中兴通讯智慧城市 十年智绘灿烂中兴梦



     自1995年进军国际市场以来,中兴通讯已走过了18年的国际化风雨历程。从初出国门的一无所知,到目前在全球170个国家和地区常设经营机构,海外市场收入超过半壁江山,如今的中兴,已进入全球电信业第一阵营,成为中国全球化深入经营最成功的公司。

  “中兴通讯的愿景是成为通信行业卓越的世界级企业,中兴通讯学院的目标也就相应地要成为业内卓越的企业大学。”中兴通讯学院院长曾力说。曾力认为,这种卓越体现在优秀的师资人才队伍、一流的学习运营体系、卓越的学习资源整合能力、先进的学习平台、开放的社会责任实践。

  事实上,经过十年的快速发展,中兴通讯学院已经走出内部和产业链,面向社会履行社会责任,拓展中兴教育。在国内已经初具规模的基础上,它还真正发挥海外培训基地的作用,使ICT产业人才培养在海外落地生根——这也是未来业务布局和拓展的主要方向。

  十年沉淀硕果累累

  “第一个十年,我们已完成了基础体系、基本能力的建设,软硬件都具备了一定的良好条件,并且,完成了从培训到知识服务的提升。”正如曾力所言,十年风雨兼程,中兴通讯学院走过一段卓有成效的探索之路,积累和沉淀了丰富的管理经验。

  从十年发展路线图来看,中兴通讯学院走过了三个关键时期:坚定的初创期、专注的成长期、创新的拓展期。

  初创期(2003-2005年):中兴通讯学院的创建,宛如大梅沙出现的一道亮丽风景线,中兴通讯全球培训基地也在此期间正式启用。策划部、教学部、客户部、文档开发部和海外第一个培训中心,共同构成了企业大学建设的雏形。

  成长期(2007-2011年):中兴通讯“八大战略”通过管理干部读书班落地,使学院成为公司战略落地的重要支撑点,学院组织的员工能力提升战略也通过项目形式予以落实。

  拓展期(2012年至今):提出了“产品经营”的概念,确立技能转移服务(CTS)、管理咨询服务(MCS)、评估认证服务(ECS)和学习工具服务(LTS)四大知识服务产品。同时,面向教育等更广阔的市场创立了“中兴教育”品牌,并正在向“智慧运营”转型。

  从十年核心能力建设成果来看,中兴通讯学院从成立至今,已培养了近60万全球内外部客户和合作伙伴,总结沉淀出一套行之有效的讲师培养办法,并建立了一套专兼职讲师融合的讲师管理体系。倾力打造的e-Learning学习平台成功承载在线学习、在线考试、学习社区、导师社区、课程管理、师资管理、培训计划等核心功能(见副栏1)。

  定位知识服务

  十年,有太多值得回顾的内容。如果用一句话来总结,中兴通讯高级副总裁陈健洲道出了中兴人的心声:“我对中兴通讯学院的定位有三个关键词:支撑、推动、引领——支撑整个企业的经营转型,层层推动企业发展,最终能够引领企业迈向未来。”

  自创始以来,中兴通讯学院一直恪守一条核心理念:传递知识、传递力量;勇于创新、追求卓越;服务企业、服务社会。中兴通讯学院也正是基于“知识服务”的定位,才被视为一个用企业经营服务理念来建设的企业大学。专注于知识的积累、管理、开发和传递,这也促成了它从“以我为主”向“以服务对象为主”的根本转变。

  中兴通讯学院认为,企业培训不是学校教育,匹配公司业务发展并为业绩增长做出直接的贡献,是自己的核心使命。以组织为主的职能定位,是企业大学与培训部的根本不同。组织学习进步,基于组织业务,但高于日常业务。

  运作机制与核心板块

  作为一个跨国公司的知识服务平台,中兴通讯学院开展的核心业务已经涵盖中兴教育、中兴咨询、中兴认证测评、知识服务运营等不同领域。

  2012年,中兴通讯学院实现收入5.7亿元。“中兴通讯学院尽管有经营收入,但还不是独立经营单位,只是内部核算的结算单位。2013年学院的结算收入预计会接近7亿。”曾力介绍,完全独立经营的“中兴教育”新业务预计实现收入1500万元,若加上授权合作伙伴的收入,总规模则已经超过5000万,所以,如果按照利润中心运作,也是完全可以的。

  曾力介绍,企业大学如果仅是基于内部领导力、职业力定位,那么,是可以按成本中心的模式来运作的。中兴通讯学院的这一部分费用,也是来自公司预算拨款。但是,单纯的成本中心必然受到企业投入的极大制约,一定规模的外部经营收入则可以提供很好的补充。中兴通讯学院称之为“以外养内”。比如,在聘请高端外部人士来企业讲座时,为核心后备干部和企业大学的骨干提供自主到外面短期学习的机会,甚至自主设立一些研究类课题,与HR、财务谈判编制和人力资金等问题。

  从运作机制来看,需求驱动式的学习系统是中兴通讯学院业务运作的关键因素。这主要可以从两个方面来理解:

 中兴通讯智慧城市 十年智绘灿烂中兴梦
  第一,学习项目与企业经营目标、战略紧密联系。

  第二,它是开放式的系统,服务对象包括企业价值链上的所有成员(员工、客户、供应商、代理商等)。这些成员为了共同的价值观、使命和目标,能整合更大范围的学习系统。

  由于中兴通讯学院承担着对内、对外的双重知识服务任务,公司明确了其市场化运作的机制,要求学院提供的所有对内和对外培训服务都要进行结算。所谓市场化,就是通过有价值的培训合同或服务合同,一方面提升公司的品牌,另一方面推动公司的服务营销(培训是服务营销的四大块之一)。这样,中兴通讯学院的管理运作就有了一定的经营色彩。

  从核心板块来看,中兴通讯学院的知识服务则主要表现在两个方面:

  一是面向合作伙伴的知识服务。为客户、外包商、代理商、高校等合作机构培养人才,帮助客户及合作伙伴共同成长。2012年,学院的对外知识服务覆盖的各类学习人员就达到10余万人次。在未来三年,中兴通讯学院将继续提升知识服务规模,完善CTS、ECS、MCS、LTS四大知识服务产品系列。

  二是面向企业内部的知识服务。中兴通讯学院十年的探索,已经跨越了面向员工为主、单一培训职能的阶段,开始从“企业组织能力建设”与“员工学习与发展”两大层面,面向员工与组织并重,来再造企业大学运营体系。

  从“知识服务”到“智慧运营”

  对于下一个十年的构想,企业转型及学院自身的转型将是中兴通讯学院的最大挑战。

  据介绍,中兴通讯在近30年的发展中,历经2012年的阵痛后,开始重新回归“现金流第一、利润第二、规模第三”的经营理念,企业运作开始全面转型。而面对互联网经济时代的变化,中兴通讯学院也必须调整学习发展的运作方式与方法。这就决定了中兴通讯学院要回答两个问题:企业未来需要什么样的人才?如何培养这些人才?

  中兴通讯学院的答案是:深化、转型、拓展是未来十年的主题词。

  具体来看,以学习型组织方法论的研究推广、领导力、职业力为核心,中兴通讯学院已经开始全面深度地介入公司的管理运作、干部管理、人力资源管理。组成多个跨部门的工作项目组,先站在公司高度并参与业务,从中发现问题和需求,再规划安排学院的相关工作,使学院不再是临时的支撑方,而是真正成为公司管理运作和业务活动的一部分。

  在学院自身的转型与运作层面,中兴通讯学院率先在互联网经济时代下,服务于企业、合作伙伴、社会三方。2013年,中兴通讯启动了“学习运营”战略,希望在两年左右时间里,能够通过企业大学的策划和组织,在企业内部、外部合作伙伴中,把知识、智慧像通讯运营商运营网络一样运营起来,使每个组织、每个人,都可以突破时间、空间、组织界限,贡献知识和智慧,也分享他人的贡献。由此,实现中兴通讯学院下一个十年的定位转型——从“知识服务”转向“智慧运营”。

  在业务拓展方面,中兴通讯学院已经走出内部和产业链,开始面向社会履行社会责任,进一步拓展“中兴教育”(见副栏2)。中兴通讯亚太区实训总部的落成,便是中兴通讯学院面向高校拓展实训业务的重要里程碑。在国内已经初具规模的基础上,中兴通讯学院还规划了未来业务布局和拓展的主要方向:拓展国际化咨询服务(见副栏3),发挥海外培训基地的作用,使ICT产业人才培养在海外落地生根。

  据悉,以往,中兴通讯学院的海外培训中心,主要面向客户服务。在未来,将加强与当地教育机构的合作,开展强规模的社会教育,尤其是在信息通讯发展相对落后的国家和地区,协助当地建设信息通讯院校、联合创办信息通讯专业、开设实习实训基地实验室,乃至开展普及教育。从而,使中兴通讯学院真正成为国际化运作的企业大学。

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/22998.html

更多阅读

智慧城市:从理念走向实践

城镇化和信息化是十八大提出的国家战略,信息化与城镇化的进一步深入融合,让智慧城市建设成了时下最热的话题之一。从国家层面,发改委、工信部、财政部大力推进物联网、云计算等战略性新兴产业的发展和应用,工信部推进信息化与工业化深度

《三十年人生,十三年设计》- 满满一碗鸡血汤 运满满

继续更新《三十年人生,十三年设计》 - 满满一碗鸡血汤token胡依林 · 11 天前为什么选择北上广?如果我留在家乡,可能我现在是个坐办公室看报纸的小职员?网吧的小老板?街头游荡的烂仔?作为一个没有家庭背景的初中毕业辍学生,在小城市里并不

不简单!十年未通关的《文明2》存档终迎来结局_暴雪Boy 暴雪

还记得几天前那则某国外网友鏖战《文明2》长达十年结果仍未能征服世界的新闻么?该网友随后将自己的存档发布在网上供人自由下载,以期能有高手代自己达成统一世界大业,结果几天后果然就有牛人玩家宣布已成功解开此“珍珑棋局”,下面就是

六十年爱情:老人手绘《我俩的故事》

这是一位九旬老人4年手绘的怀念亡妻的故事。在上海闵行区航新路一间房屋内,住着一位91岁的老人饶平如,自妻子毛美棠2008年病逝后,老人家4年内手绘数百幅画,记述夫妻俩从初识到相守,再到生死分别的70多年时光,有爱情的甜蜜,有平凡的生活,取名

声明:《中兴通讯智慧城市 十年智绘灿烂中兴梦》为网友韩系暖男分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除