第39节:为什么小要求易被满足——台阶要一级一级地登(8)
系列专题:《不被操纵的秘密:心理操纵与反操纵》
金和还针对企业为数众多的项目管理需求,研发了项目管理系统。另外,金和信息化方案中的财务软件采用OEM策略。 国内许多企业在企业管理实践中,也逐渐发现了管理中的一些问题,比如为什么花了许多钱,上了一套比较昂贵的软件,却没有取得预期的管理效果,企业管理水平和员工工作效率不但没有明显提升,而且还产生了一种新的不适应症状呢?其实,这就是企业没有选好自己的“台阶”,没有将自己爬楼梯的高度进行准确的定位造成的。 楼梯要一个一个台阶地登,管理和改革也要一步一步地慢慢进行,切不可操之过急。慢中求稳妥,慢中见智慧,操纵企业顺利发展。
★察觉“套近乎”背后的真实用意 意大利知名女记者奥里亚娜?法拉奇,也深借此道。她以其对采访对象挑战性的提问和尖锐、泼辣的言辞而著称于新闻界,有人将她这种风格独特、富有进攻性的采访方式称为“海盗式”的采访。迂回曲折的提问方式,是她取胜的法宝之一。 在采访南越总理阮文绍时,她想获取他对外界评论他“是南越最腐败的人”的意见。若直接提问,阮文绍肯定会矢口否认。法拉奇将这个问题分解为两个有内在联系的小问题,曲折地达到了采访目的。她先问:“您出身十分贫穷,对吗?”阮文绍听后,动情地描述小时候他家庭的艰难处境。得到关于上面问题的肯定回答后,法拉奇接着问:“今天,您富裕至极,在瑞士、伦敦、巴黎和澳大利亚的银行有存款和住房,对吗?”阮文绍虽然否认了,但为了洗清这一“传言”,他不得不详细地道出他的“少许家产”。阮文绍是如人所言那般富裕、腐败,还是如他所言并不奢华,已昭然若揭,读者自然也会从他所罗列的财产“清单”中得出自己的判断。 访问邓小平,她是从祝贺邓小平的生日开始的。她从邓小平传记中知道他的生日是8月22日,而邓小平自己却忘记了。 邓:“我的生日?我的生日是明天吗?” 法:“不错,邓小平先生,我从你传记中知道的。” 邓:“既然你这样说,就算是吧!我从来不知道什么时候是我的生日,就算明天是我的生日,你也不应祝贺啊!我已经76岁了,是衰退的年龄啦!” 法:“邓小平先生,我父亲也是76岁了。如果,我对他说那是一个衰老的年龄,他会给我一巴掌呢!” 邓:“他做得对。你不会这样对你父亲说的,是吗?” 访问气氛就这样十分融洽而轻松地形成了。 看来当记者的人,最擅迂回,最会委婉。遇到“记者”型人物,我们得对他们兜圈子,做“套子”有一定的警惕,考虑一下自己是否乐意被套住,再去回答问题。
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