委托书无法接受任务第35节：第五章接受任务不走样(6)-爱华网

系列专题：《中层培训选择：做最好的执行者》

　　第五，给准备您一份10分钟左右的讲演稿；同时，给新闻媒体准备的资料有两份，一份是新闻通稿，一份新产品的介绍。

　　第六……

　　您看我理解得正确吗？还有没有遗漏或者需要补充的地方？”

　　从这个案例中我们可以看到，刘经理非常好地抓住了复述的要点：

　　（1）用笔记录任务要点。

　　好记性不如烂笔头，把任务记在本子上，可以避免遗忘或者出现理解偏差。

　　记录的要点主要包括：

　　第一，要做什么？第二，谁来做？第三，什么时候完成？第四，怎么做？第五，目标是什么？

　　（2）总结要点，并且以“一、二、三”条的方式复述。

　　很多人在总结和复述的时候，不注意条理，只会说“这个任务我要做这个，还有……然后……然后……”然后来然后去，思维就变得混乱，自己脑子里先成了一锅粥，听的人也由云里雾里，一片迷糊。

　　所以，在总结复述的时候，一定不要说类似“然后”这样的话，而要像刘经理那样，必须用“一、二、三”，这是让自己思维不乱的最好方法，不仅说的人条理清楚，要做到哪几点一目了然，听的人也很觉得很清楚。

　　（3）向上级确认，如果有疏漏或是理解错误的地方请上级作出补充。

　　在复述后，刘经理还问老总自己是否理解正确，并请他作出补充。这一点是非常重要的，“确认”可以避免执行者犯下“想当然”的错误，大大减少执行出错。

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