ps实用技巧 企业进行精神激励的一些实用技巧



企业是人做的,人在企业的积极性很大程度上决定着工作效率与企业的投资回报率,甚至关乎企业的生存问题。

传统的企业管理把人的管理简单看成是激励,但毕竟每家企业的背景、实力不同;所面对的团队成员的性格、需求、价值观与取舍等也都不同,甚至同一个人在不同年龄阶段、生活状态甚至情绪的不同周期都会需要不同的激励方式。因而激励是需要因人而异、需要注重时机与方式的选择的。

最简单的激励方式就是物质刺激,比如高薪、全方位的福利保障、公费旅游、意外奖金、生活必需品的免费发放、高比例的提成等等,甚至直接是以现金的形式发放过节费、消暑降温费等等。

绝大部分企业难以承受如此简单粗犷的激励方式,而且效果也未必会是积极的,相反,物质激励也时常会有负面效果。比如级别不同势必造成物质激励的基数不同,也会带来新的帮派与办公室政治,内心失衡等等都是随时会发生的,这些都是不容忽视的负面效果。

如此,后勤、工会、人力资源、行政等企业管理的职能部门往往是有资源却难以做到分配方面的最优化,不仅不能讨好,甚至会由此得罪同事,成为众矢之的。

 

在本人看来,激励是需要很高技巧的一门学问,物质激励虽然不可或缺,但往往起决定作用的不是那些响当当、硬邦邦的物质激励,而恰恰是那些财务成本低廉的精神激励。

 

探讨精神激励的话题之前,我们先来设想三个彼此交叉的“四象限”的图形。

首先是以时间为横轴,以梦想为纵轴,通常的情况是:随着时间的推移,梦想成分大体都会降低。

从人的成长轨迹的角度看,人通常都是从感性到理性、从没头脑到“人精”、从不计得失到斤斤计较、从不计后果到瞻前顾后的。梦想的美好逐渐被现实的残酷所取代。那些所谓“我的理想”之类的征文通常都是在义务教育时代所想的问题,而著名黑人马丁-路德-金的I have a dream也仅仅是政客在忽悠选民的方法。实质上,任何美好的天衣无缝的梦想最终都要被现实的阳光照得惨白,而没有丝毫的美感可言。

虽然保持纯真与梦想的感性会让人超脱一些,有些时候也未尝不是一种可取的生活态度与方式,但现实情况是随着年龄的增长,需要承担的责任与压力都会沉积下来,随时会有一根稻草把你拖跨。只是你不知道会是哪一根,更不知道它什么时候会落到你的肩头罢了。

其次的“四象限”是以精神为纵轴,以物质为横轴。精神层面所追求的境界或者精深或者高端,相反物质是横轴,如野草一般地疯长。人对物质的追求总是很贪婪,相反对精神的追求却是浅尝辄止、或者是阶段性的,甚至是追求物质财富的一种调剂。物质上得到的多一些,精神上势必要贫乏一些,你想在物质上少付出一些,就要多付出一些精神层面的东西。而且在物质世界以物质财富为成功的标准,以物质去支付需要购买的东西的时代。

第三个彼此交叉的“四象限”。是以付出为纵轴,以回报为横轴。通常每多一份付出都增加了一点落差,需要有很平和的心态,否则有恐高症或者高血压的人就很容易出事;相反在接受或者索取回报的时候,人通常都是张开双臂做伸展状。人的付出与回报并非都是匹配的,你要分清那回报是精神层面的还是物质层面的。当你的精神层面的成分多了一些,就要拿出一些去跟物质财富丰富的人做一些精神与物质的交换,相反亦如是!

 

再来看精神激励的方式与技巧。

精神激励的方式可以有很多种,比如信仰、梦想、机会、认同、形象、职位、赞美、友善、和谐、分享快乐、信任等等。

信仰是精神激励的最高境界。有了信仰的人,基本都是忘我的,自己的整个生命都是在追求并以那个信仰为核心,你说他执着笃信也好,说他走火入魔也罢。当你让对方如信仰般地去从事某件事情的时候,他(她)是不会在乎得到什么回报的,纯粹是牺牲,而且是神圣的牺牲,因此到了信仰的境界,就不是请谁付出牺牲的问题,而是谁“有资格”为自己的信仰做出牺牲的问题,那牺牲本身是一种神圣的荣誉。

梦想与信仰刚好相反。虽然某些梦想也是披上公开美妙的外衣,但其成分就大体是以自我为核心,但同样是精神激励的很高境界,甚至可以说是仅次于信仰的第二高的境界。当一个人有梦想,就会把一切时间都用来实现梦想,用梦想的虚幻收益来满足自己。

投资人要善于把梦想转给创业者,创业者要善于把梦想转给员工,员工要善于把梦想转给客户。如此成功的概率才容易增高。有梦想就有创造,就有不计回报。有梦想、有信仰就不会很在乎物质利益的回报,那更大程度上是我想奉献的,而不是用来交换或者拿来投资的。

虽然未必很贴切,但信仰与梦想之间在境界之间的关系相当多的时候类似于佛教中的大乘佛教与小乘佛教。

 

现代社会是充分展示自己的时代,当竞争激烈就需要更具个性化,吸引别人关注的东西,所以每个人都希望有更多的机会来展示自己的个性与魅力、能力。比如K歌里的“麦霸”,比如那些积极的活动家,比如那些热心张罗的人,都是在寻找机会来展示自己。虽然自己的努力会导致另一些人的相对懒惰,但从这种忙碌中,得到了表现个性、吸引别人更多关注的机会。他更看重的是机会,而不是得到了机会将让自己付出什么,收益是否会让自己内心平衡。

在人表现自己的时候,是需要以良好健康的形象为前提的。形象是一个人最重视的东西,因为没有好的形象,任何展示都会是负面效果的。因此,帮助别人塑造并维护一个积极的形象就成为你从精神上对别人进行激励的重要方式。比如私下批评、公开表扬;比如对其闪光的那一面或者是那件事情以最正式、最大的影响力的方式公开;比如在颁发任何荣誉与物质奖励的时候,都以开会、拍照、摄像、让他发表感言等方式,让他把此时此景深深地刻在自己的记忆中。

在职业生涯中,职位是事业成功的标志,更被认为是能力的产物,那意味着你有更大的力量去影响身边的人;当你授予与个人职位升迁的机会,对他而言就是人生的小小的里程碑,而你就是要让他记得,是你帮助他把那个里程碑树立起来的。这不仅是对他个人的意义,对周边的人更是会起到见贤思齐的效果。

 

还有一些精神激励的方式,是不需要花费成本,而又是会产生互动效果的。就如你首先推倒了第一张骨牌,随后的骨牌倒掉会成为一种惯性,除非力度不够或者中间的两张相隔比较远,否则会一直倒下去。

具体方式比如赞美。赞美不仅是对一个人的认同,是对一个人的最大程度的尊重。是最不需要动用物质成本的精神激励,当你的赞美由衷的时候,你会帮他提升信心。这会让他更有展示自己的积极性。就如你抚摩一个小朋友的头说“你真乖”,或者由衷地对一个女性赞叹“你真美”。

再比如友善的态度。你的友善可以给他一种安全平和的感觉,那种跟戒备是不同的,只有当一个人放松才会惬意。是高度警惕与时刻提防,还是给他一种自由随意的感觉。他可以有什么样的工作效率,就看你是如何对待他的了。

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还比如分享快乐。你跟他分享他的快乐,让他感受到你的快乐与感性,会让彼此的胸怀离得更近一些,当他把你当成朋友来看的时候,就会乐于跟你分享他的成就。更会把你当成他的盟友。

 

要成功就要懂得激励,要把梦想给别人,让别人有继续做梦的权利。对梦想越执着的人,就会是相对最廉价的劳动力,至少在短期内不一定要求跟其付出与创造的价值相匹配的物质回报,因为他已经在精神上得到了满足。

谁得到给别人梦想的机会,并不断地在给别人提供精神层面的回报,就可以积累一些剩余价值。剩余价值是在无奈中还是在快乐的时候创造的,这之间有很大的不同。当你可以让别人不计较得失地快乐地付出,就可以让自己的物质财富快速地积累起来。

最恰当的精神激励方式就是你知道对方想要的是什么,最重视的是什么,对哪些东西不会斤斤计较。

比如刘邦对韩信的精神激励就是把自己吃的给他吃,把自己的衣服给他穿,把自己的车给他坐,最终保住的是自己几百年的江山。

——这样的精神激励的境界难道不值得我们学习与借鉴吗?

 

  

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