主持人:
本刊记者张建生
对话嘉宾:
Sophie葡萄酒培训师
老E,中国葡萄酒资讯网CEO
编者按:这次对话是在网上完成的,源于一位做酒的朋友在葡萄酒博客大赛QQ圈里发布的一条信息。“Mouton 木桐金羊2000到货十箱, 价格很不错, 需要请联系欧洲的风—海明”,这种希望网络销售的愿望,非常普遍,但是诸多问题使这个美好的愿望变得遥远,引起了在场网友的热议。中国葡萄酒信息网CEO和葡萄酒培训师Sophie以其明智的思考和亲身经历,向我们展示了我国葡萄酒E店的现状和未来发展的方向。
葡萄酒E店:现实的误解老E:海明,你可以在网上开个法国名庄专卖,把资料和购买结算办法说清楚,久而久之大家都会知道去哪买名庄酒,那样可能走货更快。
张建生:老E,网络销售的物流问题怎么解决,有没有新动向。
老E:各种快递、零担快运、铁通快运、航空货运,渠道很多,应该都没什么问题。
张建生:淘宝不能交易啊?
Sophie:淘宝现在卖葡萄酒都是要收取交易费的。
老E:呵呵,我们【葡萄酒e店】可以。
张建生:淘宝为什么不能啊?
Sophie::能交易,但是要收取开店的费用,还有交易费。
张建生:其他产品也要收,但是葡萄酒、白酒、啤酒都不能上货架啊。
Sophie:要销售葡萄酒的话,是要和淘宝签协议的,不签就禁止上架。其他产品目前还是免费交易。最起码我的淘宝店是免费的。
张建生:?,这么严啊!!?
Sophie:嗯,因为所有人都认为葡萄酒的利润大,所以要多刮点。
张建生:这是一种偏见啊,不在其中当然不知道。
Sophie:谁说不是呢?做酒的人心里最清楚,越是上游的供应商,利润越少,反而是终端的利润最大。
张建生:如果网店能够销售好的话,利润当然大了,比团购利润还好。
Sophie:嗯。因为没有什么费用吗。可是,网购葡萄酒还不是很能被大众消费者认可,宁可去超市里买。
大环境是瓶颈,未来不是梦张建生:Sophie,E店的销售运输怎么解决的,破损情况如何?
Sophie:一般都是物流,快递现在不让运了,但航空的可以,费用由对方支付。破损的情况还没发生过。但如果有,是由我来负责的。
张建生:运输成本就比较高了。
Sophie:恩,是啊!有的时候,航空的话会比酒的价格都要高,不过一般都是走物流。
张建生:物流的速度是不是比较慢?
Sophie:还不错,一般三天之内就到了。我的客户都是周边省份的,很少有很远的。
张建生:哦,销量如何?
Sophie:不怎么样!
张建生:是不是对网销很有信心?
Sophie:没有任何信心。
张建生:觉得未来发展没希望?为什么?
Sophie:对未来很有信心,但那是至少五年之后了。现在监管有问题,还有很多漏洞。并且B2B到现在为止,在很多人眼中只是个时髦的新名词,而不是和实际生活能紧密联系在一起的东西。
张建生:你的网店有第三方保证,应该说不存在消费者担心的问题,比如诈骗。
Sophie:呵呵,只是目前国内在网店大额消费的人毕竟是不多啊!而且葡萄酒并不是什么稀缺资源,身边到处都是的。
张建生:照你这么说,以后也不一定能行得通,现在所说的网络销售很看好,不过是一些别有用心的炒作?
Sophie:不一定,当人们肯接受,并且相信网络销售之后,就没问题。其他的,有一些比较专业,而且在身边又不是很常见的东西,已经在网络上有了一定规模的销售了。否则那么多网店,早就关门大吉了。
张建生:因为非稀缺,可以就近买得到,何必那么麻烦求助于网络呢?除非你的酒具备稀缺性,否则……怎样解决不稀缺资源的网络销售?
Sophie:呵呵,那时候,人们对葡萄酒也有了判断力和应对于自己口味的需求,对价格也开始了解之后,会通过网络的。
张建生:也就是说,网络销售的价格要远远低于身边销售价,并且是比较懂酒的人,才有可能这么做。
老E:目前只靠网店卖酒谋生还是不现实的,没有生存的大环境
张建生:大概到什么时候才现实?
老E:网络销售看似成本低,但是由于走量小,单位成本并不低。
Sophie:恩,没错。
老E:大概3年以后吧,葡萄酒市场在中国发展的很快,网民又很多,要像美国那样形成规模占到一定渠道比例,至少5年以后。
Sophie:我是觉得网络销售真正兴起是要等五年以后了。现在物流业发展的也非常快。
规模化突破现实瓶颈,第三方销售商或为E店整形张建生:我以前做博客大赛的时候,运输问题一直困扰,特别是一些稍微偏远的地方,快递几乎没有,量少人家也不接。
老E:呵呵,其实网购的运输、结算问题相对来说还是微不足道的
张建生:比如你的e店,能不能在各省主要城市开设分店,就地解决配送。
Sophie:这个可能性不是很大,除非已经做到相当大的规模。
老E:具备一定气候我们会的。
张建生:所以要规模啊!
Sophie:可以和当地的大经销商或者供应商联合。卖他们的酒,提佣金,当地发货,这样可以解决物流和货源问题。
老E:目前淘宝向各城市开设实体加盟店。应者云集。所以要达到一定规模才好运作。
Sophie:是啊,没有规模,谁也不搭理你。有了规模,才有公信力和号召力。
张建生:在你那里开店的,都可以供货到各省市实体加盟店?
老E:货源不是什么大问题
Sophie:货源本来就不是问题
老E:张乐平以前提出过一个“第三方销售”的概念,这个概念达到一定市场规模以后一定能够形成事实,到时候品牌店和第三方店并存,我所说的葡萄酒e店的实体加盟店其实就是“第三方销售店”。
张建生:是的,张乐平先生提出的概念太过于超前了,到现在为止还没有实际操作性。
老E:在各大中心城市开设【葡萄酒e店】的实体加盟店,等于是配合网上店铺在各地实现集中提货送货,而且还有相当一部分的现货,这些或都是加盟商提供的。这样能解决很多单纯网上销售的瓶颈。
张建生:关于网店,二位还有什么设想吗?
老E:呵呵,我早就设想好了我们网站今后五年的发展规划,包括刚才提到的,但是什么工作都要一步步实现,顺应形势的发展来开展。目前我们重点是做好网络平台的服务工作,聚集资源,有资源你想干啥都好办。下月我们开通【葡萄酒视频】,下半年重点攻克【葡萄酒e校】,呵呵,要做和能做的事还是很多的,我相信葡萄酒帝国就是这么一点点积累形成的。
我们和行业一同成长!
张建生:预祝早日实现梦想!
Sophie简介:庄丽莉,葡萄酒侍酒师,从1998年起,在B2B网站网易易趣注册开店,由于网站各种烦人的费用,2004年搬家到了淘宝,开始在网上卖鲜花、咖啡及专业器具,2007年葡萄酒上-爱华网-架销售。后因淘宝对葡萄酒的经营权限做出调整,导致葡萄酒产品全面下架,于是,在淘宝上只能专心致志投入到咖啡及其专业器具的销售当中,葡萄酒销售转向专业网站、博客及QQ等工具进行操作,期待有一天各大B2B专业网站可以放开对葡萄酒销售的限制。
老E简介:屈星,中国葡萄酒资讯网CEO。专业而真诚的葡萄酒文化倡导者与传播者,多年来一直从事葡萄酒市场咨询工作,并创建了专业的葡萄酒资讯网,首建我国葡萄酒专业网店业务,类似淘宝网一样为各路葡萄酒、及相关书籍、附件、葡萄酒工具等的销售搭建了一个广阔的交易平台。