不过半年,微软的缔造者之一史蒂夫8226;鲍尔默将从微软光荣退休。当然,这是来自官方的说法,微软董事会可没有那么仁慈,谁都懂,既然给你个台阶下,不如体面地走人。
凡事总有原因,人冷,因为他在风中,鲍尔默下课,因为业绩差强人意。这其中原因是多方面的,首先是因为 Vista和Windows 8的生不逢时。其次是对待手机业务的暧昧态度。Vista是一款失败的产品,它是如此的糟糕,以至于微软不得不在2009年炒Windows XP Home版这碗剩饭,以应对Linuk上网本在低端PC市场对微软造成的冲击。幸好,史蒂文8226;辛诺夫斯基年少英雄,用Windows 7暂时挽微软桌面操作系统狂澜于不倒。
尽管Vista很糟糕,但还不是最糟糕,Windows 8悲惨的销售数据充分证明了没有最烂只有更烂。就在广大用户们明确表示不会转移到拥有纠结的Metro界面Windows8之前,辛诺夫斯基已经黯然离开了微软。此时,鲍尔默game over的命运已然注定。
如今的电子产品市场,得手机者得天下,苹果不用说,之前的成王败寇无一例外都是手机厂商,如摩托罗拉、诺基亚等。而微软却在视窗系统这个牛角尖里钻得太深,不能自拔。
就在今天早上,两位同事的交谈触发了我的灵感,他们谈到家中的电脑已经部分成为了摆设,相比之下,玩手机能够满足你所有的需求,而且不会罹患颈椎病和痔疮。我突然醒悟,确实电脑在我们心目中已经失去了应有的地位。时下的电子产品销售趋势也证实了这一点,越来越多的人们正在购买平板电脑和智能手机,办公PC永远不会消失,但家用PC却在日益萎缩。鲍尔默励精图治,也敏锐地看到了这一点,想在移动领域有所作为,不过情急之下,不知道从哪里下手。
不可否认,微软在移动领域推出的Windows Phone 8也曾经风靡一时,但这些成绩是因为黑莓的崩溃后那群小众用户一哄而散引起的。不知不觉中,Google的安卓系统正在顺利地接管智能手机市场,就像Windows当年统治台式机市场一样。
如今,你不需要用Bing搜索就可以知道微软在线服务部门一个季度接着一个季度的出现亏损。这是“坏”的消息,“好”消息是,这个部门不再一个季度亏损5亿美元了。
最后,不能不提到微软地狱般的企业文化。听说过堆栈排名(stack ranking)吗? 它是微软的个人与部门排名系统。每个员工和每个部门,都会以1到5的等级来进行打分。本来这种系统在企业界很普遍,也很流行。让它变得有杀伤性的是,微软规定,每10名员工,或每10个部门,必须要有一个是差评。这意味着,即使你手下个个都是好样的,你也得按比例从中选出几个最差的,羞辱他,让他卷铺盖走人。微软的部门关系曾经被比喻为象被扔进河中一个麻袋里面的猫和狗,彼此撕咬,互不相让。微软以前就没有“统一”这一概念,各个部门之间相互对抗,为了简单的生存而战,现在有了这个堆栈排名,情况更甚一筹,甚至连部门内部都充满了紧张气氛。
这种糟糕的考评系统结合一年一度漫无目的的公司重组,微软终于开始将自己的战略重心由一家软件公司转型为一家设备与服务公司上,“一个微软”,一家更灵敏的科技公司。这真是一个绝妙的主意!
没错,微软要继续生存下去,必须彻底发生一些改变。在2013年,微软仍是一家PC操作系统与商业PC软件公司,而市场重心已经从PC转向了智能手机,平板电脑与云计算。为了重新塑造微软,使其成为一家真正的21世纪科技公司,微软确实应当做点别的事情,但是,这种选择一定是手机吗?
痛定思痛,过去十几年里,鲍尔默错失了太多好的市场机遇,比如网络广告,智能手机,平板电脑,社交网站,移动音乐和电子书等。为了抓住一些重大市场机遇的尾巴,微软尝试在众多领域研发了新产品。微软发行了智能手机Kin,但是这款手机销量不佳并在发行不久后就下架了。微软还研发了音乐播放器Zune,但是完全不敌苹果的iPod。它的搜索引擎Bing也不及谷歌吸引顾客,被广泛认为是微软研发的产品里另一大败笔。
Windows Vista 操作系统可能是目前为止微软开发的所有产品中用户体验最差的。Windows系列是微软的命脉,推出Vista这样失败的产品无疑严重打击了微软拥趸们的信心。http://china.aihuau.com/所以,我认为那些所谓的机遇对于微软来说也许根本就不能叫做机遇,微软的失败不是因为没有做手机,而是因为在诱惑面前三心二意荒废了主业。
为了弥补微软创新方面的不足,鲍尔默病急乱投医,陆续采取了一些盲目的收购计划。微软先是为收购互联网广告公司aQuantive支付了63亿美元,由于收购未达到预期效果,被迫减记62亿美元的非现金账面价值。
后来, 微软为了收购视频聊天软件Skype又花了85亿美元现金。微软只考虑到Skype拥有6.5亿的活跃用户,而且当时并没盈利,想捡个便宜,没想到SKYPE是一款没有灵魂的产品,用户体验差,竞争面前,价值被市场不断低估。
今年9月3日,微软祭出重招,以72亿美元收购诺基亚手机业务,担任过前微软高管的诺基亚CEO史蒂芬8226;埃洛普对此发挥了关键作用,他因此被外界评价为本世纪初最成功的商业卧底。当然,被微软收购牵扯太多投资人的利益,让埃洛普背这个黑锅有点冤枉。不管怎么说,诺基亚现在是微软的了,微软想干什么,如今路人皆知。
自古合作讲究强强联合,两个落魄的主结合在一起能碰出什么火花?撇开微软的式微不说,作为一家有着百年历史的手机厂商,诺基亚如今也尽显英雄迟暮之态,日子过得每况愈下。一家要铁了心要发展Windows Phone系统,另外一家则需要借助外界力量维系自己的品牌。似乎,双方只有抱团取暖才能度过经营的寒冬。
收购诺基亚,对于微软而言,标志着转型过程中的实质性一步。去年10月,微软CEO鲍尔默就曾在一封致股东的信中表示,微软将全面转型,设备和服务将成为微软未来发展方向。我们对此表示谨慎和怀疑,原因在于:
首先,微软的技术专长在于视窗等软件开发,现在把重心放到设备和服务方面,实现这样的技术跨越成功概率可谓微乎其微,而且微软越来越丧失创新性的文化已经完全不适应移动设备市场的快速变化,做这样的战略转型风险极大。与其这样,不如掉头过来,潜心在办公pc市场开发全新的软件产品或者移动办公终端更靠得住,在用户的心中,微软只是软件系统的代名词,如果用在硬件上反而显得不太靠谱。
其次,诺基亚可以依赖的资源已经十分有限,无论是用户群还是手机研发能力。实践证明,用户是没有忠诚度可言的,甚至可以说是无情无义,当年一窝蜂追捧诺基亚的那批用户,现在统统改用了苹果和三星,唯一让他们留念的在于,当年的诺基亚手机偶尔还可以用来缅怀过往或者砸核桃。在研发方面,诺基亚的失败正在于对智能手机的漠视,已经使他们和当今一线手机厂商远离了几条大街。
前面说过,得手机者得天下,微软意识到这一点,最近花大价钱收购了诺基亚,抱树寒蝉,冷暖自知。只有微软才知道,这么说有多么无奈,对于微软来说,不做手机是等死,做了手机是找死。微软,你就不能做点你擅长的事情吗?
如果上天给一次重来的机会,也许微软应该收购雅虎而不是诺基亚。在1年多的时间内,雅虎新CEO梅丽莎8226;梅耶尔已经成功将雅虎调理成美国第一大网络公司,2013年7月,其独立访问用户数量超过了Google。试想,假如微软购买了雅虎,或者是被雅虎收购,然后华尔街可人儿梅耶进入微软,那么微软的未来蓝图会多么美好。
不要忘了,微软当年的成功有赖于盖茨把握了电脑操作应用的趋势,现在如果想重整旗鼓,也必须彻底转变经营观念。如果做不到这一点,索性守好自己的一亩三分地,精耕细作,或是另辟蹊径,说不定终有所获;或者再不济,趁着自己还能卖俩钱,不妨把自己估个价卖给某位苦主,也比现在瞎折腾强。