爱华网系列专题：《制胜职场：一开始就要做对》
把问题一次性解决 将工作负责到底，不仅要求员工不折不扣地完成自己的工作，还要求他们竭尽所能为他人的工作奠定基础，提供帮助，将工作的效能提高到最大限度。 这是一个关于耶稣的故事： 一次，耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现一块破烂的马蹄铁，耶稣就让彼得捡起来,不料彼得懒得弯腰假装没听到见,耶酥没说什么，就自己弯腰捡起来，用它在铁匠哪儿换来三文钱，并用这三文钱买了十七八颗樱桃。出了城,两人继续前进，经过的是茫茫荒野，耶稣猜到彼得渴得厉害，就让藏在袖子里的樱桃悄悄地掉出一颗，彼得一见，赶紧捡起来吃。耶稣边走边丢，彼得就狼狈地弯了十几次腰。于是耶稣笑着对他说："要是你刚才弯一次腰，就不会在后来没完没了地弯腰。小事不干，将在更小的事情上操劳。" 在工作中，很多人总是埋怨问题多如牛毛，要反复地去解决。但实际上，这些问题都是他们自己造成的，因为他们并没有从根源上解决问题，而仅仅是把问题从系统的一个部分转移到另一部分，或者只是完成一个大问题里面的一个小部分。比如说，一个人因头疼到医院看病，医生只是单纯地检查了他病人的头部，只要暂时为他消除了头痛，他们就认为没有必要进行彻底的全身检查。只有到病人的病情牵动全身，才会引起医生及病人自己的重视，白白浪费了宝贵的治疗时间，以致造成严重的后果。 从表面上看，医生的所作所为似乎和我们通常所说的"就事论事"有些相似，但它们存在本质区别。就事论事是指，按照事情本身的性质来评定是非得失，不因这件事而牵扯到其他事。而与医生相似的做法，是对工作的不负责任，不仅不能解决根本问题，反而会因此错过最佳"诊治"时间，甚至遗憾终生。要一开始就把事情做对，光满足于小修小补是远远不够的，还必须把问题一次性解决，不留任何后患。 把问题一次性解决，是一个人对工作尽职尽责的表现，而对工作尽职尽责不是某一个时段的过程，而应该贯穿于我们的整个工作始末，甚至我们整个人生。如果把一个企业比作一个复杂的机器，那么每个员工就是机器上的零件，任何一个零件出问题，机器都将无法运转。 每个员工把自己遇到的问题一次性解决，实际上就是为其他员工的工作做铺垫，因为上一道工序的结束就是下一道工序的开始。反之，如果每个员工的问题都没有解决，积累起来就会形成严重的安全隐患，给企业带来巨大的影响。
许多人，尤其是初涉职场的年轻人错误地认为，对简单的问题较真就是一种浪费，不必做得很详细、很彻底。事情真的是这样吗？我们还是用一个真实的事例来说明吧！我们国家在修建大型工程时，很少能一次就把所有的问题都考虑到，总是要反反复复地打"补丁"，不是今天加铺水管，就是明天加建电缆，又要一次次将马路挖开，造成重复浪费。与之形成鲜明对比的是，德国在进行相同的工程时，总是坚持一开始就兼顾所有的问题，一开始就把所有的问题都解决。两种做法孰优孰劣，一目了然，不必赘述。
