0 1分布的期望和方差 第17节:第三章 “期望二,做到十”(1)



系列专题:《中层培训选择:做最好的执行者》

  第三章 “期望二,做到十”

  海尔集团首席执行官张瑞敏称赞自己的助手杨绵绵,用了一个很好的评价:“期望二,做到十。”

  这其实也描绘了最好执行者的自我要求——

 0 1分布的期望和方差 第17节:第三章 “期望二,做到十”(1)
  别人尤其是领导,对你有期望,你不仅全力以赴做好了,而且好到超乎别人和领导的意料。

  1.要想成为上级格外重视的员工,就要超出领导的期望

  有一次,我应邀到一位学员家做客。这是一位刚刚毕业2个月的大学生,为老总做秘书。在她的书桌上,我偶尔发现了一张打印工整的“时刻记得提醒老总的20件小事”,上面包括“提醒老总带好名片;提醒老总开会时间……”

  我一边仔细阅读着上面的文字,一边问她:

  “你的工作很细致啊,这么细小的事情你都要提醒老总吗?”

  她笑着回答我说:

  “我想,作为一个下属,应该常常问自己三个问题:领导需要什么?我能做

  什么?我应该怎么做得更好?

  写在纸上的这20条,尽管领导从没有要求过我,但领导的做事风格是宏观把握得很好,但对一些小细节比较容易忽视。既然领导有时候需要提醒,那我这个当下属的当然有这个责任。”

  听了她的话,我当时非常感慨。

  后来,再见到她的时候,她已经不再担任文秘工作,而成了集团的办公室主任。对她有这样的发展我一点也不觉得奇怪,因为如果她是我的下属,我也愿意给她这样的平台。

  要想在职场中获得发展,首先就要得到领导的重视,那么怎样才能成为领导格外重视的员工呢?非常重要的一点,就是做每一件事,都好到超出领导的期望。

  海尔集团的发展,与首席执行官张瑞敏的努力密切相关。而张瑞敏在谈到海尔的发展时,除了称赞全体员工外,格外称赞他的助手、海尔集团总裁杨绵绵。他对她有一个很高的评价:

  “往往我期望二,她却能做到十。”

  的确如此,我们来看看她是怎么做的:

  海尔成立之前只是青岛电机厂组织起来的一个生产合作社,濒临倒闭之时,由张瑞敏接手,并决定引进项目,转为生产冰箱。

  从生产电视机到生产冰箱,这可是一个很大的跨越,在那个年代,大家对冰箱的了解可谓非常之少。

  既然决定生产冰箱,那起码得对冰箱的生产过程有一个基本的了解。于是,  

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