爱华网5月10日，南昌市民肖女士将千元大衣送至恒协干洗连锁店干洗。11日，干洗店负责人拨通其手机称：“大衣上出现一破洞，与干洗店无关。”肖女士认为，干洗店在接纳大衣时已经对大衣进行检查，破洞应该是干洗过程中导致。双方对此争论不休。 顾客 千元大衣送洗现大洞 肖女士告诉记者，5月10日，她将一件价值1100元的女式黑色羊绒大衣送至位于船山路的上海恒协干洗连锁店干洗。 5月11日，干洗店一负责人拨通其手机称，他们在肖女士送洗的羊绒大衣下摆发现一个破洞，疑是被烟头烫破。5月13日，她前往该店查看大衣，发现大衣下摆破洞近似不规则三角形，破洞直径约5厘米。“从破洞形状分析，不可能是被烟头烫破，倒像是被电熨斗长时间高温熨烫所致，”肖女士说。 对此，双方产生争执。干洗店负责人称，他们可以将大衣送往相关部门鉴定，确定产生破洞的原因。 干洗店 破洞应在干洗前就存在
“我送来干洗时，大衣表面不存在任何问题，怎么干洗后竟出现一个这么大的破洞？”5月15日中午12时许，记者陪同肖女士来到上海恒协干洗连锁店。该店一负责人表示，顾客将大衣送来干洗前，大衣下摆就应该有破洞，并不是工作人员操作不当导致。 “如果是干洗前就有破洞，怎么在检查时却没发现？”肖女士反问。面对顾客疑问，该店一负责人又表示，对大衣进行检查时未发现破洞，是他们工作上的失误。当工作人员发现大衣上出现破洞后，就立刻与顾客取得联系，征得顾客同意后才继续进行干洗。 该负责人称，从大衣破洞的形状及破洞周围磨损的痕迹来看，这个破洞应该早就存在，不可能是近几天才出现的破洞。 律师 干洗店未尽责应担责 “该起纠纷的焦点并不应该是造成大衣上破洞的原因，而是双方在干洗服务合同中是否尽到相关义务。”江西华赣律师事务所夏杨律师告诉记者，根据我国《合同法》相关规定，肖女士将大衣送至上海恒协干洗连锁店干洗，干洗店接纳大衣并进行干洗，视为双方之间服务合同成立。肖女士的义务是及时交纳干洗费用，干洗店的义务是接纳大衣时进行检查以及提供相应的干洗服务。在该起纠纷中，干洗店在接纳大衣时没有尽到检查义务，应当承担相关赔偿责任。 夏律师认为，干洗店提出“送往相关部门鉴定”的建议没有任何意义，鉴定部门只能鉴定破洞的原因,无法鉴定出谁是造成破洞的“黑手”。
