作为有志于咨询事业的咨询师们,都想充分的利用好项目上、项目外的时间和资源,来提升自我层次,永葆升值。但是,往往我们更加关注业务的成长,尤其是项目上的,而无意识的忽视了管理的提高。前者我称之为“做事”,提升的是智商;后者我称之为“做人”,锤炼的是情商。因此,咨询师的成长应该是“做事”与“做人”的平衡发展,智商与情商的共同提升。
那么,为何要 “做事”呢?
“做事”是三个主体价值实现的载体,是三个方面发展的基础。
首先是自我价值的载体,是自我发展的基础。咨询师的价值首先是通过做事来体现的。做事体现了其自我价值,承载了其个人发展的使命,做事的质量决定了自身价值的大小,更预示了未来发展的前景。
其次是公司价值的载体,是行业发展的基础。如果说,咨询是企业实现价值的助推剂,那么,咨询师就是咨询价值的载体。咨询师表现出来的做事质量,体现了公司的价值,决定了客户-爱华网-对公司的认可程度。客户是咨询公司生存的主要来源,因此,做事的质量就理所当然成为整个咨询行业良性发展的基础。
最后是客户价值的载体,是社会发展的基础。有质量的做事才能最终助力客户实现价值。企业是社会发展的细胞,企业的腾飞带来了整个机体的有序联动,激起社会发展的涟漪。因此,做事的质量也将在中观层次上实现企业价值,推动社会发展。
如何“做事”呢?
简而言之,就是保质、保量、准时。准时是做事的基本要求,保量是做事的数量要求,而保质是我们做事的最终要求。在保证整个项目数量的情况下,需要处理好时间与质量的关系。同时,不同主体做事也应有不同的要求:对于个人要求在最短的时间获得最快的成长,对于公司要求在有限的时间、最小的成本下获得客户最大的认可,对于客户要求在预期时间与成本下获得最好的效果、最高的价值。
但是,如何评价做事的效果呢?在此,设定微观层次的评判标准:质量、成本、进度。即是否在预期的时间以内,用较低的投入获得最大化的效果。
再来谈谈为何要“做人”呢?
咨询项目注重团队合作,一个人的成功并不代表整体的成功。同样,一个人做事的质量也未必意味着整个项目的质量。这就需要在项目中学会做人。因此,做人是良好团队合作的必然要求,是达成整体最优的必然选择。
那么,如何“做人”呢?
一方面,态度要中正端和。中,言语客观,不浮躁;正,思想前卫,不偏激;端,行为端庄,不孤傲;和,包容和谐,不独行。
另一方面,方式须工作帮助,生活关注。既要在工作上互相学习,取长补短,互帮互助,共同进步;又要在生活上给予关心、爱护,不求回报的付出真心,相自己也会被真心所包裹。
因此,只有在做事与做人上齐头并进,在业务与管理上同步发展,在智商与情商上全面提高,我们才会获得真正意义上的成长,早日成为合格的咨询师,并最终走近优秀,走向卓越。两者缺一不可,不得偏颇,只有这样我们才会营养均衡,全面发展。