整形美容行业同时横跨医疗保健与生活美容两个行业,随着竞争的加剧与政府对医疗广告的严控,越来越多的整形机构开始探索渠道营销的模式。与美容院的合作就是其中之一,笔者根据实际操作的经验及教训,总结整形美容医院与美容院合作的利弊如下。
合作对双方的好处很明显
1、品牌、客户、利益以及渠道媒体资源共享,操作简单,一拍即合。
2、美容院由于便利和时间积累的因素,与客户关系紧密,容易成交,且客单价较高。
3、对美容院而言通过联合可以提升自己的品牌竞争力,完善产品结构,创造获利机会。
4、对整形机构而言,可以逐步下层营销平台,对市场进行精耕细作。
对整形机构的坏处是:
1、成本过高,尤其对以大众媒体为主要营销手段的大型机构而言,合作基本无利可图。
2、关系不稳,小型美容院合作基本是短期利益导向型,谁给的提成高就向谁推荐客户。
3、风险较大,如果获得了品牌整形机构的授权,不良商家会自行聘请游医实施违法手术,造成纠纷后对品牌机构伤害较大,也伤害了消费者。
4、漏洞太多,利益驱动导致美容院与机构市场部、咨询部内外勾结,难以管理。
对美容院的坏处是:
1、客户流失,美容院虽以生活美容为主,但也有很多不良商家本身已经在违规经营一些小型整形美容和激光美容项目,而大型整形机构经营项目齐全,硬件设施高端,又能提供更多品牌附加价值,如果就近的话,美容院顾客很容易流失。
2、手术风险,美容院一般推荐给整形医院的都是些大项目,存在一定手术风险和因顾客期望值等自身原因导致的纠纷风险,一般的美容院公关能力较弱,风吹草动也可招致灭顶之灾。