爱华网每个职业经理人在其工作过程中都会遇到来自部门内外的困扰，小的困扰处理不好，就会形成大的危机。当危机来临时，你能否从容应对？本文旨在通过案例分析，给读者一些有益的启示。
一、案例：
我所在的企业是一家地产企业，大股东是外地企业，中层管理中有几名是股东从外地带过来的，我的下属有六人，包括我全是女性。
核算线一名会计主管、一名收入会计、一名成本会计，资金线一名资金预算经理、一名出纳，另外一名合同管理员。其中资金预算经理生产请产假在家休息。
本来岗位设计倒是没有什么问题，但是这名会计主管出了问题，这名会计主管从原来的做出纳一直被我提拔培养到会计主管，但是其业务水平离会计主管还差那么一点。原来相处还算不错，但是最近新换了总经理（股东新调任的），会计主管的老公在工程部任经理，他们都是股东从外地带过来的，会计主管的老公和新总经理混得很熟，会计主管也跟着和总经理混得很熟。其实总经理也是需要在财务部培养自己的亲信，我是上任总经理带出来的。
会计主管渐渐腰杆硬起来了，在我不在的时候扬言，这个财务经理给她做也行，她已经可以独档一面了。那段时间我经常在外跑融资和税务，在办公室呆的时间短。会计主管开始培育自己的人，有一天，收入会计做错了事，我说了她，说她不应该拿会计主管比，不要学会计主管的一些不好的坏毛病，人家是老员工又有背景。结果收入会计把话传到会计主管那里，会计主管和我撕开脸大吵了一顿，还跑去总经理那里哭着说我排挤她，她要辞职。然后在公司里传言在财务部谁要得罪了我谁就要被要炒掉。
后来总经理出面协调，让会计主管打电话给我道歉，会计主管道完歉就直接向总经理请假回老家过国庆，到现在问她什么时候回来工作也没说个准信，她说她会向总经理说她什么时候回来上班，完全不把我放在眼里。
收入会计因为传了话被我骂了一顿，吓得以为会丢掉工作。其实我也是给她一个教训，工作还是要有人做。
国庆过完马上要报季报了，要向总部报季报和预算表，现在都没有人做事了。现在成本会计也提出要调休陪她老公看病，要调四天假。
由于我融资方面特别出色，总经理一时不会让我辞职，但他是有意提会计主管削弱我在财务部的影响力，毕竟我是前任总经理提拔上来的人，始终对他是个威胁。
二、问题：
在这样一个复杂的局面下，我要如何重整财务部，重新树立威信，把财务部的工作持续开展下去？我要如何与这位会计主管相处？如何利用手上的权力好好整治一下这位刺头会计主管？有这位在，把整个财务部的风气都带坏了。
三、对策：
1、调整心态，放下包袱
注意克服“心魔””，不要在意“关系之类的事”，相信自己，相信领导。做个SPA、唱杯清茶、读一本小说或领导学方面的书，收拾好心情。“天是蓝的、空气是新鲜的，困难很快就会过去的”。要学会与同事、领导沟通，不要主观臆测；无论是对下属、领导的意见，臆测会让人感到很累。保持一个好心态很重要，要“自信、自尊、自重”；同时，坚持“开开心心做事、坦坦荡荡做人”。
2、化敌为友，以和为贵
记得《善待自己每一天》书中有写到：“感谢折磨你的人，是他给你一种经历。”学会承受痛苦，你会变得有价值。然而，学会释放痛苦、化解痛苦，人生才会走向精致和成熟。当跌进痛苦的深渊时，要学会用快乐的心灵之水，冲淡生活中苦涩的茶。
遇到上述局面，如果把它当成是生与死的决择，会很痛苦，如果把它当成人生的小测试，就不会带着疑虑和负担，经过这件事之后，你就会得到提升，无论在这道题中，你最终是对与错，你都会获得参考答案，下次考试时，你就知道如何快速解答了。
我们不要有太多假想的敌人，一是要取得总经理的信任，找时间和总经理聊，知道他的想法；二是你要向会计主管道歉，如果她真的有能力担任更多，何不尝试向她多给点工作内容呢？毕竟，取代你是她最坏的选择之一，她想学更多，想获得更多，你给她不就行了吗？自己还有更好的能力要练，更高的技术要学，
何必死守这些早已熟练的业务，把敌人收为徒弟，与把竞争对手收购是一样的道理。她能从普通出纳做到这一步，说明她就是好学的人，这一点就值得我们尊敬。
团队内部不应该分派系，应该宽容、凝聚，把大家团结起来。水可载舟，亦可復舟。部门关系处理不好，最终是两改俱伤。毛主席教导我们，要团结一切可以团结的力量。无论是上级、平级还是下属，都要尽量地团结他们。
3、相信领导，争取支持
所谓良禽择木而栖，这话说来是有道理的，但现实做起来却非常不易，毕竟首先要考虑生存。绝不轻言去留，如果因为这个原因就主动放弃，到了其他地方，也会有很多类似的情况让你主动放弃。首先，相信自己的能力，在能力上要有无可替代的自信；然后，要注意争取领导的支持。
现在的总经理，对你而言最大的困难是他不信任你，他们都有帮派观念，你需要做的就是尽量消除他对你的不信任，争取让他逐步认可你接受你。由于他不可能轻易辞退你，你就有时间有机会逐步改变和他的关系，重点是消除他心目当中你是前任的人这个固定的认识。方法简单：工作上大小事情及时汇报及时请示（满足他们的领导欲，不让他有不能控制你的感觉），平时有机会多做沟通（拉近你们的关系），不管他说的正确与否坚决执行（让他觉得你是绝对听从他的）。对于你目前急需解决的问题，下面的白眼狼影响到了工作的开展，这个问题你完全可以向总经理提出来，向他请示解决办法：或者她回来上班，或者你另找新人，你可以暂时代她加班把工作做了，但不可能长期如此。把这个问题抛给总经理，在目前他还不得不给你面子的情况下，他也就不得不站在一个公正的场合来为你协调问题。在向他请示的时候，要把你过去对她的培养、提拔等都全部绕着弯子说出来（没有什么不好意思的，只要他愿意听就可以说）。对她现在的能力不要做评价，要让总经理自己明白，这人是个忘恩负义的人，只要他明白了这人的人品，他也不敢大用！同时，老公在工程部门做头，老婆把关财务部，这种布局，总经理也未必敢接受：两口子联手，能够把总经理暗中吃掉！
换着是我自己，或许我就此自己把这项工作承担下来，她回来也让她闲着去，公司愿意白养着就养着。做好打持久战的打算，进可攻，退可守。另外，向老板说明情况，得到老板的支持。
4、赢得下属，共度难关
部门内部几个人同时和你唱对台戏，除了少数人随权附势的原因外，可能还和你平时的管理方式不当有关。所以，一定要实行人性化管理，对下属公平公正，关爱有加。聪明能干、能力强的人多少有点骄傲，这个时候不妨放下姿态。做事、说话，都要三思而行，注意细节，不要粗心大意，授人以柄。工作中对事不对人，不存在为难的下属、也不存在“刺头”之说，无论什么背景一定要平等对待。部门主管对人的批评和对事的处理，一定要公开，可通过部门会议（短会）的方式进行，让其他人知道你的要求是什么，形成纪要，自已会后再总结、提高。遇到困难，要向下属说明情况，主动承担负责，检讨过失，争取下属的理解，让大家消除误会，一起应对困难。对于个别存在思想隔膜的人员，要进行个别交流，要了解对方的想法，并富有同理心。总之，要严格要求自己，自己以身作则，吃苦在先，做好榜样，树立起自己的威信，只有这样，才能得到下属的支持。
