销售冠军荣誉证书 第11节:第一章 人人都可以成为销售冠军(11)



系列专题:《不懂心理学就成不了销售精英》

  丰富的实践经验告诉我们:客户一旦发现自己的策略失效、演不出什么戏了,就会放弃抵抗。销售人员必须训练有素,能够坚定地、不露声色地越过客户设置的各种策略性障碍。

  ◇建立起与客户联系的桥梁

 销售冠军荣誉证书 第11节:第一章 人人都可以成为销售冠军(11)
  短暂的、有限度的跑题,将话题从产品的事实层面转移到个人的情感层面,可以使客户意识到他自己为这种关系设置了哪些障碍。这样,客户就能轻松地从这些障碍的背后走出来,直面销售人员,走上联系和交谈的正途。

  当销售人员在与客户联系时找到一座交流的桥梁,给客户打一个小小的“帮助手势”,给客户一个“帮助性的答复”,事情就会变得十分容易。交谈中的这些小的交流技巧就是客户联系桥梁的基石。

  ★心理测验——测测你的自信力

  请针对自己的实际情况对下列题目作出“是”或“否”的选择(在相应的方格中划“√”)。

  1.我敢于承揽别人干不了的业务。

  □ 是     □ 否

  2.只要定了的目标,我会努力去完成。

  □ 是     □ 否

  3.我会全力以赴地去实现自己的目标。

  □ 是     □ 否

  4.我信赖他人,会同其合作完成销售任务。

  □ 是     □ 否

  5.在我的心灵深处,我感觉自己才是最棒的。

  □ 是     □ 否

  6.我从来不怀疑自己的能力。

  □ 是     □ 否

  7.无论做什么事,我总是充满信心。

  □ 是     □ 否

  8.我的内心总是保持着高昂的情绪和斗志。

  □ 是     □ 否

  9.只要大脑中有什么想法,我会马上付诸实现。

  □ 是     □ 否

  10.我相信只要我努力去做,市场、需求和产品订单就会没有问题。

  □ 是     □ 否

  11.我认为只要有信心,客户资源就能得到很好地利用。

  □ 是     □ 否

  12.我对认准的事情会坚决干到底。

  □ 是     □ 否

  13.我喜欢自己的一切,包括外貌、知识和能力。

  □ 是     □ 否

  14.我有自己独特的其他任何人不具备的优点。

  □ 是     □ 否

  15.我每天都会信心十足地奔赴销售第一线。

  □ 是     □ 否

  16.在我看来,消极的等待只能证明自己的无能。

  □ 是     □ 否

  17.他人的讽刺挖苦一般不会影响我前进的步伐。

  □ 是     □ 否

  18.我觉得生活的乐趣在于自信。  

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