中华民族是一个擅于系统思考的民族,个人英雄主义在这里没有多大的市场。对于任何一个人,都会把他放到特定的组织之中来分析看待。所以即使外出住旅店,登记部上也还专门设有工作单位一栏,以说明他的单位归属。结识新朋友,开始问的第一个问题也是,“你在什么单位工作?”
因此,作为个人也就对于组织形成了一种独特的心理依存关系。一个人有这样一种依存关系存在,就感到有一种安全感。如果所在的单位组织强大、有地位、有影响,他还会因此而产生一种自豪感。
“我是XX单位的。”
这往往直接是这种强大、有地位、有影响的单位组织的员工的口头禅。即使他在这个组织单位不过是一个清洁工,也不例外。更重要的是,一个人的工作单位组织,如果强大、有地位、有影响,人们就会另眼相看。如果有一个人说,“我是中办的,在中南海工作。”人们马上会肃然起敬,把眼睛睁大,谄媚地看着他。
“宰相家奴七品官”,这是中国社会的共有心理特点。
欧美国家突出的是个人,这种心理特点则要淡得多。所以,在美国,车库里创业,也可以普写企业发展的辉煌篇章。但在中国,是不会有人追随你到车库里来,和你一起创业的。
正是中国社会的这种心理特点,在对人的价值认定上,也发生了颠倒。似乎个人的价值和能耐都直接与他的组织单位紧密地联系在一起。在中国的神话小说《西游记》中,好多妖怪都是从玉皇大帝的天庭下凡的虫兽。并且因为是从玉皇大帝的天庭下凡的,所以个个都身手不凡,甚至让手持金箍棒,在太上老君的八卦炉里炼过七七 四十九天的齐天大圣孙悟空也奈何不了它们。所以,北京大学走出一只狗来,吠咬几声,人们也会认为这是它的一种斯文。人们习惯地认为北京大学的狗与一般狗不一样,狗肚子里面也装有满腹经纶。
所以,人们习惯了做组织的人,做狗也要做北大校园里面的狗。因为做这里面的狗,走出了校园,也会有人把它当教授、学者追捧。
组织架构的设计要寻求的是聚人的组织。这也就是解决怎么样建成一个能凝聚人的组织,能让组织内部成员,把其所拥有的资源都贡献出来的问题。这还不够。只有当这个组织能够稳住现有的组织成员,并且又能不断地把组织之外而又为组织所需的人员吸引进来,组织架构设计的目标,这时才算达成。
一个企业组织,也只有这样,才能不断地发展壮大。一个企业具有了这样一种特性,那它在任何残酷的市场竞争中,也就会所向披靡。
组织架构的设计,必须紧紧盯住这一点,只有有了能凝聚人的组织,组织发展壮大了,这个组织才能发展成为人人愿意成为其中一分子的组织,这种组织才能充分大的市场竞争力。