爱华网今天和部门的几个人员作了一些沟通和交流
发现几个人都说到了一个问题，就是工作过程中碰到需要其他部门协作的时候，别的部门一直拖着，导致自己的工作无法完成，觉得非常的郁闷。这个问题，说实话原先还不是很重视，通过不断的催、盯，虽然效率差一点，但事情都做掉了。但现在想想，可能就是我们这些管理干部不重视，所以，导致目前这些问题成了一个非常头痛的事情了，要一下子根除，自己都有点力不从心了。看样子，是时候在公司范围内建立一种工作沟通落实机制了（部门内这么做已经不够了）。下面通过讨论，我们有以下一下想法，当然，还有不成熟的地方，因此我们只有一个简单的标题。如果您有更好的方法，大家可以一起分享！
一、沟通方法
1.沟通工具的使用
通过沟通方法的建立，对沟通的各个环节实行第一责任制，问题谁接触到谁就有义务跟进和协助，直到问题解决完毕为止，这样可能会起到一定作用。下面提供一个责任制的工具表：
2.执行会议
当我们家责任细节明细表制定出来以后，如何进一步加强执行力。对于项目组织人（或者某一个活动的统筹安排人），可以申请所有责任涉及部门的上一级领导参与，并且要求执行人当着领导和其他各部门项目活动责任人人点头承诺，若需要支持，则现场提出，一旦作出会议承诺，则坚决执行。这个环节是很重要的，在项目策划中，我们以前使用过，效果不错。后来开得这个小会可以说执行承诺会。其实在这里我们也看出，老板对于部门之间的协调起着相当重要的作用。当然并不是所有的执行会议都要领导参与，这样的话，领导的工作会非常繁重，只是在制度刚刚在建的时候，领导的存在会督促制度的制定，一旦这种执行会议形成习惯、形成企业文化，那上级领导可以不直接参与。
3.甘特图的使用及备案
甘特图是将执行细则中的各个活动在一个计划图中表示出来，通过甘特图，可以清晰地看出自己工作哦所在整个项目计划中的作用以及需要完成的时间。
关键路线图说明：对于那些关键路线，即该活动没有完成的情况下，其他活动就无法完成，因此，在制定责任明细表的时候，对于关键活动的完成需要制定备选方案，一旦出现意外而无法完成的情况下，启动备选方案，以免影响其他工序的作业。
二、沟通情境设置
1.组织沟通有正式沟通和非正式沟通，刚才讨论的执行会议属于正式沟通方式，组织沟通（不仅仅是部门之间的沟通）可以采用一些非正式的沟通方式，如一起聚餐，下班后单独沟通
2.沟通环境的变化。
三、制度保障沟通的效率
1. 扁平的组织结构
引入项目管理——扁平式沟通与协作能提高效率，有统一的项目经理做决定，减少分歧与部门各自为政的心态（如果有一天可以这样做，现在只能尽量加强部门间沟通交流，上层经理更需重视彼此的交流，达成共识）；
2.有效的绩效管理模式
有效的较小管理模式是建立在责任明细的基础上的，把目前存在的经常性出现的一些协作性问题，纳入考核指标，可以试一下的。我把一些部门内的职能岗位考核内容进行完善，但可能还有一个问题，如果不是整个公司进行改善，个别部门一个实行，可能效果会有点问题。
四、文化保障
建立“客户”应对意识，每一个需要你协助的部门都是你的“客户”，使你的客户满意，是你工作的职责，这不仅仅是制度的约束，未来将成为习惯，也是企业文化的部分。
