第27节:观察十一:错误(1)



系列专题:《生活中怎样学会成熟:成熟法则》

  观察十一:错误

  1.错误多半深藏于意识深层

  2.对方更正说话内容正是看透其真意的好机会

  3.从误听、误写及忘却中透视真意

  1.错误多半深藏于意识深层

  我们经常认为说、写、做、看中的错误是对方不小心才犯的,因而我们在日常生活当中常常忽视了他人所犯的错误。

  但是在工作岗位上,不论你有什么理由,都不允许有错误发生。比如你犯了严重的错误,会受到上司的指责失去升迁的希望,甚至可能造成降级或遭到解雇的厄运。在这种优胜劣汰的竞争社会里,不论犯了什么样的错误都应该受到惩罚,但如果只是将犯错的原因斥责为不小心、缺乏工作热诚或怠慢,则这种看法未免肤浅。

  有位朋友本身是个老板,他让自己的秘书小姐写信给一位老顾客,不料这位秘书竟忘了写上地址就把信件寄了出去。由于这件事的耽搁对公司业务影响颇巨,他严厉地责备了秘书小姐,但随后又想,一向都很能干的她,怎么会犯这样的错误呢?详问之下,才知道那个地址所在地正是她死于交通事故的未婚夫的故乡。

  当然,错误很可能纯粹是不小心犯的,动机很单纯。但是,如果你深入去分析,就会发现在仿佛空白的心灵中,仍然有着平时未表露出来的深层心理或感情。弗洛伊德将犯错的原因归咎为本人无意识的愿望,除非是单纯的错误,一般错误中都隐藏着连本人也无法发现的深层心理,这一点可以由上述的例子得到了解。

  以这种线索为基础来看透他人心理的方法,即是由错误洞悉他人的深层心理术。

  弗洛伊德在他的著作中,列举了无数由错误呈现深层心理的实例。下面举出一个大家所熟悉的例子。

  奥地利的下议院院长在宣布议会开会时说:"诸位,我现在要开始检查出席人数,然后宣布闭会。"他说错了,以致现场的议员都笑了出来。原来,当时议会的在野党人数剧增,大家都预想到国会可能会多灾多难,弗洛伊德对这个故事的注释是,议长把无意识中希望议会赶快结束的愿望表露出来了。

  下面是多湖辉先生亲历的事情。有一次他想访问某大企业的熟人,打电话问对方路如何走,对方知道他想搭公共汽车去,就告诉他坐几路车及下车的站台。他依照指示在该站下车,可是,他找了半天却找不到那家大企业,不得已只好再打电话给对方,对方听了他的话愣住了,然后才慢慢地说:"我真的这么告诉你的吗?那一站是我家附近的站牌。"  

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