诺基亚CEO康培凯 据国外媒体报道,正当硅谷兴致勃勃的讨论苹果的iPhone或者谷歌最新推出的Gphone时,或者当人们为能够拥有一台RIM公司生产的黑莓手机也兴奋时,我们很容易忽略一个事实,那就是全球最大的手机制造商依然是诺基亚公司,要知道这家芬兰巨人不单单在智能手机市场占据主导地位,其业务范围早已覆盖了全球手机的所有领域。
去年,诺基亚公司的营业收入高达740亿美元,净利润超过120亿美元。目前,诺基亚的全球用户多达10亿人,也就是说,在这个星球上,每六个人中就有一个是诺基亚公司的客户。但是,当我们最近见到这家巨无霸公司的首席执行官康培凯(Olli-Pekka Kallasvuo)时,他却没有表现出任何的骄傲情绪。如同他所领导的这家公司一样,康培凯也表现出了一种特有的诺基亚式的低调。在过去的十年中,诺基亚公司在一种人性化的管理方式下成为全球手机业的领头羊。而对于公司未来的走向,对于来自硅谷的竞争对手,康培凯也表示了自己的看法。以下,就是他在最新一次专访中表达的观点。
记者:就目前来看,你们的竞争对手都表现得十分优秀。您对此表示担心吗?在过去一年中,谷歌公司的Gphone、苹果公司的iPhone或者RIM公司的黑莓手机几乎占据了所有媒体的头版头条。
康培凯:如果人们仔细看看这个行业正在经历的一切,就会发现存在着诸多的不确定性及激烈的竞争。这对于所有的参与者而言都是一个挑战,我们并不会畏惧,同时,我们也不是以一个被挑战者的身份出现。
记者:虽然诺基亚仍然占领着全球市场的最大份额,但是从2008年初开始其北美市场的份额就在下降。而且是从20%大幅下降至7%。您怎么看待这个问题?
康培凯:问题很简单。从2006年开始,公司决定改变所谓的CDMA技术。Verizon是美国市场的佼佼者,因此,我们决定展开一种新的商业模式,因此,我们得完全放弃CDMA业务,而当时,我们15%的市场份额来自该业务。
记者:那么,您所称的新的商业模式是指什么呢?
康培凯:我们完全放弃了任何与CDMA相关的业务。今年6月,我们开始在美国市场销售一个全新系列的手机(诺基亚6205)。我们的经营目标仍然没有改变,那就是逐步占领美国市场。
记者:众所周知,诺基亚在全球市场取得成功的一个重要原因就来自于其精美的设计。那么,您能不能评价一下iPhone的设计呢?
康培凯:非常美观。
记者:那么您认为,苹果公司会成为下一个诺基亚吗?
康培凯:从全球范围来看,这是一个巨大而且充满多样化的手机市场。因此,用户不但数量巨大而且需求也不相同。无论何时,你都必须准备40种以上的手机产品供其选择。这里有多样化的消费者,多样化的市场,多样化的价格。正因为我们公司全盘考虑了所有消费者的需求,公司才能得到如此大的一个市场份额。单从与苹果公司的竞争来看,他们的产品只是针对了一个比较小的人群。我们的经营战略是占领所有相关市场,而单一的产品往往无法照顾到所有市场的需求。
记者:能不能谈一谈您对微软公司的看法?
康培凯:微软公司当然不属于手机行业。但是,其Windows操作系统在智能机业务上确实与我们存在着竞争。我们倾向于使用Symbian操作系统。Symbian是一个开放并且成熟的系统,目前占领着智能手机市场60%的份额。由于其在该市场的主导地位,我们公司将继续使用它的系统。
记者:能谈一谈您对硅谷的感受吗?
康培凯:需要指出一点,手机市场的领导者并不是美国。当我们在上世纪九十年代开始在美国设立机构时,这里显然不是全球通讯业的领导者。现在,美国或者说硅谷是全球互联网行业的领导者。由于互联网与手机通讯业务呈相互融合之势,我们必须保持住自己的领先地位。我们需要对互联网及这种新型的商业模式有更多了解。未来的发展方向是什么?未来的前景是怎样的?这些问题十分重要。而如果仅仅停留在欧洲则是不够的。
记者:人们都在谈论手机计算机化的趋势,您对此怎么看?
康培凯:就最近15年来看,确实有这样一个趋势。这个行业并不仅仅只有手机,它代表着更多的含义。这是一个数码行业。
记者:手机最终能够发展成为个人电脑吗?
康培凯:我认为,现在很明显存在这样一个趋势,而随着程序技术及芯片技术的发展,这样的趋势还将继续。现在,手机业已经抢占了包括数码相机、音乐播放器等相关行业的部分市场,而且我认为事情不会就此结束。我认为总有一天,手机与计算机能够实现完美的结合。
记者:诺基亚在新兴市场取得了巨大的成功。您认为成功的关键是什么?
康培凯:对于我们而言,没有新兴市场与其他市场的区分,这些市场都是一样的,基本的竞争战略也一样。你需要对规模、设计、价格及对消费者需求的理解等因素进行很好的控制才能获得胜利。我们的战略就是,在每一个市场都全速前进。