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广州市是中国内地个人护理用品的发祥地，品牌专卖市场早已成熟发达。但在消费水准相对低的广西桂林市，这个行业还起步不久；有心人李春霞小姐从广州市场精选进货，结合当地的特色经营，喝到了桂林个人护理用品业的第一只螃蟹。
在小本创业之前，李春霞是桂林国旅的一名资深导游，收入不菲。一个休息日，她与女友闲来无事去柳州游玩。在商铺如林的柳州街头，一个温馨精致的小店进入她的视线，被装修成原始生态造型的小店号称“个人护理用品专门店”，产品有十几个系列。精美的包装、丰富的种类、专业的服务一下子点燃了李春霞内心的创业热情。
于是，她拿出多年积蓄，联合另一位朋友，去广州进货。当时，广州只有两三家个人护理用品综合企业，其中一家顺理成章地成了她的选择。回到桂林后，她选择了目标客户群集中的桂林正阳路，迅速开起了自己的小店。然而，本来是与好友共同开拓一个新事业，但共同做事却发现，两人的性格与经营理念不一样，试业不到一周就散了伙。
在朋友离去之后，春霞静下心来好好思索，她借鉴旅游食品的传统推销方式，让顾客“先试后买”，一方面赶制了大量小包装护理用品供顾客拿回家使用，另一方面在店内开辟了产品试用区，让顾客在店员的指导下免费试用。这一招立竿见影地提高了营业额。春霞趁热打铁，投入资金做了更深层次的促销活动，重点在当地报纸上推出了大型促销广告，店里的生意随后进入了稳步盈利期。
慷慨馈赠吸引回头客
之后，她循序渐进，制定了相关会员制度，会员可获得６次免费手部护理，吸引顾客进店。那时正是夏天，她就在店里备些凉茶请顾客喝，并手把手地教服务员在顾客喝茶和为顾客护手时与她们交流，从“闲聊”中了解顾客的职业，判断她们的需求，有的放矢推荐产品。就这样，因地制宜的服务宣传方式为小店赢来了生意和大量回头客，春霞在半年不到就收回了全部投资。
多走动生意才能与时俱进
当小店步入正轨后，李春霞并没有止步不前，春霞的店里每周都开设专业培训课程，请来资深人员和职业经理人为员工讲座；店里还订购了专业类书籍，通过多种方式提高员工素质。
