第19节:我将试用当重用-少说多做慢表态(4)



系列专题:《新员工守则:迈好职场第一步》

 --每次合作或每件工作都像第一次那样认真,事事做好。

  --忙碌中保持联络,定期请他们评测自己的工作,为自己把关。

  --在合作中展现自己。

  3.有心人拆分职责

  人在履行职责中得到幸福。

  --俄罗斯剧作家罗佐夫

  竹林贤君:做个会拆分职责的有心人

  我的老乡阿丽是一个不满20岁的乡下姑娘,她从农村来到都市打拼,自知学历低,资历差,千求万求好不容易获得在理发店帮工的机会。她觉得自己应该勤快点,主动找事做,只有好好表现才能对得起老板。她成了理发师的助手,兼做一些杂活。阿丽勤快认真,知道自己不能马上就成为理发师,她就边干边学。细心的阿丽还把自己的工作拆分成了几部分:

  (1)引导顾客上门;

  (2)招呼客人;

  (3)为顾客洗头或做烫发的准备工作;

  (4)清扫地面头发,清洗理发用具;

  (5)下班后买来假发练习剪发。

  她把自己的工作职责想得清清楚楚,知道自己要做的事情,接待客人热情大方,头也洗得不错,一有空就把地擦了,把所有的理发器具也清理得一尘不染。她的表现都被老板看在眼里,逐渐让她由小工转为大工,后来跟着做学徒,经过一段时间的磨炼与学习,阿丽出师了,成为一名美容美发师。

  两年后,阿丽自己开了个理发店,还为电视台的一些主持人做造型呢。

  【点评】如何拆分工作职责?

  通过有心人阿丽的故事,我们看到了拆分岗位职责的好处,通过岗位职责拆分,可以找到细化后的具体工作目标:

  (1)在我的职责内有多少工作要做?对于公司哪些工作最重要?

  (2)公司对我的期望具体是什么?

  (3)按照工作职责,每天、每周、每月的工作应该如何安排?

 第19节:我将试用当重用-少说多做慢表态(4)
  (4)我的工作与其他部门的结合点在哪里?

  (5)我做到什么程度才算胜任岗位?

  (6)我能在这里学到东西,不断发展并迎接新的挑战吗?

  当阿丽在拆分她的工作职责时,与其说她是为老板负责,不如说她是为自己负责。每一步清晰的职责拆分,都为她独立工作、站稳脚跟打下基础。如果阿丽浑浑噩噩地只是凑合干活,她不可能成为美容美发师。现实工作中,有多少人清楚岗位职责?又有多少人看到字面的职责分工后能做深层次的思考和细化呢?职责拆分的过程,是新员工快速掌握工作内容的过程,对提升独立工作的能力十分必要。

  4.职业人记录流程

  要想提高执行力,评估流程对制定合理的目标很重要。这种评估流程还可以让你不至于确立一些不切实际的目标。  

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