爱华网系列专题：《新员工守则：迈好职场第一步》
所谓责任心是指一个人对自己，对家人，对企业乃至对社会应尽的责任和义务的认知态度。它是每个人都应该具有的一种基本素质，更是做好一件事情所必须的条件。责任心是做好本职工作的前提。有一句话说得好，"在本位，尽本分"，这应该是每个人对自己工作最基本的要求。因此，要想把工作做好，提高责任心是至关重要的。 责任心是强化企业核心竞争力的秘密武器。很多人可能都看过阿尔伯特·哈伯德的《致加西亚的一封信》，书中的主人公罗文之所以在困难重重中能够把信送给加西亚将军，是因为他知道自己所肩负的不仅是一场战争的胜败，更是一个国家兴亡的重大责任。正是这种强大的责任心，增强了他完成任务的勇气和决心，提升了他的执行力。我们每一个部门，每一个岗位都是相互关联、相辅相承的。如果团队中每个人都是极其富有责任心的，那么我们的团队也将会涌现出很多能够把信送给加西亚的人，从而每个岗位的工作必然能做到让自己满意、同事满意、领导满意、客户满意，团队的执行力、工作水平、工作质量就会不断地得到提升，从而使企业的核心竞争力得到强化。 2004年，集团下属科技公司改组，执行委员会派我去兼任科技公司的副总，负责整个公司的业务和人事安排，工作量也随之大大增加。 于是我招聘了一名新助理，她毕业于名牌大学，品学兼优，还写一手好字。从工作流程到待人接物，我手把手地教她，还安排她去做一些协调工作。
她很努力，做得也不错，可是没想到，半年后，她向我提出了辞职。她跟我直言：本科四年，功课优秀，没想到毕业后找到了工作，每天处理的都是些琐碎的事情，没有成就感。 我问她：在你现在所有的工作中，最没有意义最浪费你的时间精力的工作是什么？ 她马上答我：帮您贴发票，然后报销，然后到财务去走流程，然后把现金拿回来给您。 我笑着问她：你帮我贴发票报销有半年了吧？通过这件事儿，你总结出了一些什么信息？ 她待了半天，说：贴发票就是贴发票，只要财务上不出错不就行了，能有什么信息？ 我跟她讲了当年我的做法： 1998年，我从财务处被调到了总经理办公室，成为总经理助理。其中有一项工作，就是跟你现在做的一样，帮总经理报销他所有的票据。本来这个工作就像你刚才说的，把票据贴好，然后完成财务上的流程，就可以了。其实票据是一种数据记录，它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据，其实涉及到了公司各方面的经营和运作。于是我建立了一个表格，将所有总经理在我这里报销的数据按照时间、数额、消费场所、联系人、电话等条目记录下来。
