玩家土耳其接受了任务 第34节:第五章 接受任务不走样(5)
系列专题:《中层培训选择:做最好的执行者》
具体做法是,当上司交待任务或是提出意见的时候,最好的执行者一定要认真倾听,一边做记录,一边点头、微笑,经常抬头看看领导,回应一句:“好的”、“我明白了”、“我会做的”,表示自己听到了、听进去了、接受了。 这样上司也会感觉受到尊重,愿意把任务交待得详细些,或是把意见说得更深入些,这都是对执行者做事很有帮助的。 可能有人会不以为然,甚至觉得:“不就因为我是下属才这么要求我吗?要是我当了领导,看谁敢这么要求我。” 其实这种心理是不对,不要说是你,任何人,只要选择了职场,也就是选择了被要求,都要遵守职场的共同规则。管好自己的表情,跟自己是上级还是下级并没有关系,而是对每一个职场人士最基本的职业素养要求。 3,学会以复述的方式保证不走样 要想接受任务不走样,还有一点非常重要,那就是学会复述。 复述的要点有三条: 一、用笔记录任务重点。 二、总结要点,条理清晰地复述。 三,向上级确认,如果有疏漏或是理解错误的地方请上级作出补充。 我们以下面的案例来分析这三个要点: 公司的新产品就要上市了,老总决定召开一次新闻发布会,这个任务就交给公关部完成。 公关部的刘经理一边听老总交待任务,一边在笔记本上做着记录,等老总讲完后,他说:“老总,根据您刚才所说的,我一共整理出了6条,分别是: 第一, 我们这次发布会的目的是要宣传公司的新产品;
第二, 发布会举行的时间定在一周后; 第三,发布会邀请的嘉宾是本市有关领导、本行业有名望的专家和有影响力的电视台、报纸的记者,其中领导共5位,名单是……专家共8位,名单是……电视台5家,分别是……报社30家,分别是……;争取至少20家媒体能有我们的新闻,其中至少10家在显要位置出现,不少于1000字。 第四,发布会举办的地点在XX大酒店,时间是上午9:00——11:30,午餐也定在酒店;
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