爱华网特许权市场的信息不对称信息不对称是指信息在市场各个参与者之间呈不均匀分布状态，即一些人比另一些人具有更多、更及时的相关信息。信息不对称的产生，不仅是人们认识能力的不准确，更重要的是由于行为主体获取充分信息所花费的成本太高，不允许其掌握完全信息。由于特许权在物质形态、价值构成、市场属性等方面的特殊性，以及新兴市场的不完备性，而中国特许权市场是一个典型的信息不对称市场。1.特许权价值构成的特殊性特许权是指特许人授予受许人的某种权利，在该权利之下，受许人可以在合同约定的条件下使用特许人的某种知识产权。特许权可以是单一的特许权要素，也可以是若干特许权要素的组合。特许人的商标、商号、专利、技术诀窍、VIS系统、管理运营系统、单店经营模式、区域市场开发管理权等都可以作为特许权要素授权给受许人使用。作为各项无形资产组合的特许权，其价值评估具有高度的复杂性和特殊性，普通受许人并不具备评估特许权所需的特许经营专业知识、无形资产评估技能及相应的判断能力。因此，普通受许人想获得较为准确的估价非常困难，仅靠自身难于获得真实有效的信息，并且由于获取特许权信息的成本很高，从而导致特许权市场呈现极度信息不对称。2.特许权市场体系内在的复杂性造成特许权市场体系内存在复杂性的主要原因：（1）特许权供应来源多样化，标准化程度低。由于特许经营涉及的行业众多，目前美国有大约75个行业、中国已有超过50个行业采用了特许经营模式，行业之间的巨大差异必然导致不同行业特许权价值的巨大落差。（2）由于潜在受许人在知识结构、能力水平、财富积累、资源占有、风险偏好等方面存在着巨大的差别，导致对特许权的需求也存在巨大的差异，需求层次多样化。（3）由于特许权合约的长期性，导致交易合约面临很大的不确定性，因而特许权计价方式呈分期化、多样化的特点（通常包括初始收费、持续收费以及其他收费三大类），这给特许权价值评估带来了内在的复杂性。3.新兴市场的不完善性中国的特许权市场是一个新兴市场，不可避免地带有不完善性：完善的交易规则体系是有效市场的必然要求，但目前中国特许权市场的各种交易规则正处于混沌状态，特别是完善的、带有一定强制性的特许人信息披露机制的缺失，更是直接加剧了特许权市场的信息不对称；目前中国特许权市场的中介体系发育滞后，严重影响了特许权市场的健康发展；特许经营知识传播严重扭曲，特许经营人才培养严重滞后，投资人专业知识高度缺乏而急功近利心态严重，成熟度很低；特许经营品牌整体知名度不高、美誉度不强，信号显示功能差；政策法规不完善，市场监管不到位，行业自律不足。总之，新兴市场的不完善性是导致中国特许权市场信息不对称的重要原因。信息不对称条件下的市场失灵在信息不对称的特许权市场中，由于市场信息的扭曲，市场机制这只“看不见的手”将很难发挥作用，即造成所谓的“市场失灵”。这种市场失灵将会导致以下三种恶果：1.导致逆向选择特许权市场信息的极度不对称加剧了机会主义行为―部分特许人借助不正当手段来谋取自身利益―虚假宣传、设套圈钱、坑蒙拐骗等恶劣行径很容易为不法特许人所利用。从上海得意咖啡卖设备后卷钱而逃，到名噪一时的金旗舰诈骗案，特许权市场的各种骗局频频见诸报端便是明证。特许权次品的提供者损害了受许人的利益，影响了受许人对整个特许权市场平均品质的态度。如果不能建立一个有效的机制加以遏止，特许权市场就可能收缩为一个次品充斥的柠檬市场。2.增加道德风险在特许权市场上，道德风险主要来自拥有信息优势的特许人，即特许人在受许人对特许权产品相关信息知道甚少的情况下损害受许人利益的行为。特许权市场的信息不对称使得受许人只能依据特许人的陈述和合约而定。这样，特许人为了自身收益最大化，往往只对特许权搜寻品质量特征改进存在激励，结果造成在特许权市场上，特许人往往对特许权商品的经验品和信任品特征作出大量的虚假陈述。这些典型的败德行为，使得当今的特许经营市场上充满了对特许人的疑虑和对特许经营方式本身的不信任，在很大程度上损害了特许经营的形象。
3.增大交易成本由于信息的高度不对称性，特许权市场的交易成本主要体现为搜寻成本。搜寻成本是边际递增的，也就是说，虽然购买者对信息的搜寻可以获得一定搜寻收益，但追求信息完全对称却是不经济的。 由于搜寻成本的增加导致市场交易成本的提高，这势必会抑制受许人对特许权的需求，导致整个特许权市场的萎缩。特许权市场信息不对称的规避对策信息不对称是特许权市场天然的缺陷，也使特许经营领域面临着极大的挑战，因此，特许权市场信息体系的建立较其他一般市场更为迫切。为推进特许权市场的健康发展，笔者建议：1.积极引入市场中介在特许权市场上，特许项目评估、特许资格考核、特许权价值评估、信用考察、风险评估与管理等工作的专业性强，技术含量高，这为处于第三方的特许经营中介介入市场提供了客观条件。一个诚信独立、具有比较全面信息和相应执业能力的市场中介体系的介入，将使市场运转的效率大大提高。然而，目前我国特许权市场中介发育严重滞后，为数不多的特许权市场中介主要承担着特许代理人的角色，缺乏帮助创业人员寻找加盟商机的特许经纪人组织，更缺乏基于双方利益均衡的市场参考价值评估组织。中介组织发展滞后已经严重影响特许权市场的健康发展，大力发展各类特许权市场中介组织势在必行。2.建立健全信息披露机制信息披露的目的在于防止欺诈、促进投资分析和保护公众的整体利益，是维护特许权市场公平与效率的最有力的制度保障，也是特许经营立法的基本方向。特许经营信息披露必须做到以下两个方面：（1）全面信息披露。即特许人应当充分、真实、准确地向被特许人披露有关特许人和特许权的相关信息，不得作任何虚假的信息披露。（2）全程信息披露。即特许人与被特许人签订、履行合同的整个过程中，都负有披露信息的义务。全面披露可以使被特许人全面地了解特许人及其系统的情况，从而可以更客观地作出是否投资特许经营的判断；全程披露可以保证被特许人随时掌握有关信息，更好地经营加盟店和防范市场风险。3.实施品牌战略品牌既是特许权的核心构成要素，又是最具有承诺效应的显示信号之一。由于特许人创设、传播品牌需要付出高昂代价和承担广泛担保，品牌信号的显示意味着特许人一定程度上的投资保证或主动承诺，可以在很大程度上减弱特许权市场的信息不对称，提高特许权市场的效率。4.加强政府规制克服信息不对称带来的市场失灵，政府的作用不可替代。政府规制大致可分3类：第一类包括定义产权、保护产权、执行合同。第二类包括制定相应的法律、制度和国家标准。第三类包括政府的价格管制、贸易限制、倾斜的产业政策等。从目前中国的实际情况来看，对第一、二类规制，政府应加大力度，如制订《特许经营法》、《特许经营企业信息披露条例》等相关法律法规，加强特许权市场监管；对于第三类规制，只能实行有限和适度的规制。5.加强行业自律特许经营协会既是政府和特许组织的信息沟通渠道，又是进行行业自律的执行机构，还是管理和技术标准的制定者和考核者，对促进特许经营的健康发展发挥着不可忽视的作用。
