第10节:101种说服他人的办法(3)



系列专题:《谈人际关系:卡内基给青少年的礼物》

  Rebecca与教练的问题是个典型的例子, 如果她先列下理由(写不写下来都无所谓),再去找教练谈, 肯定会很有帮助。 她希望练习时间能有点弹性,也知道教练会强烈反对。尤其既然他是她的教练, 想必不好对付。因为教练一向是发号施令的人,总不会来听她的。但是,要求弹性的练习时间不但是合理的, 而且对她作为成功的学生及运动员两种身份来说, 都是至关重要的。 其实,她只需说服他这两点就可以了。因此, Rebecca的准备笔记看来应该如下:

  她想要的是什么:弹性的练习时间

  教练可能的抱怨:

  1. 如果Rebecca减少练习,她不但无法进步, 甚至会退步。

  2. 与队友一起练习, 对保持团队精神是很重要的, 她也应该表示出对这项运动的投入。

  3. 如果接受了她的请假理由,他又怎么管理这个队伍呢?

 第10节:101种说服他人的办法(3)
  如果答应给她弹性练习时间, 对教练有什么好处呢?

  1. Rebecca可以提议在不能去团体练习时自己练,她不但不会退步,还能节省来回的时间,用自己方便的时间作练习。

  2. 如果她一个月缺勤不超过一次,团队精神不致受到影响。但如果这还不足以说服教练, Rebecca可以提出,在缺勤的第二天帮忙摆放低栏或其它的服务, 以表示自己对团队的投入。

  3. 如果无法调整时间,Rebecca就必须做功课做到很晚, 把自己搞得又累压力又大, 结果还是会对田径的表现有不良的影响。

  4. 最后,如果以上几点都无法说服教练,Rebecca可以清楚解释自己虽热爱跑步,但是未来如果必须在成绩与运动之间做选择,她一定会选择成绩, 放弃田径。结果,教练还是会失去一位田径选手。

  这样准备之后,Rebecca就有了成熟且具说服力的论点, 可以去跟教练谈了。由于她谈到对双方均有利的安排, 教练可能会觉得难以完全拒绝她的提议。这样做还给了她一个机会, 在面对教练的压力情况之前, 可以先想清楚,她愿意如何将自己的立场, 奠定得更为有利。也就是说, 她绝不该答应自己做不到的事, 比如说,如果她并不想排低栏, 或一个月只缺勤一次, 那就不能当作条件来谈。因为列单子的目的, 本就是为了能够达到双赢。 这种准备方式, 可以帮助人在任何谈判之前更有信心,从而能让双方快乐地达到目的。

  本章精华

  戴尔。卡内基谈到说服力时, 很喜欢引用亨利。福特(Henry Ford)所说:“如果世上真有成功的秘诀, 那就是了解并站在他人立场看事情的能力。”请记住,除了做到“三不”,拥有能感染人的热忱, 并能对自己所向往的事物非常清晰――又了解如何让对方也能从中获益――那你的说服威力必将所向无敌。好在既然双方都能获益,那就算他们好运吧  

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