销售冠军 第14节:第一章 人人都可以成为销售冠军(14)
系列专题:《不懂心理学就成不了销售精英》
优秀的销售人员有熟练的销售技巧,有应对各种境遇的心理准备,总是能战胜胆怯,说服客户,将交易漂亮地完成。 ◇学会鼓励自己
销售工作需要同各种各样的人打交道,你每一次销售去的场所会不同,你每次会见的客户也不同,你的遇到的情况更是千变万化。可以说每一次销售活动都面临着巨大的挑战。销售员不仅应该具有非凡的意志力,更应该具有非凡的自我调节能力。 销售人员在遇到失败和面临挫折的时候要能够进行自我鼓励,激励自己迎难而上,这也是社会对人才的要求。意志薄弱者成就不了大事业,只有那些坚韧不拔、顽强不屈的人才能成就一番大事业。优秀的销售人员都有很强的自我调节能力,他们在遇到困难的时候都很会鼓励自己。 当你遇到暂时的困难而无法自拔时,多想想自己成功的例子。你会发现自己还有许许多多的长处。公正客观地评价自己可以有效避免自卑感的产生。你可以想自己做过的许多成功的事情,鞭策自己不断努力。销售人员应当经常进行自我鼓励以提高自己的勇气。“我是最棒的”、“我能行”的话语,往往能够鼓舞自己的士气。 ◇充分发掘自己的潜力 潜力,就是人实际存在的尚未表现出来的能力,常常是自己浑然不觉,也无从发挥的能力。对于成功的人来说,能够正确认识自己还不够,还需要发现自己的潜力并使之发挥出来。 现代心理学、逻辑学、生物学、人类学均证明人存在巨大的潜力。早期学者认为,一个正常人只运用了自身潜在能力的一半。后来有研究又发现,一个正常人只运用了自身潜藏能力的10%。近代比较权威的看法是:正常人只运用了自身潜力的2%~5%。 那些企业中的销售精英,他们之所以成功并取得骄人的成绩,就在于他们善于发挥自己的潜力,在自己所从事的这个职业中创造辉煌的业绩。 ◇永不言败 你费尽心思,花了很长时间追踪的一笔大单在接近成交之际却最终不能成交。这种销售的失败对于销售人员来说,是非常残酷的。作为销售人员,在职业生涯中不知会有多少次会遇到这样的失败。一次失败的交易可能确实耗费了人们大量的时间和精力,然而失败是在所难免的,不只是销售行业的人会遇到失败,在其它的领域也会有许多失败的情况发生。 那些优秀的销售人员,他们对失败有独特的态度和看法,在他们看来,失败并不意味着我们是失败者,它只意味着我们离成功还有点距离;失败并不意味着我们一无所有,它只意味着我们获得了经验;失败并不意味着我们愚昧,它只意味着我们的智慧还有待开发;失败并不意味着我们达不到目标,只意味着我们要用更多时间去实现目标。
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