爱华网系列专题：《谈人际关系：卡内基给青少年的礼物》
在现实生活中， 我们确实无法控制别人如何接收我们的道歉—这也是为什么道歉的目标永远不该是争取对方的原谅。 如果， 对方真的原谅了， 事情当然更圆满。 但是， 即使关系并未能完全修复， 道歉也可以算是成功的。 怎么说呢？ 因为， 真正的道歉是向对方表示， 你知道自己做错了， 你也觉得很不好— 而不是只想抚平对方生气的情绪。 很多时候， 我们道歉完全是有口无心 – 比如叫你男友把他那只邋塌狗， 牵得离你远一点， 你后来说抱歉， 不是因为你觉得自己态度不好 (那只狗真的很恶心！)， 只是你不想整个周末为这点事跟男友呕气。 你可能会告诉他， 你不应该嫌弃他的爱犬（或心爱的夹克， 或是新剪的发型）， 但是， 你心里完全想不通他为什么这么生气。 向别人承认自己的错误固然不容易， 可是， 向自己承认错误却似乎更困难。 但是， 我们都会出错， 也都有短处， 而且， 我们也都会说一些或做一些伤人的事。 除非， 我们真的看出自己的错误， 否则， 我们将永远无法避免一而再， 再而三的犯错。
所以， 当你真心道歉时， 就算对方不接受， 你还是会觉得好过一点。 因为你自己知道， 你不是只是想惜事宁人， 你是真的能从这个错误中学习到教训。 更有意义的是， 你不但向对方 – 也向事件中所有的人 – 证明你是一个愿为自己行动负责的人， 而这正是你跟别人不一样的地方。 本章精华 没有人生来就是什么都懂， 什么都会的 － 我们都是透过尝试及犯错才学会的。 这里的关键词眼是 “ 学习”。 承认错误， 真诚道歉，不但有助于修补关系， 更能学习如何在未来避免同类问题。 为了错误过度的责怪自己， 并没有任何帮助。 请记住：错误与失败本来就是人生的一部分。 因此， 当你犯错时， 尽量设法弥补过失， 然后， 就放下它， 不再回顾。这种努力本身，就会帮助你成为一个更好的人。
