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流程管理近来很热，此类书籍、培训漫天飞。对于流程的关注也日益提高，对其认识更是千差万别。有的视流程为万能，认为只要做好流程就万事大吉了；有的往往流于表面，很多企业的流程管理咨询也只是为了流程而流程，做做面子工程……
那么，究竟何为流程？
流程有简有繁，简单的仅仅涉及一个岗位，繁琐的涉及多个岗位、部门、企业、区域。不管繁简都是由基本的元素组成的。在此，我称这些元素为“动作”。岗位、部门、企业、区域等的增加带来了动作的增加，更引起了相互的衔接、合作。因此，流程简而言之就是主要动作的有序衔接。
流程到底有何巨大的魔力？
一言以蔽之，流程主要用于约束、指导工作。可以从两个阶段来考虑：在主体还未能有序地按照各个动作来执行，没有形成习惯性动作时，流程的作用就是约束、监督动作，使之快速、准确地完成本岗位、本阶段的动作；当主体已经形成习惯，无意识地按照流程规定的要领来实施动作时-爱华网-，流程的作用就是指导、规范动作，使之高效、保质地完成本岗位、本阶段的动作。流程发挥作用的重要前提离不开对于流程的有效管理。
由此可见，规范的流程对于提高工作的效率和质量扮演着不可替代的角色；而有效的流程管理对于提高整体的效益和效能发挥着的举足轻重的作用。尤其在于营销咨询项目的后期，主要涉及如何执行的阶段，更需要流程的规范和流程管理的辅助。
那么，如何通过流程管理达成营销执行的良好效果
首先，将整个过程分解成基本的动作、基本的要素。每个动作或要素要是一个主体能够单独处理的最小单位。要做到不重不漏，既是主体也是动作的不重复、不遗漏。
其次，使之规范化、标准化，最后达至流程化。将基本动作修正、规范，形成标准格式，并按照既定程序完成好主要的动作。这就类似火车运货，先要确定方向，再来设计轨道，只要按照轨道运行就会自然而然地到达一个个既定的站点。因此，流程化是需要铺垫的，同时，走流程又是最快、最简洁的。
最后，流程化有个磨合期，期间不能随便更改。一方面要注意情绪与信心，从一开始就做好充分的思想准备；另一方面，不要被少数人的言语所左右，一定要贯彻下去。贯彻全程才知道整体有什么问题，也才会做出是否要修正流程的正确判断，才会在执行中真正发现问题，修正流程，实现流程管理助推执行的良好效果。
