爱华网系列专题：《不懂心理学就成不了销售精英》
如实反映自己的看法。任何传达错误消息给客户或潜在客户的决定，都不符合公司长期的利益，销售关系会受到损害。销售人员应该坦率表明自己对不道德行为的不情愿，但应该向上级主管提出不道德行为会导致的严重后果，力求说服上级主管改变主意。 销售人员应该要求上级主管把那个不道德行为的命令诉诸文字，并晓之以由此产生后果的责任归属，这样做往往能够使下令的人改变主意。那些后果现在就直接落在作决定的主管身上，不幸的结果会困扰那个主管，迫使他慎重考虑。 另外，销售人员还应将由错误的决定产生的后果进行文字分析，并提出书面反驳，将这些材料都归入公司的档案。这样主管就不能再说没有人提示，切断了他以后将责任推给别人的后路。这种办法应能处理多数情况，除非主管有勇无谋。 如果主管仍坚持要对客户采取不道德的行为，销售人员应该放弃那个客户，让其他人对那个客户编造一堆谎话。如果情况已发展到这个阶段，销售人员应开始找新工作，因为他的老板或是公司竟然那么不知廉耻。 心灵炼金术： 在销售过程中采取道德标准的原因，是为了养成良好的销售习惯。遵守道德标准，才更符合公司和销售人员个人的长期利益。 ▲发挥自己的销售优势
关注自己的优势，并加以运用和发挥，才能使自己的销售业绩不同一般，使自己竞争优势长期保持。如果你想成为销售高手，你必须对自己的销售优势有一个深入的了解。下面是各种销售类型的人的特点和努力方向： ◇成就型的人 成就型的人把成就看得很重，成就是这种人工作和进步的动力。 这种人始终渴望有所建树。他感到每一天似乎都从零开始。一天结束时，他必须获得某种看得到的成就，如此才能对过去的一天感到满意。 无论他多么需要休息一天，如果这一天他无所事事，未见可看得到的成绩，他就会感到不满意。他体内有团熊熊燃烧的火。它促使他努力工作，多出成果。 完成一项任务后，这火会暂时减弱，但很快会重新燃起，推动他朝下一个目标努力。他对成就的不懈追求或许缺乏逻辑，甚至漫无边际。然而，它将伴随他一生。 如果你是追求成就型销售倾向的人，你必须学会与这种隐隐的不满足感相处。它毕竟不无益处。它会给你动力，使你能长久工作而不知疲倦。它不失时机地使你奋起，去迎接新的任务和新的挑战。它为你输入充沛的精力，帮助你设定工作进度和业绩指标。它是推动你不断前进的不竭动力。 ◇行动型的人 行动型销售倾向的人，总是急不可耐地要行动。
