爱华网系列专题：《职场女性生存法则：人人都是杜拉拉》
雄辩一万次，顶不上一个结果 镜头回放
行政经理玫瑰辞职不干了，下面的人群龙无首，有了问题自然要找更高层的领导李斯特。李斯特不胜头疼，命令招聘经理赶紧找个合适的人来当行政经理。杜拉拉提出当行政经理的要求时，李斯特打着官腔说："拉拉呀，别着急，多锻炼锻炼，对你获得更好的职业竞争力大有益处。"杜拉拉则顺水推舟："您说的对极了。" 人们喜欢讲"不以成败论英雄"，但是领导们提升下属，必须以成败论英雄，在英雄当中选人才。《孙子兵法》里说："将听吾计，用之必胜，留之；将不听吾计，用之必败，去之。"将之去留，看的就是他是否有能力打胜仗。 将领带兵就是为了打胜仗，选择人才提拔干部就是为了让企业盈利。打胜仗和盈利都是目的。手段是为目的服务的，手段离开目的就失去方向。所以手段必须与目的保持一致。"用之必胜"与"用之必败"决定干部去留和升降，正是这一思想的具体体现。日本当代著名的经营管理学家土光敏夫有句名言："撑竿跳的横竿总是要不断往上升的，不能跳越它的人，就应尽快离开竞技场。" 每个管理者都是裁判，都是教练，让不能跳越横竿的人离开竞技场，就是以成败论英雄、以能力选人才。在日本的日立公司，这种以成败论英雄、选人才的思想表现得很突出。即使一个厂长各方面都很优秀，却没有把生产搞上去，他的今生也会比其他人慢。日立的领导人说："并不是说把一个人派到一个条件不好的厂去，他没有马上赚到钱就革他的职，我们是要认真地进行观察。""但是，如果其他公司在发展，而日立公司相应的部门没有发展，那么这个部门的领导肯定会被革职。" 以成败论英雄，不是看他出了多少力、干过多少事、经历了多少曲折坎坷，要看他干成了多少事、干成多少别人难以干成的事，看有多少事是他带领别人干成的。简而言之，干部的功绩在于成事而不在于做事，在于做成了什么，而不在于做了什么。"不求有功，但求无过"的人不应该受到提拔。 事实上，所有的高层管理者都感慨过，录用到合适的人才是一件很不容易的事情。而且，他们达成共识：如果暂时没有合格的人选，哪怕短时间内闲置，也不能随随便便找个不合格的人来凑合。 从成本的角度考虑，即使没有合适的人选，暂且闲置某个员工的位置，也绝对比不合格的人坐到这个位置上要划算。很多小公司的管理者，往往贪图一些表面上的资本节约，而让不合格的人进入到工作团队中，即便领导者付给他的薪水低于合格的人员，但是他的能力直接影响到公司的整体工作效率，也就是影响到公司的利润。也许短时间内这样的损失看不出来，但长期如此积累，公司的运转则会受到阻碍，成本自然增加，更为严重的是，虽然这个不合格的人薪水低，但是他占用了你的一部分资金空间，让你的整个人员资金调配不是十分合理，团队中的人都会以他为参照，衡量自己的工作能力以及报酬，这样便无法发挥团队的工作潜力，损失的反而会更多。 更何况如果这个不合格的员工在某些方面实在太差，导致了客户的丢失等等，那就更是赔了夫人又折兵。照这样看来，招募不合格的人员，贪图一时的方便，绝对不是精明的管理者所为。 所以，小说中的李斯特在选择行政经理时才会犹豫不决，他一方面急着招人，另一方面又放着杜拉拉不用，就是抱定了"宁缺毋滥"的原则。他关心的是"结果"，他想找到一个确信能够给他"结果"的人。行政经理要做的事情很多，杜拉拉没有经验，没有足够的心理准备。其实，小说后来确实提到了这一点，杜拉拉升任经理之后发现此位远远没有想象的那么容易，只好哑巴吃黄连，有苦得往肚子里咽。 李斯特的心理在所有的上司身上都有所反应。上司们在用人方面都是以"结果"为衡量标准的。他不在乎你做事的方法，只关注结果。你给他结果，才能换来自己想要的东西。知道了上司的这种心思，职场人就应该学会用"结果"说话。有了结果，才能跟上司讨价还价；有了结果，你的存在才有价值；有了结果，你才有发言权。 李斯特真的不愿意杜拉拉当经理吗？不是。他清楚杜拉拉是有能力的，但是她没有做过经理，能否尽快地适应新岗位，李斯特没有十足的把握。纠结起来，李斯特只好用打太极的方法回避杜拉拉。其实这是所有当上司的都会采取的一种策略。上司要的是结果，谁能给他预期的结果，谁就是好人选；反之则不是。在没有确定杜拉拉能够胜任之前，他不敢轻易把职位给她。 杜拉拉冰雪聪明，当然知道老板的心思。于是，她不再费劲儿讨官，而是做出个"结果"给上司看。杜拉拉把自己担任主管以来多做的成绩总结到一起给李斯特看，证明自己完全能够胜任经理一职。通过这一幕，我们又跟杜拉拉学到了一种务实精神--用事实说话，先给老板想要的"结果"，再争取自己想要的"结果"。 杜拉拉语录 下属无性别。管他是男是女是美是丑，区别只在谁能干活，谁不能干活。
