休息。

  本来岗位设计倒是没有什么问题,但是这名会计主管出了问题,这名会计主管从原来的做出纳一直被我提拔培养到会计主管,但是其业务水平离会计主管还差那么一点。原来相处还算不错,但是最近新换了总经理(股东新调任的),会计主管的老公在工程部任经理,他们都是股东从外地带过来的,会计主管的老公和新总经理混得很熟,会计主管也跟着和总经理混得很熟。其实总经理也是需要在财务部培养自己的亲信,我是上任总经理带出来的。

  会计主管渐渐腰杆硬起来了,在我不在的时候扬言,这个财务经理给她做也行,她已经可以独档一面了。那段时间我经常在外跑融资和税务,在办公室呆的时间短。会计主管开始培育自己的人,有一天,收入会计做错了事,我说了她,说她不应该拿会计主管比,不要学会计主管的一些不好的坏毛病,人家是老员工又有背景。结果收入会计把话传到会计主管那里,会计主管和我撕开脸大吵了一顿,还跑去总经理那里哭着说我排挤她,她要辞职。然后在公司里传言在财务部谁要得罪了我谁就要被要炒掉。

  后来总经理出面协调,让会计主管打电话给我道歉,会计主管道完歉就直接向总经理请假回老家过国庆,到现在问她什么时候回来工作也没说个准信,她说她会向总经理说她什么时候回来上班,完全不把我放在眼里。

  收入会计因为传了话被我骂了一顿,吓得以为会丢掉工作。其实我也是给她一个教训,工作还是要有人做。

  国庆过完马上要报季报了,要向总部报季报和预算表,现在都没有人做事了。现在成本会计也提出要调休陪她老公看病,要调四天假。

  由于我融资方面特别出色,总经理一时不会让我辞职,但他是有意提会计主管削弱我在财务部的影响力,毕竟我是前任总经理提拔上来的人,始终对他是个威胁。

  二、问题:

  在这样一个复杂的局面下,我要如何重整财务部,重新树立威信,把财务部的工作持续开展下去?我要如何与这位会计主管相处?如何利用手上的权力好好整治一下这位刺头会计主管?有这位在,把整个财务部的风气都带坏了。

  三、对策:

  1、调整心态,放下包袱

  注意克服“心魔””,不要在意“关系之类的事”,相信自己,相信领导。做个SPA、唱杯清茶、读一本小说或领导学方面的书,收拾好心情。“天是蓝的、空气是新鲜的,困难很快就会过去的”。要学会与同事、领导沟通,不要主观臆测;无论是对下属、领导的意见,臆测会让人感到很累。保持一个好心态很重要,要“自信、自尊、自重”;同时,坚持“开开心心做事、坦坦荡荡做人”。

  2、化敌为友,以和为贵

  记得《善待自己每一天》书中有写到:“感谢折磨你的人,是他给你一种经历。”学会承受痛苦,你会变得有价值。然而,学会释放痛苦、化解痛苦,人生才会走向精致和成熟。当跌进痛苦的深渊时,要学会用快乐的心灵之水,冲淡生活中苦涩的茶。

  遇到上述局面,如果把它当成是生与死的决择,会很痛苦,如果把它当成人生的小测试,就不会带着疑虑和负担,经过这件事之后,你就会得到提升,无论在这道题中,你最终是对与错,你都会获得参考答案,下次考试时,你就知道如何快速解答了。

  我们不要有太多假想的敌人,一是要取得总经理的信任,找时间和总经理聊,知道他的想法;二是你要向会计主管道歉,如果她真的有能力担任更多,何不尝试向她多给点工作内容呢?毕竟,取代你是她最坏的选择之一,她想学更多,想获得更多,你给她不就行了吗?自己还有更好的能力要练,更高的技术要学,

  何必死守这些早已熟练的业务,把敌人收为徒弟,与把竞争对手收购是一样的道理。她能从普通出纳做到这一步,说明她就是好学的人,这一点就值得我们尊敬。

  团队内部不应该分派系,应该宽容、凝聚,把大家团结起来。水可载舟,亦可復舟。部门关系处理不好,最终是两改俱伤。毛主席教导我们,要团结一切可以团结的力量。无论是上级、平级还是下属,都要尽量地团结他们。

  3、相信领导,争取支持

  所谓良禽择木而栖,这话说来是有道理的,但现实做起来却非常不易,毕竟首先要考虑生存。绝不轻言去留,如果因为这个原因就主动放弃,到了其他地方,也会有很多类似的情况让你主动放弃。首先,相信自己的能力,在能力上要有无可替代的自信;然后,要注意争取领导的支持。

  

  现在的总经理,对你而言最大的困难是他不信任你,他们都有帮派观念,你需要做的就是尽量消除他对你的不信任,争取让他逐步认可你接受你。由于他不可能轻易辞退你,你就有时间有机会逐步改变和他的关系,重点是消除他心目当中你是前任的人这个固定的认识。方法简单:工作上大小事情及时汇报及时请示(满足他们的领导欲,不让他有不能控制你的感觉),平时有机会多做沟通(拉近你们的关系),不管他说的正确与否坚决执行(让他觉得你是绝对听从他的)。

  对于你目前急需解决的问题,下面的白眼狼影响到了工作的开展,这个问题你完全可以向总经理提出来,向他请示解决办法:或者她回来上班,或者你另找新人,你可以暂时代她加班把工作做了,但不可能长期如此。把这个问题抛给总经理,在目前他还不得不给你面子的情况下,他也就不得不站在一个公正的场合来为你协调问题。在向他请示的时候,要把你过去对她的培养、提拔等都全部绕着弯子说出来(没有什么不好意思的,只要他愿意听就可以说)。对她现在的能力不要做评价,要让总经理自己明白,这人是个忘恩负义的人,只要他明白了这人的人品,他也不敢大用!同时,老公在工程部门做头,老婆把关财务部,这种布局,总经理也未必敢接受:两口子联手,能够把总经理暗中吃掉!

   换着是我自己,或许我就此自己把这项工作承担下来,她回来也让她闲着去,公司愿意白养着就养着。做好打持久战的打算,进可攻,退可守。另外,向老板说明情况,得到老板的支持。

  4、赢得下属,共度难关

  部门内部几个人同时和你唱对台戏,除了少数人随权附势的原因外,可能还和你平时的管理方式不当有关。所以,一定要实行人性化管理,对下属公平公正,关爱有加。聪明能干、能力强的人多少有点骄傲,这个时候不妨放下姿态。做事、说话,都要三思而行,注意细节,不要粗心大意,授人以柄。工作中对事不对人,不存在为难的下属、也不存在“刺头”之说,无论什么背景一定要平等对待。部门主管对人的批评和对事的处理,一定要公开,可通过部门会议(短会)的方式进行,让其他人知道你的要求是什么,形成纪要,自已会后再总结、提高。遇到困难,要向下属说明情况,主动承担负责,检讨过失,争取下属的理解,让大家消除误会,一起应对困难。对于个别存在思想隔膜的人员,要进行个别交流,要了解对方的想法,并富有同理心。总之,要严格要求自己,自己以身作则,吃苦在先,做好榜样,树立起自己的威信,只有这样,才能得到下属的支持。

  

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