爱华网北大青鸟APTECH成立短短三年，取得了快速发展。目前已经成为国内最大的职业教育培训机构，在全国有超过80家中心，每年累计招生超过3万人，在数量上都是名列前茅的。年初国内权威的市场调查机构赛迪顾问对2002年IT教育与培训市场的调查数据显示：2002年北大青鸟APTECH全体系收入达到2.1亿元人民币，市场占有率8.3%，均位于榜首。
赢利是投资者的趋动力 其实投资者的目的都是要赢利的，如果加盟北大青鸟不能赢利或赢利甚微的话，我想我们也就不会在这么短的时间成为国内最大的职业技能教育机构了。 在我们目前加盟的中心中，只要按照总部提供的管理模式进行教学管理和市场运作，基本上都取得了良性发展，在较短的时间内不仅收回了投资而且开始赢利，这也是我们这个项目吸引投资者的主要原因。因为我们提供给投资者的不仅是一个成功的品牌，而且有一系列靠经验积淀起来的管理和市场运营方式。我举一些例子就可以看出来，在北大青鸟APTECH目前80多个合作伙伴当中，很多是二次投资者甚至三次投资者，如：上海一家中心在启动一年后又相继到杭州和成都投资了新中心；广州广力中心再次投资了三水广力培训中心；今年2月刚刚启动的株洲培训中心也开始另辟新址筹备新的投资计划。不仅如此，在北大青鸟ACCP培训中心工作过的员工也纷纷看好这个投资项目：从青鸟培训中心出来的投资了包头青鸟培训中心；从上海澳美出来的投资了徐州青鸟培训中心；常州青鸟培训中心是由在苏州培训中心工作过的员工投资开设的；昆明和福州的第二家培训中心都是由在第一家中心工作过的员工投资建立的；甚至于从北大青鸟APTECH内部离职的员工也纷纷筹资加盟，如南昌青鸟培训中心就是我们的离职员工投资的，这些都可以说明这个项目是赢利的。 加盟者的心态和对连锁经营的看法 连锁经营本身就是一种快速取得投资回报的方式。首先，投资者可直接使用特许方已被市场接受的一套成功经营方式，包括具有了一定品牌效应的标志或技术，使加盟特许经营的成功几率远远超过自主经营。其次，投资者能享受规模经营的好处，不仅有特许者持续、统一的品牌宣传及策略引导，而且可以开展加盟者之间的联合广告与集体促销，这样可以节省用于品牌宣传的成本，并能呈现出企业强大的和稳固的气势，从而加强品牌对消费者的吸引力。再次，实现经验互享，通过特许者对合作伙伴资源的整合把成功经验及不足之处分析共享，供加盟者参考借鉴最终得到良性的发展。教育领域的投资有更多优势，不同于传统行业领域的连锁经营，加盟兴办教育不存在进货、供货等一系列的相关繁琐步骤，省却了投资者在琐细工作方面花费的精力和顾虑，而只需投资者在意识形态中对教育的理解并施以规范并个性化的管理，所以投资办教育得到了越来越多高素质投资者的青睐。同时，由于接受继续教育、充实自身知识结构的观念正逐步成为普通民众生活的一个组成部分，所以加盟连锁教育的投资者越来越多。 对于投资者的连锁加盟，他们希望得到的不仅仅是一个品牌的使用权，更需要的是特许方能提供的管理经验以及相关的“售后服务”，这些我们很早就意识到了，所以一直在通过自身的质量和管理手段的完善给加盟者提供有效的支持，逐步取得了投资者的信任和满意，树立了良好的口碑。 另外，教育不同于其他有形产品的连锁经营，在深刻理解了教育产品和培养目标之后，加盟者可以根据自己的理解有很大的创新，也就是说，在“按部就班”地执行规范之外你还有更大的发展空间，而这都有可能大大提高投资者的经济效益…… 统计表明，全世界45个国家的官方语言是英语，世界1/3的人讲英语，75%的电视节目是英语，80%以上的科技信息用英文表达，几乎100%的软件源代码用英文写成。2008年在北京举行的奥运会，其官方语言为法语和英语。 有经济学家指出，我国95%以上的行业和产品已基本实现了供求平衡或供大于求，惟独教育远远未满足需求，仍是卖方市场。英语教育尤为如此。满口英语的上班族几乎变成了“我是白领”的代名词。 目前中国的外语培训机构总数在3000家以上，收费从几百元到万元不等。英语培训产业在全国663个城市创造的年产值超过30亿元。如果加上与英语培训有关的书籍、磁带、软件等等，则年产值将超过百亿元。现在还有更多的投资人欲加入这个行列，为了便于这些潜在的投资人分析市场，作出正确的投资选择，现将中国英语培训市场的一些主要特点分析如下： 1.英语培训市场的分类 目前英语培训市场主要分为四大类：考试类、综合能力类、专业类和补课类。其主要特点为： 1.1考试类培训 这类培训包括：TOFEL、GRE、ITLTS、四级、六级等。这类培训的主要目标就是取得良好的考试成绩，以便顺利出国和入学，因而培训的重点以提高考试技巧为主，并不注重英语的应用能力。目前中国市场上提供这类培训的公司中北京新东方已独占鳌头。 1.2综合能力类培训 这类培训的主要目标就是提高人们英语应用能力，主要是听说能力，让受培训人将英语当成一门真正的语言来学，而不是一门考试工具。目前在大中城市中提供这类培训的公司较多，人们越来越认识到英语的实际应用能力在日常工作、生活中比考试成绩重要得多。随着中国经济的发展和日益开放，这一类的培训需求将不断增长，并最终会变成市场需求的主力。 1.3专业培训 这是一个小的市场分支，其中有：口译证书培训、为取得国家颁发的有关职称而参加的英语培训等。 1.4补课式培训 在中小城市中，这类培训已形成主流。主要原因是家长们为了提高孩子的英语学习成绩将孩子送到相关的补习班，希望孩子能考上更好的高中和大学。授课方式大致与校园内相同，主要为孩子增加更多的学习时间和“开小灶”。2.课程收费
目前市场上英语培训的质量高低不同，英语培训的方法也各树一帜，所以价格差别很大。以价格为例，大致可分为高中低三档。 注：一个课程一般在48课时～60课时，每个课时在40～50分钟，每一次课要上2～3个课时 2.1高端 以华尔街英语培训学校为代表的英语培训产品价格最高，一般是6个课程一起卖，价格在2万元左右。与其相仿的还有环亚西文。这一类的课程目前在市场上属于少数，主要集中在北京、上海、广州等经济发达的大城市。其学生来源是收入较高、经常出差、学习时间不固定的人群，其中主要是白领和公司中高层的领导者。 2.2中端 一个课程价格在1000元～4000元之间，每个课时的价格在20元左右～50元左右。每个课程的总学习时间根据密集度大概在2个月到4个月。在经济发达的大中城市，这种价位的课程是主体，生源涵盖了所有需要英语培训的人群。 2.3低端 一个课程的价格在100元～500元。在经济不是非常发达的中小城市，这种价位的课程是主体，并且生源主要是在校学生，属于补课式英语培训。 3.投资分析 现在越来越多的人和公司发现了教育产业的投资前景，纷纷投资办学。即将颁布的《中华人民共和国民办教育促进法》会从法律上明确民办教育的赢利性和学生及老师的社会地位等，这更加促进教育产业的社会力量投资。在所有的教育投资中，英语培训是一块很重要的市场。 3.1 总投资 根据办学的规模和办学的类型的不同，每所学校的首期投资总额是不同的。一所国人办的补课式英语培训学校，首期投资相当简单，大约在10万元左右。一所收费高端的英语学校，如华尔街的旗舰学校，一般首期投资总额在1000万元左右。目前发展迅速的连锁学校，以EF English First连锁学校为例，一所学校的首期投资（含首期加盟费）在200万元左右。一所学校的首期投资项目一般包括：装修、家具、设备、教材储备、加盟费等。每个项目的花费，不同类型的学校之间差别很大。以设备为例，国人办的补课式英语培训学校的设备需求就很少，而电脑式授课的学校的设备投资就很大，需要几百万元的投入。再以加盟费为例，不同品牌连锁学校的价格不一样，目前EF English First的首期加盟费需60万元，而其他各种连锁学校的加盟费在10万元～40万元不等。 3.2赢利性和回收期 教育是一个长线投资，关键要靠教育质量生存，很难在一两年内收回投资。所以要投资教育产业就必须有长远打算，狠抓教学质量，建立品牌形象。 中国人拥有一个优秀的传统文化，就是非常愿意在下一代的教育上投资。很多家长愿意拿出所有的储蓄让孩子上一所好的学校，因此生源并不是大问题。关键在于有些学校由于注重短期效益或资源不够，导致教学质量不能保证，伤害了不少家长和求学人的心。 4.在中国办英语培训学校涉及的法律问题 中国的教育投资环境越来越完善，《民办教育促进法》已经颁布，《中外合作办学条例》也于2003年3月1日公布。《民办教育促进法》在以下几方面有所突破：规定民办学校对其招收的学生，根据其修业年限、学业成绩，可以发给学校的毕业证书或结业证书；民办学校的教师在职称评定方面依法享有与公办学校教师同等权利;民办学校向学生收取学费、杂费的标准由学校制定，报有关部门备案并公示；国家对公办学校的税收实行减免政策，适用于同级同类民办学校；民办教育的投资者可以取得合理的回报；校产的归属；民办学校董事会的设立、地位、作用等。 《民办教育促进法》解决了民办教育发展中争议较大的一些问题，从而大大提高了人们对教育产业投资的积极性。 5.办英语培训学校能否成功的关键因素关键因素主要有两方面：如何提高教学质量稳定生源增加收入，如何控制成本减少支出。 5.1人才 办学跟经营其他种类的公司一样，人才是核心。再好的产品如果没有合适的人才去经营，都无法赢利。一所学校的校长就如同一个公司的总经理。投资人在投资之前一定要确定自己能否招聘到、能否管理好一名合格的校长。其实，人才很多，关键是我们的投资人经常犯一些低级错误。一是没有充分认识到校长的重要性，偏重于学校的其他方面；二是在校长的待遇上不愿意付出应有的价格。如此一来，就很难招聘到优秀的人才，即使招聘到了也留不住人才。校长是如此，学校的其他人员也是如此。 5.2教学法
教学方法有很多种，不能盲目照搬。在中国，不同的城市和地区必须使用不同的教学方法，因为市场需求是不一样的。如在偏远城市和地区，人们对英语的听说能力和实际应用的需求就远远不如沿海发达的大城市。这时，如果推行综合能力类英语培训就很难打开市场。 5.3老师质量和成本 老师是教学质量的保证。老师的成本也是学校运营成本中最大的一部分。如果聘用外教，则成本更高。外教的工资一般在3000元～10000元不等，其综合成本包括交通、住宿等平均每个月在5000元～15000元。
5.4校址和房租
对英语培训学校来说，校址的选择非常重要。英语培训是业余培训，校址的选择既要体现学校的形象，又要考虑学生的来源，方便学生的交通，还要考虑房租的高低。所以校址的选择是学校成功的一大前提，特别是在竞争激烈的城市中，校址就更加重要。同时房租也是投资办学的又一大成本，不能忽视。 5.5市场推广 英语培训就如同一种产品，学校就如同一个公司，必须有市场人员。要有完整的市场推广计划和预算。当一所学校具备其他条件后，市场推广的能力就直接决定着学校的赢利水平。EF English First 在2002年8月前，在全国37个主要的大中城市有连锁学校，有的非常成功，个别学校就遇到困难。其中一个根本原因，是该学校的管理能力和市场推广能力远远不够。 6.英语培训市场今后的发展 现在中国的英语培训市场已是非常火爆，如北京每天的报纸上会有30家左右的英语培训学校在登招生广告。这并不奇怪，是很正常的市场发展现象。当一种市场需求爆发时，一开始都是各种品牌的产品纷纷涌现，质量良莠不齐。随后就是价格战，一些质量和实力不济的公司和品牌就在价格战中消亡了，紧接着就是品牌战。最后，只有那些实力雄厚的知名品牌生存下来，并取得不断的发展。历史经验表明，在某个区域的一类产品中一般只剩两到三个品牌获得强势地位。 因此，英语培训市场很快就会进入品牌竞争的阶段。英语培训品牌竞争的主要点是教学方法、外教的供应渠道和质量、教学产品的持续研发力量和进行市场推广的整体实力。准备加入英语培训市场的投资人在作出决策前一定要看自己是否具有以上四项实力，如果没有，那投资的风险就很大。如果要选择加盟连锁学校，则必须考察该连锁体系是否具备以上四项实力，如果不具备或与竞争对手比相差较大的话，就必须慎重加入。 无论风险多大，有一点是明显的，那就是中国的英语培训市场随着中国的经济发展和开放会持续扩大。特别是中国传统的“哑巴英语”教学为素质式综合能力类英语培训输送着源源不断的生源。这是中国的英语培训市场可以在相当长的时间里持续不衰的根本原因。 训是一种服务，其实也是一种产品，但它与狭义概念的产品相比有其突出的特点，如不可品尝性，突出表现为难以事先判断其质量。因此服务提供者的信誉及其质量管理体系显得至关重要。购买服务的客户更多地从上述两方面来事先判断该服务的质量，从而选择。因为企业信誉是企业多年来积累的，只有长期不懈地努力，不断进步，才能让大众接受和认可；而质量管理体系是产品（服务）提供过程中质量控制的标准，好的质量管理体系加上严格执行才能使产品（服务）的质量有所保证。 到中科院计算所培训中心来的学员，主要是看到了计算所培训中心的品牌信誉，这信誉缘自国家研究所的声誉加上16年来零投诉的事实，这是我们老学员（或老学员介绍来的）超过30%的原因，也是不断有人申请加盟的原因。 中科院计算所培训中心成立于1987年，是中国最早从事IT教育的专业机构之一。设立初衷是为社会进行计算机科普，后根据社会各界（早期主要是企、事业单位）要求，逐步开设了一些实用技能课程，受到极大的欢迎，因此一直沿袭技能培训之路至今。 2001年计算所根据中国科学院“知识创新”工程要求，把计算所培训中心与由计算所3家公司合并组建的北京中科天博计算机技术有限公司捆绑，把IT培训与软件开发业务整合在一起，按照企业方式运行，严格遵照ISO9000质量体系，强化教学质量，实行“走技能培训之路，为企业信息化加油”的宗旨。 多年以来，不断有外地学校要求与我们合作办学、申请开设分校。鉴于此，经过一年半的队伍建设、特许经营方案的筹划和模拟运行，已具备特许经营的条件，从今年起计算所培训中心开始实施特许加盟经营方案，现已在沈阳开设独资分校，并在不同地区选择了几家教学质量好、实力强的学校接受其特许加盟申请。 几家申请者均有职工或教师在计算所培训中心学习过，感受到计算所培训中心的课程研发、教学技巧、教学质量的控制，认可计算所培训中心的品牌、教学质量和管理方法，希望通过加盟计算所培训中心，使其在管理上、教学研发、教学质量上得以迅速提升，在短时间内获得品牌和管理的经验，最终实现利润更大。我们的特许经营方案（特别是收费和支持方案）都是和申请者进行不断探讨，以保证双方的利益为最高宗旨逐步完成的。按照几个申请者测算，如能加盟，预计每年能增加100%以上的营业收入，能有30%利润增长，特别是能很快地打下持续发展的基础。 随着社会的进步，各培训机构已逐步意识到未来几年国内培训业主要变化趋势：培训业将更加规范，没有规模和品牌的IT培训公司将逐步消失，小规模的IT培训机构必须走联合或连锁经营的道路才能在短时间内打下持续发展基础，迎接挑战；相信经过产业重组， IT培训产业将迎来又一个快速发展的春天。 IT连锁教育是近几年来连锁与特许领域的一大热点，在此，根据我们与分部多年的合作经验，向有兴趣加盟某种连锁教育品牌的投资者提供一些建议，供参考： 首先，IT教育不同于普通的计算机应用培训，培养的学员将从事专业的IT技术类工作，例如网络设计或管理、数据库管理、软件开发等，因此，投资者除了要做好资金上的准备外，还应在专业人员（教师、熟悉IT行业的市场或销售人员等）、客户关系（客户资源）、招生或拓展渠道等方面做好充分的准备。无论是否加盟某连锁机构，都应该进行可行性研究，制定合理的商业计划，清楚地定位自己的目标市场，并进行前期的市场细分研究（大学生市场比例，社会个人学员比例，企业员工比例，以及对企业内训市场的分析）。 其次，应保持良好的心态。无论是哪一种加盟体系，都不是一剂灵丹妙药，不可能只要加入该体系，就一定能够保证盈利。加盟某个品牌，与独立运作一个IT教育机构相比，只能增加自己的竞争力，增强盈利能力，在技术、市场、运营经验、产品等方面获得支持，降低经营风险，提高投资的成功率。 第三，要根据自己的商业计划选择合适的加盟体系。目前国内的IT连锁教育主要包括两种类别，一种是品牌加盟，一种是产品加盟。所谓品牌加盟，一般要求加盟者应使用统一的商标，统一的CI/VI体系，主要的培训产品应和总部保持一致。此类连锁教育机构一般提供的都是主流的IT厂商的产品技术培训，与国际IT认证培训相结合，加盟总部拥有雄厚的师资和技术，一整套规范的管理体系和有力的市场营销经验。加盟某一品牌培训机构，应重点开拓企业级用户的培训市场，充分利用总部课程体系丰富的优势，发挥本地的客户关系优势，与总部一起开拓当地高价值的企业级客户市场。当然，暑假、寒假等特殊时期的高校市场也不容忽略。所谓产品加盟，指的是加盟总部拥有自主知识产权的课件，加盟者被授权在当地推广这些课程。加盟者应详细了解总部的课程的研发和实施是否充分，是否适合当地市场，在教学实施中，是否有足够的支持（课件设计、教师培训、对教师的要求），是否存在版权、软件盗版等方面的问题。除了在教学上的设计外，还应该有整套的市场推广计划，便于加盟者快速的启动当地市场。 第四，加盟者要保持良好的心态，在慎重地选择了加盟体系后，应和总部保持密切的合作，共同推广和维护所加盟的品牌或产品。应本着双赢的理念，及时主动地向总部要求资源和支持，和总部一起分析当地市场的特点并采取行动。中国地域广阔，各地情况不尽相同，总部提供的是标准的管理体系或市场营销经验，而各个分部的一些特殊要求总部很难预先掌握，应提前提供，因此分部应和总部保持密切的沟通，根据当地的特殊情况，向总部寻求相应的支持。 IT教育和培训是21世纪的朝阳产业，适合于长期的发展和经营。同时，IT教育产业要求经营者严肃、认真，重视品牌和口碑，因此任何的短视或短期行为都难免会导致失败。瑞通培训以“提供最优秀的IT培训和顾问咨询服务”作为企业的使命宣言，把“创新、诚信、勤奋、双赢”作为企业的经营理念，我们认为，这也是所有的IT教育经营者应遵循的原则和理念。投资人考虑加盟一个项目的时候通常要考虑三个层次的问题：
审视投资人自身的实力、目标、兴趣、资源、家庭支持等因素； 选择有前景的行业； 在该行业中选择合适的特许商。 投资人自身的角度来看，教育培训行业的最大的障碍在于政府对教育行业的严格管理，使得投资人在当地获得从事教育行业的许可比较困难。而教育的特许经营项目通常都是跨地区的项目，特许人很难在每一地区都帮助加盟商获得许可，使得教育行业的特许经营的扩张速度受到限制。此外，教育行业的项目通常对场地、投资额、管理人员的素质都有较高的要求，因此投资人在投资前需要对自身的条件做再三斟酌。 从连锁教育行业整体性来说，当然还属于行业生命周期的发展期：中国人口众多，多年的计划生育使得父母对孩子的教育的空前重视、生存竞争压力的逐步显现、贫富差距的扩大等等都给教育培训行业提供了良好的前景。但是从具体的市场和教育培训项目来说，培训产品的同质化、局部市场的激烈竞争、产品的生命周期较短使得投资者在决定进入教育培训行业之前需要对项目所处的环境进行仔细的评估。 从具体的项目来看，教育培训行业的品牌、教师资源的获得以及规范的管理模式，如课程设置、教学大纲的授权传输、场地设施的设计建设、项目的营销宣传模式、教师的聘请、学生的招募和入学程序、课程计划和教学时间安排等流程以及后续的教学管理、学生管理、保险、财务管理、税务管理、管理信息系统的操作流程、投诉和失误处理程序等的成熟度，以及特许商和加盟商之间的关系管理都是评估一个教育培训项目所必须要考虑的因素。从一个特许经营项目的角度来看，上述的内容应该完全体现在特许经营的流程手册、关系手册和特许经营合同中。 特许经营这一商业模式近年来在我国及世界各地迅速发展，但由于法律法规的相对滞后和企业特许经营法律意识的局限，导致纠纷日盛，而纠纷的产生往往源于被特许人的违约。因此，对其作出防范和处理，加强企业的自身控制力，已成为特许经营界的当务之急。 在维护特许体系方面，被特许人常见的违约问题集中体现在违反经营手册的规定，不接受特许人的培训，不能保证固定营业时间，擅自进行广告宣传等。 在财务制度方面，被特许人常出现欠付特许经营费用，向特许人提供虚假的财务报告，擅自制定商品或服务价格等违约行为。在经营过程中，被特许人常见的违约有超区域从事特许经营，生产、销售或使用非特许人授权范围的产品，从事特许业务以外的业务，擅自分特许或转让其特许经营权等。 被特许人也常出现滥用商标、商号或VI形象设计，擅自使用专利、专有技术或经营诀窍等侵犯知识产权的行为。 被特许人在特许经营合同终止后的违约责任也应引起特许经营企业的重视。就 如何避免被特许人的违约行为，建议企业在以下方面加强自身控制，以通过一定的法律手段将违约的发生控制在最低限度：1.对被特许人的资信进行审查；2.签订一份完善的特许经营合同；3.设定适当的收费标准；4.收取适当保证金；5.建立完善的财务制度或收取定额特许权使用费；6.建立经验丰富、尽职勤勉的督导员系统。一旦被特许人违约，企业可以有以下处理方法：1.及时口头指出被特许人其违约行为，随时发现，随时指出；2.书面函告；3.通知被特许人按合同约定扣除保证金;4.通过法律途径解决。
