书摘:王莽的“倒金字塔”理论



 王莽自从上班后就搬到公司的集体宿舍去住了。目前宿舍住着两个人,除了王莽,还有他的同事刘歆。刘歆也是大学毕业后被分配到西汉啤酒集团公司的,与王莽同在集团公司行政办公室做秘书。刘歆算得上一位博学广闻、多才多艺的青年,笔下功夫也是了得,与王莽相交甚好。

 书摘:王莽的“倒金字塔”理论

  一个周末的晚上,两人闲得无聊,去街头买了几碟熟菜回来,拉开一张写字台,用报纸铺上,从床底下拿出前段时间公司作为福利发给员工的几瓶“汉”牌啤酒,就喝开了。

  话题扯得很远很杂,从街头的小吃到物价,到最新的诺贝尔文学奖得主,再到公司新进的一个女大学生,最后落到西汉啤酒集团公司的管理上。

  刘歆晃了晃脑袋,端着酒杯说:“时间过得很快啊,我们来公司都快两年了。你有什么想法吗?”

  王莽仰起脖子咕噜一声咽下一口酒,然后用筷子抄了菜放进嘴里,叽叽嘎嘎吃起来,完了咂咂嘴,说:“能有什么想法啊?!”

  “你能没有什么想法吗?你可是一个想法一大箩筐的人呵。”刘歆笑着说。

  “你指哪方面的想法啊?是说那个新来的女大学生吗?”王莽也笑了。

  刘歆差点儿一口酒从嘴里喷出来,伸出手指点着,说:“想不到,想不到,咱们的大才子也有那份心啊!”

  “哦!”王莽故作正经,“什么心啊?”

  “色心啊!”刘歆大笑起来,转而又说,“不过有色心也正常哦。男人都好色,色心稍强一点叫色狼,再强一点叫色鬼,更强一点就叫色魔,特别强那就成了变态色魔,强到了极致,被称作人体美学艺术家。”

  “哦,原来,男人好色也分等级的啊。”王莽听完这个妙论,不禁失笑,然后故意绷着脸用赞赏的目光望着刘歆,说,“我发现你真是一个人才啊。”

  “少贫吧!”刘歆笑着在王莽面前挥了一下手,“我是说,你来公司快两年了,难道对公司的经营管理没有什么想法吗?”

  王莽叹了一口气,停下筷子,幽幽地说:“我们这些小职员谈这些有什么用呢?不过,今天你既然问起来,趁着酒兴,我们就随意聊聊吧。要说想法嘛,这里有很多事的确和我想得不-样……”

  “我明白你的意思。”刘歆诡秘地一笑,“你想说,这里管理混乱,人浮于事,管理层挥霍无度,贪腐成风……”

  王莽赶紧作了一个“嘘”声的动作,打住刘歆的讲话,“你不要把这些话随便往外说,公司耳目多,小道消息传得快。成帝和其他领导都是很要面子的人。你的话一旦传到他们那里去,他们会觉得有损颜面,认为你在挑战他们的领导权威和否定他们的工作能力。这是职场大忌!”

  刘歆不禁吐了吐舌头。

  王莽继续说:“我并不是想说这个问题。我的意思是,我所理解的企业管理和这里的实际情况有很大的区别。”

  “哦?”刘歆竖起了耳朵。

  王莽说:“我且问问你,企业的根本是什么?”

  “效益。”刘歆略加思索说。

  王莽摇了摇头,说:“效益当然是企业经营活动的中心内容,可不是企业的根本。企业的根本是人。企业的一切活动都在围绕着人转,所从事的一切也都是为了人。这里的人包括员工、客户、经理、股东以及包括银行和供应商在内的合作伙伴。这些构成了一个企业生态圈。只有当企业生态圈里的每一个生生相息的成员处于动态利益平衡时,这个生态圈才能被激活,企业才能持续地产生效益并得以生存和发展。企业生态圈里的各个成员以利益为生存纽带,通过价值观和价值观进行对话。”

  刘歆略一点头说:“我倒是第一次听说,听起来蛮新鲜。”

  王莽说:“这个道理说起来似乎容易明白,做起来却并不简单。如今,有很多企业为了追求短期利益不惜破坏生态圈的平衡,比如说,为了短期利益忽视诚信,欺骗合作伙伴,压榨员工利益等等。”

  刘歆叹息说:“是啊,当今社会浮躁之风盛行,很多企业都是急功近利啊!”

  王莽说:“企业生态圈的破坏,不仅表现在生态圈里各个成员的利益破坏上,还表现在角色关系定位不正确。通常,在企业生态圈里,各成员的关系结构好像一个金字塔。根据各成员的重要性的不同,从上到下分别为股东、客户、经理、合作伙伴和最后处于金字塔底部的员工。”说着王莽用筷子蘸了啤酒,在桌面上画了一个正三角形。

  刘歆望着桌面上的三角形,沉思了几秒钟,问:“这种结构的划分是很多企业通常的认识,可是,这有什么不对吗?”

  王莽说:“通过这张图,我们可以看到,位于底部的员工在企业生态圈里是占有最大比例的基数,可是地位也是最低的。”

  刘歆哦了一声说:“你的意思是……”

  王莽说:“目前,很多企业都喜欢空谈,什么‘人才是企业的核心竞争力’呀、‘员工是公司最大的财富’呀……可是,事实上,有多少企业真正重视那些普通员工?普通员工在企业的地位到底能有多高?我看,很多时候,员工只是某些管理者获得个人优越感和虚荣心的工具,只是管理者们可以推卸责任的挡箭牌,只是在企业改革时最先被淘汰出局的包袱,当然也是企业里最贫穷的人,是享受精神和物质供给最少的人,是享受尊严感最少的人,甚至也是某些管理者在酒桌上或桑拿浴包间里开涮的对象。”

  刘歆听到最后一句不觉咧开嘴笑起来,说:“你也真能讲啊,服你了!那你有什么看法吗?”

  王莽也笑起来,说:“我只是列举了一些事实而已。我的看法是,从企业经营管理角度看,在企业生态圈里,最重要的应该是员工,也就是员工应处在金字塔最上方。”

  刘歆“哦”了一声。

  王莽说着又在桌子上画了一个倒三角形。

  王莽指着这个倒三角形说:“现在,你可以看到,在企业生态圈里,员工的位置处在倒金字塔的最上方,也是最重要和权重最大的位置,而股东的位置则处于金字塔的最下方,也是最次要的位置。”

  刘歆沉吟着说:“那……这样划分,你的理由是什么?”

  王莽笑了一下,“我举一个例子。自当年高祖刘邦创业以来,谁给我们西汉啤酒集团公司带来了真正的发展和辉煌呢?”

  刘歆想了想说:“我想是文帝和景帝。文帝和景帝励精图治,采取‘与民休息’的政策,带来了‘西汉’的繁荣昌盛。后人称之为‘文景之治’。”

  王莽说:“是啊,文帝和景帝明白企业生态圈里各成员的利害关系。他们明白,一个企业要想兴旺发达,首先得把员工放在第一位考虑,因为员工创造了一切,并影响和决定企业生态圈里其他成员的利益。只有员工满意,客户才能满意,企业才能发展,管理层和股东才能收益更多,整个生态圈才能被激活。前段时间成帝提起他的‘游击战’理论,我听完后吓了一跳。他已严重违背了当年文帝和景帝的‘与民休息’的思想,采用的是一种‘与民对抗’的策略,改变了生态圈里成员的位置关系,破坏了生态圈的活力和平衡,仅仅强调管理层和股东的重要位置。结果是,员工不满意,客户不满意,企业业绩年年严重下滑,如今大家都在分抢越来越少的蛋糕。

  “通常,我们认为企业的资产主要分两块,一块是有形资产,如工厂、设备、现金、应收款和库存等等,另外一块是无形资产,如专利、商标和品牌等等,毋庸置疑,这一切都围绕着人转,而创造这一切的当然也是人。那么,是什么人创造的?是那些持有大把股票一年开一两次股东大会的股东们?还是那些整天躲在办公室里指手画脚的经理们?”

  王莽挥了一手,自答道:“显然都不是。我认为是那些员工,那些在基层或一线工作的普通员工。”

  刘歆流露出一副将信将疑的表情:“可是……”

 

  

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