爱华网执行能力评价 第5节：第一章 执行是能力，更是精神(5)
系列专题：《中层培训选择：做最好的执行者》
其次的执行境界：尽可能完成任务，但只满足于“过得去就行了”。 最差的执行境界：总是完不成任务，而且还经常怨气冲天。 如果你希望自己有更多的机会和更大发展，你就要抱着“要做就做最好”的精神，去做任何事情。这样，非凡的发展与机会，就在前面等着你！ 咬紧目标不松口 “这个任务太难了，还是算了吧。” “能做到这一步已经不错了，就算是结果有点不如意也情有可原。” 如果自己执行打了折扣、没有达到目标，许多人就会找出上述千万种理由来为自己开脱。但是，最好的执行者，决不会找这样的借口，他们一定具备“咬紧目标不松口”的精神，不懈的奋斗和努力。 有这样的精神，执行者的信心和斗志就会被空前激发出来，因此，在他们面前，没有什么工作是做不到、没有什么任务是完不成的。 有一次，海尔售后服务中心收到了一封用户来信，说自己家的冷柜出现故障，希望海尔派人去维修。 但是，或许是用户的粗心，信封上只写了“浮山”两个字，没有留下详细地址。 这样的线索，还需要找吗？还能找到人吗？ 大多数人可能都会选择放弃，但海尔的员工并没有将这封地址不详的信置之不理，而是立即派人前往浮山，拿着这封信一家一户地打听，直到晚上才在当地民警的帮助下找到了寄信的用户，并帮他修好了冷柜。 想一想，如果我们遇到这样的事情，会怎么处理？可能我们会想：“连个详细地址都没有，怎么去维修？去不了也怨不了我们，只能怪客户太粗心。然后将信扔在一边，或者等着客户再次跟我们联系。 一般人会觉得，就算不去给客户维修，好像也合情合理，毕竟，谁会拿着这样一个地址，去做大海捞针、不可能的事情？ 但真的是不可能吗？为什么海尔的员工却能做到了？莫非他们能力出众，有三头六臂？ 其实，他们和我们一样，也只是普通人，他们多的，只是一种精神：永远对客户负责，只要认定了目标，就一定要做到。没有具体地址，可以挨家挨户去问，可以求助于当地的民警。
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