餐饮店如何留住老顾客 开店“如何留住你的“老顾客”?



我现在不知道,大家再经营外贸服装店的时候,是否有一个顾客资料的数据库,这个数据库是需要你平时市场区整理和录入的,譬如,你要对经常够购买你的顾客的这些资料进行整理:

    a、顾客的姓名、电话。

    b、顾客的腰围,鞋号,身高、胸围等尺寸。

    C、顾客平时的穿衣风格。(譬如休闲风格的、职业装风格的)

    D、顾客习惯着装的颜色。

 餐饮店如何留住老顾客 开店“如何留住你的“老顾客”?
    E、顾客喜欢的牌子。(譬如G-STAR、lesi’s、diesel)

    F、顾客平时的业余爱好。(这个很关键,古语说的好“道不同不相为谋”,譬如顾客喜欢健身,你就要跟他聊健身的话题,顾客喜欢电影,你就要跟他聊最近好莱坞的动态,当然,这对店主的综合素质也是一种挑战!)

    G、顾客每个月的购买品牌率。

    F、顾客最后一次购买是再什么时候,购买了什么样的产品。

    H、顾客每次来对您的店的氛围、产品与服务的反馈。

    专业G-STAR批发,diesel批发,LEVI‘S批发,jackjones批发,Miss sixty批发

    现在正事7、8月份,正事服装经营的淡季,这个时候正事要联系这些服务行销的好时候,王永庆曾经说过,“卖冰棍要从冬天开始!”想把外贸服装这个行业做好,你也要从这个时候开始做起。譬如我再经营外贸服装零售店的时候,我就经常会看我的数据库,我看那些老顾客最近没有来了,我就会主动的给他打电话,“张姐,最经忙什么哪,好长时间不见你,真的好想你呀,没事来店里喝咖啡,我给您煮我刚从国外空运过来的卡布奇诺!”

    又譬如“李哥,还睡着哪,今天我有个顾客说昨晚再BABY FACE看到您跟某某大导演从包间里走出来,您不会最近准备从地产业转战影视剧吧?对了我一定要告诉您,如果拍片的话,给我留个角色,呵呵,对了,昨天我一个哥们儿从英国回来给我代了些地道的老船长烟丝,

    我给您还留了一盒孝敬您哪!什么时候过来拿呀?”

    生意就是这样,你需要去很纯粹的、不带任何功力的关心每一个顾客。这样即便他们不购买你的服装,他们也会给你介绍很多身边的朋友来购买的。

  

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