爱华网系列专题：《中层培训选择：做最好的执行者》
第三章 “期望二，做到十” 海尔集团首席执行官张瑞敏称赞自己的助手杨绵绵，用了一个很好的评价：“期望二，做到十。” 这其实也描绘了最好执行者的自我要求——
别人尤其是领导，对你有期望，你不仅全力以赴做好了，而且好到超乎别人和领导的意料。 1．要想成为上级格外重视的员工，就要超出领导的期望 有一次，我应邀到一位学员家做客。这是一位刚刚毕业2个月的大学生，为老总做秘书。在她的书桌上，我偶尔发现了一张打印工整的“时刻记得提醒老总的20件小事”，上面包括“提醒老总带好名片；提醒老总开会时间……” 我一边仔细阅读着上面的文字，一边问她： “你的工作很细致啊，这么细小的事情你都要提醒老总吗？” 她笑着回答我说： “我想，作为一个下属，应该常常问自己三个问题：领导需要什么？我能做 什么？我应该怎么做得更好？ 写在纸上的这20条，尽管领导从没有要求过我，但领导的做事风格是宏观把握得很好，但对一些小细节比较容易忽视。既然领导有时候需要提醒，那我这个当下属的当然有这个责任。” 听了她的话，我当时非常感慨。 后来，再见到她的时候，她已经不再担任文秘工作，而成了集团的办公室主任。对她有这样的发展我一点也不觉得奇怪，因为如果她是我的下属，我也愿意给她这样的平台。 要想在职场中获得发展，首先就要得到领导的重视，那么怎样才能成为领导格外重视的员工呢？非常重要的一点，就是做每一件事，都好到超出领导的期望。 海尔集团的发展，与首席执行官张瑞敏的努力密切相关。而张瑞敏在谈到海尔的发展时，除了称赞全体员工外，格外称赞他的助手、海尔集团总裁杨绵绵。他对她有一个很高的评价： “往往我期望二，她却能做到十。” 的确如此，我们来看看她是怎么做的： 海尔成立之前只是青岛电机厂组织起来的一个生产合作社，濒临倒闭之时，由张瑞敏接手，并决定引进项目，转为生产冰箱。 从生产电视机到生产冰箱，这可是一个很大的跨越，在那个年代，大家对冰箱的了解可谓非常之少。 既然决定生产冰箱，那起码得对冰箱的生产过程有一个基本的了解。于是，
