连锁网吧:是奶酪还是鸡肋?
2003年6月5日,备受关注的网吧连锁业迎来大鳄,国家文化部正式批准瑞得投资控股公司为全国性连锁经营互联网上网服务运营商。至此,文化部已批准10家单位为筹建全国性互联网上网服务营业场所连锁经营的单位,并将暂停受理全国性互联网上网服务营业场所连锁经营单位申请业务。这10家单位分别是:共青团中央网络影视中心设立的中青网络家园有限公司,中国录音录像出版总社设立的北京中录时空文化发展有限公司,中国数字图书馆有限责任公司,亚联电信网络有限公司,中国文物信息咨询中心,首创网络有限公司,长城宽带网络服务有限公司,中国联合通信有限公司,中电华通通信有限公司,瑞得投资控股公司。由于连锁网吧的市场前景广阔,导致许多企业眼红连锁网吧的经营牌照。目前,正在申请牌照的企业还有很多。这说明,连锁网吧已被众多商家看好。然而,连锁网吧到底是奶酪还是鸡肋呢?一、 连锁网吧逐鹿中原网吧,对没有电脑的人来说是太好不过了,可以借此而享用互联网信息服务和娱乐游戏。而对于有电脑的人来说,网吧的宽带高速也会吸引他们。为此,各大电信营运商、IT商等很多企业都十分看好连锁网吧市场。网吧一方面对于信息交流、文化传播乃至提高全民族科学文化素质都发挥了积极作用,但另一方面却由于互联网的自由、方便以及不易监督管理等特点,也为政府部门对网络活动进行有效的法制监督带来了障碍。与此同时,网吧设备的参差不齐以及网吧环境的不规范化,对网民的身心健康也构成了一定的威胁。对此,国家相关部门曾明确提出“控制总量、扩大规模、鼓励连锁”的指导方针。市场规范化发展的要求和国家相关政策的出台,为一些大型连锁网吧的发展创造了条件。在非典型肺炎还在一些地方肆虐的时候,在众多网吧因此需要关闭时,在很多个人小网吧难以经营有的甚至要卖掉电脑改作它业时,好几家全国性的连锁网吧却开始布阵夺寨。日前由文化部直属的中国录音录像出版总社出资组建的中录时空文化发展有限公司宣布,将在全国范围内启动“数字化家园”,即在全国12个大中城市建立直营网吧连锁机构,预计年内将达到1000家连锁网吧。而中国联通却计划年内在全国建立700家连锁网吧,覆盖除西藏自治区外的所有省、市、自治区的省会城市以及大中城市。其中以联通为经营主体、并直接管理的直营店100家;另600家为特许加盟店。据了解,国内原有的网吧只是经营者向电信运营商租用网络宽带为消费者提供上网服务,而像中国联通等电信运营商自己经营网吧业务在国内尚属首次。中国联通互联网部负责人表示:因为省去了租用宽带这部分费用,今后联通网吧的资费标准相信也会稍低一些。除了中国联通外,中国电信、中国网通也递交了开办连锁网吧的申请。这将促使连锁网吧走进战国时代。其实,实力强大刚刚拿到连锁网吧牌照的大鳄们个个都气势逼人,但变局的结果仍然难以预料。一些小网吧的老板们认为,运营商做网吧并不会直接影响到他们,他们能有今天靠的是自己付出的服务。著名的私人网吧飞宇也并不太买大鳄们的账。据介绍,飞宇网吧已经在全国拥有480家连锁店,并争取4年内把加盟连锁店发展到2000家。其它小规模的网吧正采取网吧联盟的形式,增强竞争实力,如名为17173的网吧联盟,目前已经有67452家加盟;连邦网吧联盟有834家加盟店。
二、连锁网吧牵动产业链发展连锁网吧,必然带来投资的增长,这会给与网吧相关的行业带来良好的发展机会,连锁网吧可以对软、硬件厂商、系统集成商、电信运营商、游戏运营商等产业链各个环节带来商机。在硬件供应上,硬件设施成为吸引网民的重要手段,老网吧要继续生存下去就面临大规模的硬件更新,这为PC厂商提供了巨大的商机。比如浪潮针对网吧行业的实际状况,秉承“专注行业、专注应用”的设计理念,推出了国内首台网吧PC-希望4000。作为为网吧行业“量身定制”的PC产品,希望4000通过在健康、安全、可管理、易用等方面的独特设计,既保证了网民使用的安全和舒适,同时也方便了网吧经营者的日常管理。浪潮网吧PC的问世,对网吧行业的规范化管理起到极大的促进作用,同时也会对网吧的DIY市场造成巨大的冲击。据文化部统计:现在全国大约有11万家网吧,每家网吧按规定至少要有80台电脑,这样就会有880万台的市场容量。每台价格按照4000元计算,就是350亿。而如果三年为一个更新周期,则今后每年都会有上百亿元的市场。在软件供应上,因连锁网吧要设定很多的程序,加上防病毒的需要,所以也为软件商提供了新的市场。浪潮除推出了包括网吧专用电脑及网吧专用服务器外,还推出了浪潮Smartbar网吧全程解决方案,包括系统级的解决方案和运营级的解决方案。系统级解决方案包括硬件平台系统方案、应用软件方案(计费、管理),运营级的解决方案包括培训、维护、服务、资金筹措等。浪潮将网吧作为一个行业来看待,并提供行业的解决方案,这在PC厂商中可谓别具一格。随着IT产业中厂商与客户之间的关系由纯粹的买卖变成产业同盟,浪潮正在整合不仅包括了IT产业上游供应商、PC厂商、电信运营商,而且还包括网吧经营者的网吧产业链,浪潮试图获得产业链中的话语权。同时网吧也要求安全软件提高档次,比如有防火墙对有害内容进行过滤等,就有广阔的应用范围。对游戏运营商来说,现在已经有精明的经营者将活动、推广做到网吧之中,网吧游戏市场的商机成为新的发展动力。以国内的门户网站网易为例,网易在推广其网络游戏《大话西游》时就直接招募网吧推广者,在加快了游戏推广速度之余,也在另外一个角度上证明了网吧游戏市场也蕴涵着巨大的商机。三、网吧前程“青苹果”品牌连锁网吧的出现,对网吧行业走出混乱无序状态有着积极的作用。然而,面对连锁网吧也有很多令人忧虑的地方:一是网吧业主观望加盟连锁经营。尽管中录时空雄心勃勃地表示,3年内在全国40个大中城市建立5万家中录时空数字文化家园。但中录时空更希望在经营全国连锁“网吧”的同时,从事老本行的音像制品租赁销售、图书销售、VOD点播、文化票务、文化旅游、教育和信息咨询等。银川市网吧业主表示,中录时空近10万元的加盟费要价太高,拿银川市100多家网吧来说,至少一半以上的网吧一年的营业利润不足10万。有些网吧业主甚至认为,对于一个在音像制品的租赁和发行等文化传播方面有一定优势,但毫无互联网运营经验的公司,这种高额加盟费用的制定不免让人怀疑有套现的可能。连锁网吧的卖点在于宽带网络服务,如果不具备一定的网络运营经验和IT经营背景,其服务质量可想而知。沈阳一位网吧店主说,他还没有考虑到是否加入网吧联盟的问题。他对以联盟方式加入连锁持怀疑态度。他认为联盟网吧由于支付了加盟费用,上网价格估计不会比目前便宜,除非电信类的联盟在网络接入费用上给予优惠。二是利润空间越来越小。随着网吧的重新审批,一大批大中型网吧进入市场,瓜分了网吧的市场份额,加剧了市场的竞争。同时由于网吧监控进一步规范,一些地方还对网吧进行实时监控,从而有效规范了上网的营业时间。可以看出,未来网吧市场的利润无疑将呈下降趋势。另外网吧最大的利润支撑点并不是网页浏览和聊天,而是网络游戏等娱乐方式。连锁网吧如果没有安装网络游戏,网吧的收入起码要砍去一半。而且私营的网吧往往能够更快更主动地掌握顾客心理,在经营方式上更为互动、灵活。但统一模式经营下的网吧连锁机构却很难做到这一点,不仅在各种软件安装的选择上需要斟酌,而且更难与消费者交流和达成默契。这将减少对网民的吸引。三是“诸侯割据”态势难以消除。连锁网吧虽然有较大的机会,但主宰网吧业长远发展的还是市场,只有牢牢地把握住市场的需求,才能在真正意义上获得成功。就拿上海来说,其50%的互联网上网服务市场已经被上海东方网点连锁管理有限公司旗下的“东方网点”网吧连锁经营机构所占有,并且“东方网点”早在2001年就开始运营,到现在已经具有了相当强的品牌优势和深厚的运营经验,加上地方政府支持和人文亲密感,其竞争力相当可观。辽宁、深圳、四川、山东等全国其它地区也已有或将有此类型的地方性强势网吧连锁机构“占山为王”。遍布全国的数万家中小私营网吧也可能会对“航母”的进驻产生阻力。随着对网吧行业的规范管理以及产业链的逐步搭建,小网吧将被挤出市场,取而代之的将是一批走向规模化、连锁化、专业化和品牌化的新一代高档网吧。
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