爱华网文/刘林森
全球性经济危机重创各国经济，企业纷纷减员，为了压缩成本，越来越多的公司开始改革工作模式，在当前倡导绿色潮流下，在家上班成为重要趋势。最近，日本最大的电信公司 NTT集团旗下的 NTT东日本公司宣布，从 2010年开始，全体员工均可在家上班。据称，由于下一代网络技术使安全及保密性得到可靠保证，这家公司约 5万名员工的所有工种工作均可在家完成。
为了保证公司的信息不流失，公司将向希望在家上班的员工提供专门的、没有“记忆 ”功能的“单线 ”电脑，并可根据每位员工工作内容的不同进行相应配置。
压缩成本增加就业
长期以来的实践证实，在家上班有利于节能、提高效率、压缩成本和增加就业。美国能源署最近向白宫提交的专题报告指出，应该大力提倡在家上班，以使美国减少对进口石油的依赖。白宫认为，远程办公有利于节约能源、提高工作效率和压缩办公经费。同时，远程办公可以减轻道路交通拥堵的压力。
马萨诸赛州的统计资料显示，远程办公每年可节省3000 万美元的石油。统计资料显示，在家工作的人数每增加3%，交通的延误时间就能减少10%。这就像周五早晨驾车者享受到的更为顺畅的交通，因为许多人在这天会选择在家工作，或者提前开始度周末。
随着当今信息经济的增长，远程办公也在迅猛发展，使用远程通信进行工作的人数也迅速地增多了。这些人的共同点是他们想要在工作上花更多的时间，而不是将时间花在去工作的路上。
专家指出，与住宅网路用户比较，远程工作族常常需要不一样的服务。远程工作族是宽频网路重要且人数逐渐增加的使用者，他们独特的需求代表巨大商机。
美国政府认为，推广在家办公另一个很大的优点是可以增加就业。一方面在家办公本身可以衍生出相应的服务业，包括硬件安装、维修和软件设计，另一方面使就业方式变得更灵活。此外，这种工作方式在合同允许的情况下可以让员工增加额外收入。
远程工作利人利己
现代信息技术的广泛普及正在使远程工作族不断增加。远程工作族指在家利用电脑网路为公司工作的员工，或至少有一段时间在家工作。美国劳工部最新公布的一份调查显示，2010 年美国远程工作族将达到5800 万人，其中1800 万人在家全时工作。
德国政府已经颁布新的法令，由于高速宽带通信的应用，将原先法定退休年龄65 岁增至67 岁的计划改为渐进执行，即从2008 年起每年延后一个月退休，直至2032 年完全实现法定退休年龄延后两年的计划。
通过现代信息技术，在家办公一切都和在办公室一样。如果要进入公司机要档案室，须凭密码。此外，是否在办公室里办公，对于客户和其他呼叫者是区分不出来的。这样工作就显得更为灵活，而不是被局限在一个固定的场所了。
部分企业甚至补贴员工设备及费用让他们在家工作。专家预测，当全时远程工作族人数成长停滞的时候，住宅区企业宽频成长速度将达到最高峰并开始减缓。
网上信息沟通和交换正在革新传统的科研方式，使越来越多的科学家和工程师可以在家里工作。目前，全世界已有超过500 万名科学家经常利用互联网与其他同行合作完成研究项目。从2003 年开始，英国牛津大学、埃塞克斯大学、加拿大罗伯特研究协会、美国癌症中心及加拿大西安大略大学的编200多名天花专家利用互联网和网格计算进行天花
疫苗研究。由于动员了数十万台计算机参与计算，使
科学家可以足不出户就可获得精确的计算结果。
成为员工的一项新福利
三年前，纽约州西切斯特县政府的罗比娜自女儿出生后，上司就让她在家办公，结果工作效率提高了67%。像罗比娜这样的在家上班族，目前已占全美就业人数的40%，美国电话电报公司已有 3.6万名在家办公的职员，IBM和摩托罗拉等公司也不落后。
今年 32岁，毕业于印度管理学院并获得硕士学位的辛格已经在 IBM印度公司工作了 6年，现在是该公司一名业务骨干。在忙碌的工作日里，他每天呆在自己家里，自由安排时间。IBM公司像辛格一样在家办公的员工在印度雇有 500人左右，他们通过网络与公司和客户联系。
近年来，为了网罗人才和解决技术人员不足问题，NEC、IBM等很多 IT大企业在日本都实行了在家上班的弹性工作制度。松下公司去年春天推出一项目类似计划，规定除工厂现场操作工人、保安以及秘书等人员外，公司近一半员工约 3万人都可在家上班。
雇主喜欢远程办公的理由很简单：提高了经济效益。事实上，让员工在家里做一部分或全部工作的话，可以降低40％左右的固定成本，节省了办公室空间、家具以及固定设备。
远程办公还可以为雇主吸引和保留最有潜力的员工。如果增加一个员工福利，就是可以选择远程办公，那么这份工作就会变得更有吸引力。此外，雇主需要某些高级顾问帮助时，远程办公可以为老板节省下一大笔招待费用。而对于新员工，则可节省下员工培训以及安置津贴等费用。
另据调查，远程办公比在办公室办公工作效率更高。美国对 2200名 AT&T的远程办公的员工进行调查，发现 2001年到 2005年之间，与全天工作的雇员相比，远程办公提高了员工的生产率达 12.5％。另一些研究也得出了相似的结果。
提高就业率
随着宽带通信的普及，在家上班尤其受到老年人的欢迎。在许多发达国家，社会低生育率和老龄化问题日益突出，劳动力特别是技术人员越来越短缺。为了让更多的人包括老人和妇女加入工作行列，日本政府 2006年就提出了”在家上班人口倍增”设想，并采取了诸如保险覆盖等配套措施。
在许多国家，退休的本质正在发生变化。埃玛 ·舒尔曼是一个精力充沛的人，每周在纽约大学医学院的一家研究所工作 50个小时。一想到哪一天她要退休，老板斯蒂文 ·H·弗瑞斯就发愁：“必须得有两到三个人才能接替她的活儿。 ”去年 5月，舒尔曼正式成为公司在家上班族的一员，老板为她配备了全套通信、科研器材。更为有利的是，由于网络世界为银发族得以跨越地域时空继续发挥余热提供了可靠的工作平台，使雇主聘用银发人才有了更广泛的选择。
近几年来，欧洲 50岁以上的劳动力日渐走俏。这在零售、保健以及其他服务业中表现尤为突出。德国最大的零售商麦德龙公司目前拥有雇员总数约110万人，其中 55岁以上的雇员人数高达 18.5万多人。去年 2月，其中的 10.5万人在家里上班。
据美国劳工部统计，在 1999年至 2008年间，65至 69岁年龄段的老年男性就业率从 27%上升到33%，女性就业率也从 18%上升至23%。
建立相适应的管理模式
如今，越来越多的工作已具备家庭工作的技术条件。实践表明，在这个问题上，最大的难题并不是技术障碍，而是信任障碍。在办公机构的管理者与被管理者之间，存在信息上的不对称，被管理者永远比管理者更清楚自己工作的繁忙程度与努力程度。管理者要量化评估被管理者的实际工作量，对很多工种来说都非常困难，而且量化越精确，评估工作本身的成本就越高。因而，在家上班需要建立相适应的管理模式。
应该看到，人的社会性决定了人需要固定的、有一定规律和深度的社会交往。办公室里所形成的工作情谊是独自在家工作无法得到的，办公室里随意的一次聊天或许就是一次思想火花碰撞，可以激发灵感。而独自在家办公，工作压力并没有减少，同时因为难以拓展交往圈，与社会心理支持系统疏离，久而久之可能将人原本就有的自闭心态最终催化为一种病态，出现脱离集体的孤独感，这是需要备加关注的。
专家认为，网络时代的来临，现代信息技术的普及，必然要冲击传统的工作方式。对远程在家上班来说，重要的是针对新的工作方式建立相适应的管理模式和相关的检查、监督标准。对企业来说，更要建立新的企业文化，保证传统的企业文化优势发扬光大。而无论是政府机关、研究机构或者企业，良好人际关系的建立以及发展团队协作精神是永远需要的。总之，应该使远程在家工作沿着健康的轨道为社会经济发展做出更大贡献。
