第31节:以刺激调节对方喜好感的四个手段(4)



系列专题:《心理操纵术:掌控他人的力量》

  有家著名的家具连锁店,他们就坚持在顾客订货72小时之后才把家具送到总公司。为什么要这么干呢?因为他们发现,超过60%的顾客,在大采购过后的三天以内,都会回到家具店,要求更换家具的颜色、布料或者是家具上面的图案。太多的选择只会让人眼花缭乱、无所适从;就算他们作了决定,心里也还是会七上八下地琢磨:“嗨,我刚刚选对了吗?”所以,除非商品的零售竞争力必须仰仗其选择余地的大小,否则别提供超过三种的选择余地,两种是最理想的!是的,没得挑,也许会让人觉得自己的自由受到了限制,他们或许会缩手缩脚。但只要有得挑,哪怕只有一种选择的机会,都会让他们有一种被授权、被许可的感觉。让他相信,一切尽在掌握中,这就已经足够了。

  设定行动的最后期限

  设定最后期限可以激励人们采取行动。

  因为我们不喜欢自己的自由受到限制。无论什么时候,只要有人告诉我们,我们不能拥有某个东西(或不能做某件事)了,结果我们得到这个东西(或做这件事)的愿望反而更强烈。所以,让对方知道:他今后可能再也没机会采取行动了。这样做会让他获得更大的继续前进的动力,从而立即采取行动。

  执行“惯性定律”

  先让对方答应一个较小的请求,假如你能拨动(不管是生理层面还是心理层面的)一个人,让他朝某个正确的方向迈进的话——当然,你可以先从简单、有趣的事物开始——那么,他就很可能会一直按照这个方向“运行”下去。

  为什么会这样呢?因为人类有“行为一致性”的强烈需求。当某人答应了一个小的请求,帮了趟小忙之后,极有可能再答应一个更大的请求。这个更大的忙,才是我们真正想让他帮的。

  用你的行动执行“期望”原则

 第31节:以刺激调节对方喜好感的四个手段(4)
  你能运用的,不仅仅是语言文字,你还可以用你的行动激发对方的行动。举例来说,如果你想让某人跟着你(仅指字面意思),那么你就大踏步往前,别回头去确定“他有没有跟上来”。就是说,你的一言一行必须传达出你的自信和期望,这样,对方才会跟着你走。

  告诉他一切都很简单

  如果你想让某人立即有所行动的话,那么你得让他知道,你请他做的那件事简单方便。

  若是想阻止某人做某件事,那么你只需把做这件事所需的每个步骤都摊开,让整件事的过程显得冗长、没劲,并且充满了艰难险阻。看看,即使是相同的任务,也会让人有截然不同的感觉。那么究竟会产生什么样的感觉呢?这取决于该任务在被我们大脑内化时采取了什么样的方式。  

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