民营企业,这个曾经不被人们重视和看好的企业群体,正以超乎人们想象的速度快速地发展,并在中国的国民经济组份中举足轻重。下面的一组数据可能是最好的佐证:
据国家工商管理总局统计,截至2007年6月底,全国实有企业876.1万户,私营企业首次突破五百万户,达到520.5万户,占企业总户数的59.4%。个体工商户2621.4万户。私营企业已占中国法人企业的60%以上;创造了中国GDP的约40%,创造了中国GDP增量的约60%;解决了中国城镇就业和农村劳动力转移的一大半,解决了社会新增的非农就业的80%以上;它提供了中国税收的约1/5、提供了地县税收的大半;它提供了中国出口的约1/5;它提供了商品与服务,成为彻底扭转中国短缺经济面貌的一个最重要力量。
也正因为如此,在金融海啸狂卷全球的情况下,有相当多的民营企业日子依然过的相当滋润。然而,目前日子好过也许是数字化和表象上的。所谓数字化是它经营业绩的数字化体体现,如年销售额、毛利等;而表象上的则是看似的忙碌与繁荣。这些并不等于这些企业没有问题或重大问题,更有可能遇到遇到重大瓶颈和困惑。
在我最近的培训客户中,就有诸多这样的客户,让我感触颇深。它们都有着在同行良好的业绩,年产值和销售额均在数亿人民币,却依然有让老板寝食难安的困惑与不安。
困惑一:业务的高速发展与管理的严重脱节矛盾;
民营企业的发展和壮大,往往和老板或创业团队独到的眼光和韧性,以及良好的时机把握有密不可分的关系。由于这些企业大多以生产或业务为导向,因此往往会忽略管理而偏向生产或业务,进而产生一些比较明显的管理问题。
曾经培训的一个客户主要以服装外贸为主,每年有6000多万美元的销售额,但是由于一些管理上的疏漏却导致去年有600万元的空运费。600万元的纯利润却因一些原本不该发生的事情的发生而拱手交给了航空公司!而另一家以欧洲市场为服务对象的国际物流服务商,也因内部管理的瓶颈而放缓业务开拓的步伐。
困惑二:头、身体和手脚的混乱;
什么是头?头是指企业的总裁或老板,而身体则是公司的中层经理或主管,手脚是基层的员工。在民营企业,我们经常会发现一个很奇特的现象,那就是老板是公司最能干的,业务的绝大多数都是通过老板来达成的。这就导致了组织的整体混乱和进入怪圈,那就是不该忙的忙死,该忙的瞎忙和忙晕!而这种混乱的制造者往往是老板自己。
由于各层级的错位,导致很多问题的产生。老板在抱怨的同时忙死,而且就没有了时间去深度思考公司的战略和资源的整合以及公司内部完整的管理体系的建立,使自己完全陷入了业务或事务当中;而中层则经常在干员工的事情,充当超级士兵和救火队长,没有团队的领导意识和能力;员工则更是就事论事干活。困惑三:感性用人和理性用人;
我们常可以看到,在民营企业跟着老板时间较长、合老板口味的人,哪怕他能力差些也会委以重任,老板感觉其忠诚度高,并可信任。而对外招优秀人才委以重任的行为则会比较慎重,甚至放弃。
我这里提出一个概念就是感性用人和理性用人的问题。人非动物孰能无情?这个我们都是非常理解,并且老员工和企业共风雨非常的不易,也应该给到他们机会。问题在于,如何理解机会的给与?只是给个职位让他放手干,还是帮他成长成为一个合格的管理者?如果他们不能胜任,又该如何处置?
如何理解员工对企业的忠诚?一个不能胜任其本职工作却还不愿跳槽的员工不是好员工,更不能谈有什么忠诚度。对企业的忠诚一定是体现在德与才的有效平衡上的,有德无才和持续的无才同样不能算对企业忠诚;有才无德那更是显而易见的了!“宁可用跟久了的庸才,不愿用空降的英才!”,这是很多老板一直在做的危险之事。
困惑四:老板的“一言堂”与员工责任使命感;
我们经常说,民企的企业文化更多时候是老板文化,这比较合乎民企的的特点和发展过程。然而,问题也许恰恰出在这里或在这里爆发。作为公司掌舵人的老板,你是否能用正确的理念和行为来引导公司的发展很创造公司的企业文化?在公司的初创期,老板的个性及可能的随意性不会给公司带来特别的伤害或致命的打击,而公司成长到一定的规模和阶段,如果老板不能随之提升和改变自我,那么企业可能没有正确的文化可言,更可能出现“一言堂”和“马屁文化”、“不管文化”等。而老板过多的发言和主导意见,让下属缺乏创新的思考的同时没有了责任感和使命感。
困惑五:……相信还有很多!
太多的民营企业,在逆境中求生存和发展时,在其机体内存在的病菌和毒瘤并没有被激发和爆发,而当企业快速发展到一定的阶段和规模时,这些问题可能会像流感那样快速爆发,让你猝不及防。
很多企业看到了,很多企业依然没有看到。顺境中的民企,如果不及早发现和醒悟,也许下次破产倒闭的名单上会有您公司的大名!
而放倒您企业的可能不是市场,不是金融危机,而是您自己。
未完待续