连锁药店采购流程 连锁药店进货管理的三大流程



    连锁药店的进货管理是一个很具流程化特点的工作,如果合理安排、规范作业,可以很好地促进连锁门店的销售业绩;反之,则会吞没一些好不容易才赚来的利润。一般来说,连锁药店的进货工作可划分为三大作业管理流程:进货管理、存货管理和滞销产品管理。笔者下面结合自己的工作实际,根据连锁药店的商品流动程序,主要针对进货管理谈谈看法。 

    根据实际进货的工作流程,连锁药店的进货工作可以分为补货、进货、退换货三大作业管理流程。

      补货作业流程

      补货作业是指门店依据商品的具体销售走势,在出现或即将出现商品脱销现象时制定的补货计划,也可以叫添货活动。补货作业的步骤一般有:存货检查、填写补货单、传真或通过自动订货系统向公司提出申请。

      存货检查:连锁药店店长应随时注意检查货柜及仓库里的存货,若有品种出现低于安全存量、脱货或遇到门店搞促销活动而使商品供不应求时,都必须考虑适量补货。同时,在进行存货检查时,还可顺便检查该商品的库存量是否过多,这样就可以早作应对处理。

      适时补货:连锁药店各门店的补货必须注意时效性,因为门店在营业时间不可能随时进行补货,而且分公司或办事处也不可能随时接受补货单而随时发货,一般都有固定的补货时间。如果过了某一补货时间就视为逾期,要次日才能安排补货。所以,门店店长要尽量避免因为补货流程操作失误而造成缺货,影响正常销售。

      适量补货:确定适当的补货量也是一个比较复杂的过程,要求门店相关人员必须考虑到以下因素:产品每日的销售量;补货申请至送达门店的前置时间;商品的最低安全存量;商品的规定补货单位等。在实际操作过程中,门店店长还要根据自己的经验和实际情况预测补货量。

      进货作业流程

 连锁药店采购流程 连锁药店进货管理的三大流程

      进货作业是连锁药店依照各门店的“补货单”由公司总部、分公司或办事处的配送中心将商品送达并且验收完成的过程。

      通常,进货作业流程应注意以下事项:进货要严格遵守各分公司或办事处所规定的进货程序;各个门店应先办理退货手续,再办理进货手续,以免让需退换的商品占用门店的仓位;验收后有些商品可根据需要直接上柜,有些商品则应先存入内仓登记后再上柜;进货验收主要核对产品品名、数量、规格,要与“补货单”一致,拒收不符合要求的商品;还要注意有否赠品搭配,有的话要一并查收。

      退换货作业流程

      退换货作业可跟公司总部、分公司或办事处配送中心的进货作业流程相配合,利用进货回程顺便将退货带回。退换货的原因一般有:质量问题、订错货、送错货、顾客明显反感的产品或明显的滞销品等。在办理退换货作业时,要注意两点:一是退换商品要清点整理、妥善保存,一般应整齐摆放在商品存放区的一个指定地点;二是填写退换货单,注明数量、品名及退货原因。

  

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