爱华网第二章
时刻牢记目标
通过本章的学习，你应该能够：
1.了解目标的重要性；
2.了解正确目标的要素；
3.了解设定目标的基本原则；
4.学会正确设定目标的方法和步骤；
5.学会如何让目标切实指导行动；
6.学会提高实现目标的方法。
第一节 把目标刻在石头上
成功学大师拿破仑·希尔说：“为了获得成功，一个人必须具备这样的素质，即拥有明确的目标，知道自己想要得到什么，同时拥有实现这一目标的强烈愿望。一个清晰的目标是一切成功的起点。”
将目标刻在石头上，在没有真正实现目标之前，绝不让目标消失。要想练就卓越的行动力，设定清晰明确的目标是前提。在开始任何行动之前，你必须明确希望通过行动得到什么。高行动力人士，他们非常明白自己的目标是什么，并且绝不轻易偏离既定的目标。
参加过射击训练的人都知道，要想提升射击精度，必须设定一个靶子，瞄准靶心不断加以训练。靶心就是目标。如果没有靶心，看到什么就打什么，无的放矢，绝不会训练出优秀的抢手。
很多经理人忙于应付各种繁杂事务，却不是以目标为导向，无异于前言中提及的那个“农夫”，工作起来随机性太大，碰到紧急的事件就去处理一下。这样的行动只能导致应接不暇却收效甚微的结果。
有些经理人做事拖沓，行动不干脆，总有意无意地留下很多“尾巴”，将本可以缩短的过程延长再延长。主要原因就是他们对自己应该做什么、应该先做什么后做什么，感到茫然和混乱。只有以目标为导向的行动才是指向成果的行动，才能有效避免“穷忙”的尴尬境地。
【案例链接】
沿着村子步行
组织三组人，让他们分别沿着十公里以外的三个村子步行。
第一组的人不知道村庄的名字，也不知道路程有多远，只告诉他们跟着向导走就是。刚走了两、三公里就有人叫苦，走到一半时有人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要走这么远，何时才能走到目的地，有人甚至坐在路边不愿走了，越往后走他们的情绪越低。
第二组的人知道村庄的名字和路段，但路边没有里程碑，他们只能凭经验估计行程时间和距离。走到一半的时候大多数人就想知道他们已经走了多远，比较有经验的人说：“大概走了一半的路程。”于是大家又簇拥着向前走，当走到全程的四分之三时，大家情绪低落，觉得疲惫不堪，而路程似乎还很长，当有人说：“快到了！”大家又振作起来加快了步伐。
第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑，人们边走边看里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，所以很快就到达了目的地。
目标是行动的指南针
美国著名的商业大学哈佛大学在1979年对应届毕业生做了一个调查。在调查中,他们询问应届毕业生中有多少人有明确的人生目标，结果只有3%的人有明确的人生目标并且写在了日记本上。他们把这些人列为第一组；另外有13%的人在脑子里有人生目标但没有写在纸上，他们把这些人列为第二组；其余84%的人都没有明确的人生目标，他们的想法是完成毕业典礼后先去度假放松一下，这些人被列为第三组。
10年后，哈佛大学又把当初的毕业生全部召回来做一次新的调查，结果发现第二组的人，即那些有人生目标但没有写在纸上的毕业生，他们每个人的年收入平均是那些84%没有人生目标毕业生的两倍。而第一组的人，即那些3%的把明确人生目标写在日记本上的人，他们的年收入是第二组和第三组人的收入相加后的十倍。也就是说如果那97%的人加起来一年挣一千万美元，那么这3%的人加起来的年收入是一个亿。
明确清晰的目标是行动通向成果的指南针。当人们的行动有明确的目标，并且把自己的行动与目标不断加以对照，清楚地知道自己的进行速度和与目标相距的距离时，行动的动机就会得到维持和加强，人就会自觉地克服一切困难，努力达到目标。
目标是凝聚力之源
目标不仅是行动的指南针，而且是增强团队凝聚力，激发员工积极性的良方。很多经理人埋怨下属缺乏团队精神，缺乏主动性。团队好似一盘散沙、一潭死水，组织成员各自为政，明哲保身，死气成成。
事实是这样吗？来自心理学的权威研究成果告诉我们，每个人都渴望成功，每位员工都希望出色地完成任务，得到上司和别人的肯定，并且乐意帮助他人，每位员工都希望与领导充分交流，表达自己的看法。
问题的真正症结在哪？症结就在于没有清晰明确的目标。没有明确的目标，员工根本不知道什么该做，什么要做，又如何去实现目标？目标是将团队的所有成员串联起来的那一根线，并且让大家紧紧地拧成一股，为目标的达成共同奋斗、互帮互助、荣辱与共。只有明确了目标，员工才会主动思考该如何去实现目标，并积极采取行动，主动性自然就提升了。目标的实现不是轻而易举的事情，这就会激发员工的潜能和创造性，形成良性循环，让你和你的团队走向卓越。
第二节 目标要素
明确了目标对于行动的重要性，那么，如何正确地设立目标？
很多人将目标等同于梦想、理想、追求、想法等字眼，这是严重的错误。目标之所以无法实现，其中重要的原因就是一开始就没有正确地制定目标。
试看以下“目标”——“成为某某领域的专家”，“跻身行业领袖”，“年营业额突破10亿”（而实际营业额从没过亿），“10年之后成为一个杰出人士”，“在新产品研发层面实现突破”……这些空洞虚幻的口号与目标根本扯不上边。
那么，什么才是正确的目标？我们认为，一个正确的目标必须具备以下基本要素：
1.明确
所谓明确，指目标要尽可能的缩小所指范围，落实在无法分解的点上。例如，将“增强客户意识”作为一个目标。这种对目标的描述就很不明确，因为增强客户意识有许多做法，诸如：提升服务的速度，减少客户投诉，使用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程等等。
有这么多增强客户意识的做法，我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块？不明确就没有办法评判、衡量。所以建议这样修改，比方说，我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准，这个正常的标准是每一次收银时间为是两分钟，客流高峰期时一分钟。或者改为：过去客户投诉率是3%，两个月之后我们要把它减低到1%—1.5%之间。
2.具体
所谓具体，指目标的内容不仅局限为需要达成的某项成果，还要包括达成此成果的评判标准、为此需要付出哪些努力、可能会遭遇到何种困难、如何采取有效措施克服困难等等，越是具体的目标越容易实现。而那些泛泛而谈的目标与模糊的梦想没有任何差异。
举个案例：如果你的目标是提高薪水，那么相应的目标就应该包括以下这些具体内容：为了加薪需要付出怎样的努力？在这个过程中可能会遇到哪些难题？这些难题可以通过哪些方式得到解决？
3.量化
所谓量化，指目标以数字化形式呈现。有的工作岗位目标很好量化，典型的就是销售人员的销售指标，做到了就是做到了，没有做到就是没有做到。而有的岗位，工作任务会不太好量化，比如研发部门，行政部门，管理部门等，但是，还是要尽量量化，可以有很多量化的方式。
4.可衡量
所谓可衡量，指目标应该有明确的评判标准，作为衡量是否达成目标的依据。如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。比如领导有一天问“这个目标离实现大概有多远？”团队成员的回答是“我们早实现了”。这就是领导和下属对团队目标所产生的一种分歧。原因就在于没有给他一个定量的可以衡量的分析数据。
比方说，“为所有的老员工安排进一步的管理培训”。进一步是一个既不明确也不容易衡量的概念，到底指什么？是不是只要安排了这个培训，不管谁讲，也不管效果好坏都叫“进一步”？
改进一下：准确地说，在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训，并且在这个课程结束后，学员的评分在85分以上，低于85分就认为效果不理想，高于85分就是所期待的结果。这样目标变得可以衡量。
5.有挑战但可实现
没有挑战的目标不可能给行动增添动力；而那些“天方夜谭”式的目标则会使得员工垂头丧气，失去信心。目标是要能够被执行人所接受的，如果上司利用一些行政手段，利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属，下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒：我可以接受，但是否完成这个目标，有没有最终的把握，这个可不好说。一旦有一天这个目标真完成不了的时候，下属有一百个理由可以推卸责任：你看我早就说了，这个目标肯定完成不了，但你坚持要压给我。
“控制式”的领导喜欢自己定目标，然后交给下属去完成，他们不在乎下属的意见和反映，这种做法越来越行不通了。今天员工的知识层次、学历、自身素质以及他们主张的个性张扬的程度都远远超出从前。因此，领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。
管理大师汤姆·彼得斯的认为：富有挑战性的目标可以激发员工的潜力，让他们全力以赴，但是必须传达给员工实现目标的信心和决心，同时对目标进行翔实的分析，让他们看到实现目标的可能性。
6.时间限制
目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。任何目标都必须设定完成期限，否则目标将失去意义。没有时间限制的目标是一张“空头支票”。例如，你不应该随随便便说：“我要将销售额提升5%。”你要给自己设定一个完成的期限：“我要在3个月之内将销售额提升5%。”明日复明日，明日何其多。这话人人都会讲。但是真正执行起来却很难。只有给目标设立一个期限，才会感受到紧迫和限制，才会监督自身行为，真正检验出自己的努力成果。
【小贴士】
有效目标与无效目标对照
——摘自《把时间留给最重要的事》，作者：[德]洛塔尔·赛韦特，译者：赫湉，出版社：中信出版社，2008年1月
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第三节 正确设定目标
首先，按照目标设定的六要素，想好你的目标。然后，无论如何，请准备一支笔和一张纸，因为，将目标写在纸上至关重要。在确定目标但没有将目标写下来的人之中，只有4%的人付诸行动，但是那些写下目标的人，有46%坚持实现了目标。这一差异是由“有没有将目标写在纸上”的行为造成的。
在正确设定目标之前，你需要了解目标设定的一些基本原则。
设定目标的原则
原则1：志存高远
综观古今中外，凡成就大事业者，必是理想远大、目标宏伟的人。因为只有伟大而高远的目标才能最大化地激发出你的潜能，给予你无限动力和毅力去克服困难，实现目标。鸿鹄的志向是扶摇上青天，纵横四海；燕雀只要寻找一块弹丸之地填饱嗉囊就可以了。即使你最终没能实现“鸿鹄的志向”，但是你取得的成就，一定远远大于燕雀的成就。
设定目标要遵循“理想化”的原则，如果在设定目标的时候就顾这顾那，将各种限制因素都考虑进去，最终制定的一定是毫无奋斗意义的目标。目标与现实之间一定存在差距，目标设定的意义正是引领和激励人们克服这个差距，取得成果；如果目标与现实之间毫无距离，那目标还有存在的必要吗？
设定目标的时候，将一切限制因素统统抛开，不要去考虑导致自己无法实现目标的因素；按照理想化状态，将你真正想要的写出来。
原则2：每天更新目标
目标落实到每一天，如果还仅仅是空洞的口号，那一定是无效的目标！检验目标是否被实行的方法就是每日的行动清单。目标真正被落实，一定是细化为一个一个事项，并且每天都被执行。所以，每天更新目标，这一点至关重要。
具体的做法是，每天早晨在开始一天工作之前，在记事本上写下这一天要做的事项，这些事项一定是紧扣目标的，与目标的实现息息相关，每完成一项，目标都会朝成果迈进一步。晚上，一天的工作结束之后，再次拿出记事本，检查预设的事项是否被执行，执行完毕的做上标记，没有执行（最好不要出现这类情况）的写入第二天的清单中。
只要每天更新目标，无论多么艰巨复杂的目标，都会有实现的那一天。
原则3：重复温习
写下目标的作用之一就是便于重复温习。
在没有写下目标之前，你可能完全依赖于大脑的记忆。如果是这种情况，我相信你一定有过以下经历：
1.记得有一件事情要做，但是怎么也想不起来；
2.总感觉有什么事情没做完，可又不清楚到底是什么事情；
3.猛然间记起一件忘记已久的事情；
4.事情一多的时候，多件事情交叉进行，你觉得非常混乱；
5.每做完一件事之后，总要花费时间思考下一步应该做什么。
事实上，完全依赖大脑对目标的管理，简直糟糕透了——很多目标都被你遗忘在记忆的尘埃中，你却浑然不知。有的人三天打鱼两天晒网，无法持续专注于目标，其中的主要原因正是他们没有重复温习目标。
将目标逐条写在记事本上，在空闲时间翻看目标，不仅提醒你哪些目标需要付诸行动，而且可以监控目标实施的进度。这种做法还使你实现未雨绸缪的伟大转折，在不断温习目标的过程中，你知道了应该在什么时间做什么事情，而不是等事情变得非常紧急，你再去临时“救火”。
原则4：平衡和谐
很多人错误地以为目标仅仅是工作上的，可事实上，事业仅是人生的一部分，而不是全部。家庭、健康、情感等，都是人生不可或缺的部分，缺少了这些内容，人生的构成是不完整的，因而幸福也不会光临。所以，目标的设定应当遵循平衡和谐的原则，换言之，目标的设定应当兼顾人生的各个部分，不过分倚重某一方面，而忽略其他方面。例如，很多人追求事业的发展，却忽略了家庭和个人健康的经营，即使最终事业辉煌，但家庭不完满、健康受损，人生一定不会幸福，甚至得不偿失。
要做到目标的设定遵循平衡、和谐原则，你需要问自己下列问题：
1.我真正在乎什么？
2.我为什么想实现这个目标？
想清楚这两个问题，我相信，你设定的目标一定与你的人生幸福息息相关。你也许会说，人生在世，身不由己，很多事情并不是自己想去做就可以做的。诚然，我们迫于生存和发展的需要，往往不得不去从事一些并非个人意愿的事情，这是正常的现象，谁也没有办法完全依照自己的意愿开展一切行动，很多人你不愿意接待，很多场合你不愿意出席，很多事情你不愿意去做，但是，你不得不做，因为你是“社会人”，既然存在于社会，必然受到社会的约束。但是，你需要明白——
即使你无法决定一时所做的事情，但你一定能够决定一生所做的事情。
为了实现伟大的理想，你需要暂时委屈自己，去从事一些你不愿意做的事情，但是，随着你的财富和能力的积累，有朝一日你一定可以摆脱束缚，去做你真正想做的事情。如果你一辈子都在从事你不喜欢做的事情，那岂不是莫大的悲哀吗？
史蒂芬·柯维在他的著作《要事第一》中写道：“我们仅仅根据专业成就或经济成就来定义快乐，却发现这种‘成功’并没有带来预料的满足感。我们一级一级——文凭、熬夜、提升——辛辛苦苦地爬上了‘成功阶梯’，当到达最高一级时却发现梯子靠错了墙。经过紧张、过于上心的努力之后，我们沉湎于向上爬，身后留下了支离破碎的人际关系，或是错过了深厚丰富的生活。在向上爬时，我们没有抽出时间去做真正重要的事。”
【小贴士】
马斯诺需求层次理论
马斯洛需求层次理论，也称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。
马斯洛理论模型图：
各层次需要的基本含义如下：
1.生理需求
这是人类维持自身生存的最基本要求，包括对以下事物的需求：呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性等。如果这些需要（除性以外）任何一项得不到满足，人类个人的生理机能就无法正常运转。换而言之，人类的生命就会因此受到威胁。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。
2.安全需求
这是人类要求对以下事物的需求：人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全等。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。
3.社交需求
也称为“情感和归属的需要”。这一层次包括对以下事物的需求：友情、爱情、性亲密等。人人都希望得到相互的关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。
4.尊重需求
该层次包括对以下事物的需求：自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重等。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。
5.自我实现需求
该层次包括对以下事物的需求：道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力等。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大限度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。
第1步：把目标写下来
这个方法来自美国首屈一指的成功学大师博恩·崔西。在日常生活中，只有少数人具备明确的生活和工作目标，并且能以书面形式将目标表达出来。与那些教育程度和能力与他们相当，甚至比他们更高一筹的人相比，他们所取得的成就是后者的5—10倍，而大多数人没有花费一点儿时间，把他们的目标写下来。
写下所有的目标之后，用你自己喜欢的方式标出这些目标的优先级别。你可以用“重要、次要”，可以用数字序号，可以用英文字母“A、B、C……”，还可以用你看得懂的符号，总之，运用你喜欢的任何一种方式，将这些目标进行比较，弄清楚每个目标对你的重要性。
第2步：设定完成期限
给你的目标设定一个最后完成的期限，这个期限可以是一年、一季度、一月、一周、一天等等。如果你的目标实现的步骤很复杂，那么，你可以将复杂的步骤分成若干阶段，在给每一阶段设定一个完成期限。期限一旦设定，就应当以神圣不可违犯的态度严格遵守，一旦超越期限，就视为失败。
期限的设定应当遵循的原则是宁愿紧迫也不要宽松，因为宽松的期限对行动的效率起不到推动和督促作用；只有紧迫的期限，才会鞭策我们加紧步伐，不敢松懈怠慢。设定目标完成期限，严格遵守日程，最后期限日渐迫近，将促使你更努力、更高效地工作。
没有设定期限的目标没有任何意义，因为这些目标没有动力支持，不会让你产生紧迫感，很容易被你一再推延。
第3步：寻找最佳路径
从目标通往成果的道路有许许多多条，有的道路短，有的道路长，有的道路障碍满布，有的道路一马平川，有的道路是死路，有的道路是南辕北辙……因此，必须综合考察各条道路的情况，选择一条最佳路径。
展开想象力，设想你已经具备实现目标的所有资源，不要顾忌任何限制条件，将你想到的抵达目标的路径全部写在纸上，越多越好，一旦有新的想法，立刻更新。然后，再依据人力、物资、金钱、时间等限制因素，权衡各路径，找出其中距离最短、障碍最少的那条。
【工具箱】
路径图
第4步：列出行动步骤
围绕最佳路径，将实现目标需要做的所有事情逐一列出来，不要受任何条件的限制，只要是你想到的，就把它写下来。不断更新这一清单，直到你觉得非常完善。然后，将这份清单进行整理，删除那些即使省略掉也不影响最终成果的事项；对于那些无法达成的事情，设法变通或用其他方法代替，按照时间的先后进行排序，使之成为一份完善的行动计划。
第5步：预设存在的困难
通往成果的道路上，不可能一路平坦，总会遇到坎坷和障碍。诸如：缺乏资金；人际关系薄弱；知识储备欠缺；技术达不到要求；自身能力有限；物资匮乏；与人合作失败……古语云：“兵马未动，粮草先行”。说的是在打仗之前，预先做好充分的后勤保障工作很重要。在上路之前，先将前方可能存在的困难做准确、充分的预想，做到胸中有数，不仅可以有针对性地做准备工作，而且做好充分的心理准备之后，对前进道路上的困难有一个正确的认识，极大地提升了战胜困难的信心。
将目标与成果之间可能存在的障碍全部写下来，这些障碍包括内在障碍，例如：你自身知识、能力不够；也包括外在障碍，即周围的环境、条件。
事实证明，无法实现目标的原因有80%是由于你自身和组织内部的问题，而外部的限制因素只有20%。所以，在寻找解决方案的时候，首先自问：“哪些内在因素阻碍了我？”当你重新审视自己的时候，你几乎总能发现自己缺少某一特殊技能、品质和行为，它们就是你实现目标、取得成果的主要限制因素。
第6步：寻找解决方案
针对预想的困难，寻找解决方案。为每一个困难提供几种备选解决方案，以备在一种方法行不通时，启用候补方案。列出实现目标需要的物资和金钱。
首先，识别出主要困难。彼得·德鲁克说：“在每一个复杂的问题中总有一个大问题，在解决其他问题前必须先解决这一问题。”在寻找解决方案时，先识别并集中精力解决妨碍目标实现的最大问题或困难，然后再去解决其他小问题和小困难。
其次，确定自己需要提升的知识和技能。“为了实现你以前从未实现过的目标，你必须成为与以前完全不同的人。”为了实现更高层次的目标，你必须获取新的知识、培养新的技能、锻炼新的品质。如果你不提升自己的素质与能力，你就无法实现比现在更多的目标。
再次，确定自己需要哪些人和组织的帮助。为了实现目标，你需要寻求哪些人和组织的帮助？你需要与哪些人和组织开展合作？
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【小贴士】
成功学大师的方法
博恩·崔西的这个方法，对设定并实现自己的目标非常有效。该方法包含7个简单的步骤。如果你现在尚未使用这些方法，那么，其中任何一个步骤都能使你的工作效率和成果提高2—3倍。而如果你可以将这个方法毫无保留地付诸实践，不需要多久，你的薪水和生活质量就会直线上升。
以下就是这个方法的操作步骤：
第1步：确定你究竟想要什么
你可以自己决定你究竟想要什么，也可以和你的老板坐在一起，就你为自己设定的目标进行讨论，直到你彻底弄清楚自己应该做些什么、应该按照什么顺序来做这些事情。
第2步：把目标写在纸上
也就是说，将你的想法付诸笔端。当你把目标写在纸上以后，你为自己制订的目标就清晰化、具体化了。你为自己创造了一个能看得见、摸得着的东西。另一方面，如果一个目标没有以书面形式记录下来，那它就只是一个愿望和一个空想，没有任何生命力。没有以书面形式记录的目标将导致模糊、混乱、迷失方向，以及不计其数的错误。
第3步：设定最后期限
一个目标或者决定如果没有应该完成的最后期限，就没有紧迫性，没有真正的起点和终点。如果没有一个最后期限，以及相应的应该完成的任务，你做起事情来就会不由自主地拖沓，工作效率自然也就非常低下。
第4步：列出行动事项
把你能想到的、实现目标所需要的所有事情都列出来。每想到新的内容，就立即将其添加到你的清单上。不断充实你的清单，直到完整为止。这样的一份清单能让你眼光更为长远。它为你的生活铺了一条道路。由于你把这些目标付诸笔端，并设置了实现目标的最后期限，你就大大提高了实现自己目标的可能性。
第5步：标出优先等级
根据轻重缓急来安排处理事情的顺序。花上几分钟时间，来考虑应该先做什么、后做什么，哪件事情在前、哪件事情在后。相比较而言，一个更好的办法是，利用方框和圆圈等符号使你的清单更一目了然。当你把你的目标分解为一个个具体的任务时，你会惊讶地发现，实现自己的目标并非一件非常困难的事情。
制定了书面目标和实现目标的行动计划之后，与那些只是把想法放在脑子里的人相比，你的工作效率将会大大提高。
第6步：立即行动
你应该马上就做点什么事情，做什么都行。即使你的计划平淡无奇，只要你满怀热情地去实施这个计划，也胜过制订一份出色的计划，却不付诸任何行动。无论做什么，要想获得成功，将计划付诸实施才是最重要的。
第7步：持之以恒
把这一行动列入你每天的日程安排之内。比如，就某一领域阅读几页相关的图书，拜访几个客户或者潜在客户，做一些健身运动，学习几个外语单词。无论如何，不要虚度任何一天。目标确定之后，就要朝着这个方向不断前进。一旦开始行动，就要尽量保持这种状态，不要中途停下来。仅仅凭借这种决心和自律，你就能成为同辈人中事业最成功、工作最高效的人之一。
【工具箱】
目标制定表
说明：现在，我将《行动力：卓有成效的行动指南》一书的创作为一个具体案例，来演示目标制定的过程、步骤及上文阐述的相关要素。需要说明的是，每一份行动目标都是与众不同的，有共性也有个性，因此，每一份行动目标所包含的要素也不尽相同，请读者朋友在充分理解的基础上，根据实际情形加以变通，本案例是出于加深理解的必要，而非放之四海而皆准的模板。
【工具箱】
项目式目标制定表
目标有大有小，有的目标只是为达成一个成果，而有的目标则由多个阶段性成果汇聚为一个总成果，我们称这样的目标为“项目式目标”。项目式目标的特征是可以按照目标实现的过程分解为若干个因果相连的分目标，前一个分目标的实现是后一个分目标得以开展的前提条件，以此递进，最后实现总目标。为了更形象地说明项目式目标的特征，请参见下图：
与单一目标相比较而言，项目式目标实现周期长，步骤多，因而制定起来也相对复杂。现在我以TC项目为例，来详细演示项目式目标的制定方法。在演示之前，有必要对该项目的背景做一个说明，以便于读者的理解。
项目背景：TC项目，即目标管控（Target Control）项目，是帮助企业建立以目标为导向的管理控制体系，主要从流程梳理、组织架构建设、岗位职责规范化、管控机制建立等方面着手打造企业高效运营体系。项目实施对象为一家中型服装企业，项目周期2个月。
TC项目目标书
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第四节 目标渗透行动
一旦确定了目标，就给行动找到了方向。这一步至关重要。如果你完美地制定了行动目标，那么，你已经可以清晰地看到成果了，它就摆在你面前，仅仅需要你付出努力去拿到它而已。
接下来需要做的事情就是不断强化记忆你的目标。不要过分相信人的记忆力，很多完美的计划正是夭折在人的脑海深处。因为人性普遍存在三分热情、喜新厌旧、耐性不足的弱点。今天，你充满热情地准备从事一件事情，到了明天你就不一定有兴趣了。下面的这副题为《挖井》的漫画正好生动地说明了这一悲剧。
“下面没有水，再换个地方挖。”显然不是没有水，而是做事不能深入，不能持之以恒地坚持，只是蜻蜓点水般浅尝辄止，这样永远也不可能挖到井水。
想象目标变为成果
闭上眼睛，冥想目标已经变为现实，就像放映电影一样，一幕一幕地将富有真实感的画面在你的脑海呈现，这些画面可以是你实现目标后接受掌声和鲜花的场景，可以是生活和工作发生的变化，可以是具体的物品或金钱……尽情发挥想象力，勾勒出你希望出现的情景。
这不是做白日梦和痴心妄想，而是通过预想成果，增强实现目标的信念。“不管你相信什么，只要你确信无疑，就一定能梦想成真。”当你在脑海中不断播放目标实现的画面时，你开始愈来愈相信目标是可以实现的。
吃掉“懒虫”
相信很多人有过这样的体会：成绩是在被逼的情形下取得的。上学的时候，作业是在家长和老师的逼迫下完成的；工作的时候，在上司或老板的逼迫下努力工作，慢慢成长起来；自己成为领导和管理者之后，在市场、客户和员工的逼迫下殚精竭虑地思索经营方法，取得一个又一个成效。
为什么会这样？很多人不假思索地说：“人就是‘贱’，非要在逼迫之下才肯做出行动。”其实，本质的原因是：外在的压力不断提醒你往目标进发。人有“逃避痛苦、追求快乐”的天性，在毫无逼迫的情形下，松懈犹如一只没有天敌的懒虫，得以无期限地生长下去，最后长成怪物，将目标吞噬。“逼迫”正是这只懒虫的天敌，始终限制着它的滋长。要想取得成果，你必须主动采取措施，吃掉身体里的那只懒虫。
反复目视和宣讲目标
将目标写在纸上，贴在你最常看到的地方。比如：书桌前、床头、穿衣镜。每天至少一次大声读出你的目标，然后告诉自己：立即行动。记住：你的命运是你的行动造就的。
如果目标与团队的所有成员息息相关，那么，就不厌其烦地重复这个目标。前通用电气总裁杰克·韦尔奇是这个方法的实践者。他在自传中写道，每当公司定下某个新目标的时候，他都要在公司上上下下、任何场合、反复地提及这个目标，“几乎所有人一听到这个目标后就想吐”，直到目标实现为止。韦尔奇深知提醒的重要性，并身体力行，带领团队实现一个又一个卓越的目标。
如果目标只是你个人的，与团队无关，那么，此方法应当慎用，因为没有人愿意重复听你夸夸其谈，反而给人留下浮夸和不踏实的糟糕印象。
肩负百分百责任
无论如何，树立“目标的实现完全取决于我”。不要存有丝毫的依赖心理，你可以请求别人帮忙，但你必须抱持这样一种想法：没有谁可以真正替代我实现目标，所有的事情都由自己亲自做。
事实上，没有任何人比自己更可靠。别人的承诺不一定都能够兑现，如果将实现目标的关键事项托付给他人，自己不做任何备选方案，很容易受制于人，目标很可能因为别人的失信而流产。如果总指望别人帮你实现目标，你会很失望的。
一旦你肩负起百分之百的责任，就会发现，实现目标的所有事项都在自己的运筹帷幄中，根本不需要有求于他人，你自己可以解决一切事情。有趣的是，每当这时候，给你实质性帮助的人反而多了起来。
寻找志同道合者
个人的力量即使卓越，也如黑夜里点灯，照亮的范围有限；集体的力量则是无穷的。寻找志同道合者，形成一个互相帮助、促进、监督的团队。这样做的好处很多：
1.避免单枪匹马的孤独；
2.广泛的交流可以启发思维，借鉴经验；
3.遇到困难可以得到及时帮助；
4.可以通过比较认知自我的不足，起到激励作用。
我正是运用此方法促进本书的创作。创作团队的成员因为一个相同的目标（编写一套提升经理人素质与能力的丛书）聚集在一起。我规划好丛书的写作进程，将每个人的写作计划张贴在白板上。每逢周六和周日，我们举行例会，互相检验创作成果。
这样一种互相监督和提醒的力量是巨大的，它督促我努力再努力，一刻不松懈地朝着目标奋进。
自我施压
设想一下：目标无法完成，你将受到哪些惩罚？
如果无法完成2000字的写作任务，晚饭只允许自己喝一碗白米粥。如果没有完成季度的销售目标，将取消今年的度假。如果不能按时完成杂志的专栏文章，将没有资格入选年度优秀作者的评选。
——将后果罗列出来，让自己清醒地认识到不实现目标将会多么糟糕！
你可以将目标的达成分解为许多小阶段，每一阶段给自己设定一个门槛，这个门槛包含完成的标准和相应的惩罚措施。这样，你即使在没有外在压力和提醒的情形下，也会保持不松懈的状态。
有一位身体羸弱的老人，为了强身健体，他给自己定下了每天早晨跑步3千米的目标。老人从小区门口出发，沿小区周围的道路跑满一圈，正好是3千米左右。老人的早餐是在小区门口一家早餐店吃的，豆浆、油条、包子、混沌……都是老人爱吃的。为了能够让自己坚持跑完3千米，他在心里暗暗下定决心：如果不跑完3千米，就不来店里吃早饭。为了美味的早餐，老人坚持每天早晨跑步3千米，一年四季，风雨无阻。老人的健康状况得到极大改善。这位老人正是我爷爷。
人在潜意识中总是对完成任务感到恐惧。所以，强制自己完成任务是你需要养成的重要习惯。一旦目标设定了最后期限，就将这一期限作为“强制系统”加以使用。全神贯注只做一件事，在完成这件事之后再做其他的事情。
一旦集中精力完成任务，你就会感到愉快和成就感。这种体验可以提高你的精力和创造力，使你更加自信，更富斗志，投入到新一轮的行动中，这种良性循环帮助你不断提升效率。
【工具箱】
培养紧迫感
1.设定激励式目标
你的目标是你渴望实现的吗？你是否愿意不惜一切实现目标？
为自己设定最渴望实现的目标，所有的动机都要求具有“激励作用”。效率低下、成果寥寥的主要原因在于没有设定让人渴望实现的目标。
因为你并不想做现在所做的事情，所以，你总是找借口拖延和推迟。你可以将目标作为动力。你的目标越多，你就不可能在实现目标所需完成的任务上拖拖拉拉。你将发现自己的行动更加迅速，工作更有效率。
2.积极的自我肯定
借助积极的自我肯定的力量，在每个任务开始时，告诉自己“马上动手”、“我一定可以圆满完成任务”。
积极的自我肯定，通过使用重复性的建议，你可以培养任何你期望拥有的心理习惯。在某种意义上，这些积极暗示作为新的指令被你的潜意识所接受，并成为新的操作原则。你很快便会发现，带着紧迫感采取行动将成为呼吸一样自然的习惯。
3.设定截止日期
为自己所做的所有工作设定清晰的截止日期，将自己说过的话备案，告诉其他人你将在某个特定的时间完成工作，你将发现，向别人许下承诺可以激励自己。我们都会非常努力地实现承诺，以免让其他人失望。通常，与向自己承诺相比，向他人承诺在某个时间完成某事将更能激励你。
设定清晰明确的截止日期还能将目标置入潜意识中，你将发现某些内在因素激励着自己去完成某些工作。当你为自己设定了截止日期时，你的潜意识将自动帮助你克服拖拉的恶习。
4.不找借口
似乎所有拖拉都存在合理性。合理性的最佳定义为：“试图对不被公众接受的行为做出解释，以便获得公众的支持。”
合理化就是为无效率的行为进行辩解并寻找借口，拖拉的人总是自以为有充足的借口可以让自己松懈。别让自己制造冠冕堂皇的借口，规定自己必须在某一时间内完成特定工作，为自己断绝后路。不要考虑无法完成工作的可能性，也别为无法完成工作找理由和借口。
5.承担全部责任
对按时完成任务承担全部责任，通过这种方式让自己克服拖拉的恶习。只靠自己，只凭自己的能力。无论有什么障碍，都要下定决心想办法翻越、绕行或克服障碍。别给自己找借口。
为结果承担全部责任，永远不要给自己编造冠冕堂皇的理由，这无异于破釜沉舟背水一战。当你去掉做事拖延的诸多借口和理由时，你将完成更多任务，这将让你感到惊奇。
为成果庆祝
即时激励的作用是无穷的。
世界社会行为研究组织曾对一万五千名学生和三千名教师做过为期5年的跟踪调查，研究者们希望寻找出影响学生学习成绩的关键性因素。在调查之前，天赋、学习习惯、教师水平、早期家庭教育……都被人们认为是决定学习成绩的关键因素。
然而，事实数据否认了这些观点。研究者得出结论：教师们对学生的的肯定和激励是影响学习成绩的关键因素！
这出乎大多数人的意料，可仔细分析之后，大多数人又非常认可这一结论。善用表扬、激励的教师，能够给学生传达正面信息，学生得到肯定之后，知道了如何做是对的，于是便循着正确的方向努力。在被肯定、努力、被肯定、再努力……的循环中，目标很容易实现。而那些过激的、生硬的、缺乏技巧的批评，都可能导致自暴自弃的行为。学生在长期得不到肯定的情况下，很容易失去方向和前进的动力。
因此，即使得不到外界的表扬和激励，也应该自己给自己一个奖励。
在出色完成任务之后，奖励自己一个舒适的假期，一次惬意的旅行，一个平时舍不得买的冰激凌……给自己建立一个成功基金，每达到一个成果之后，可以从中支取现金来为自己庆祝，你还可以邀请你的至交好友，与他们一起分享你的成功果实。
在心里对自己说：“我是最棒的，没有什么我达不成的目标。”在自我肯定和庆祝之后，聚集更大的力量冲刺下一个目标！
为自己建立回报制度。在成功完成工作的每一部分以及完成整个工作的时候都要犒劳自己。实际上，只需在每个步骤完成时犒劳一下自己，你便可以让自己渴望开工并一直坚持工作，直到该工作完成为止。
在行为心理学中，这被称为操作性条件反射。这一技巧既可以用来训练人，也可以用来训练动物。通过设计个体的每个行为所造成的特定结果或影响来塑造该行为，回报将加强并鼓励这些既定行为的形成，而惩罚将阻碍这些行为的发生。随着时间的推移，个体的习惯就已塑造成型了。不断地给予回报，个体的反应就将变成自发的行为。
在你所做的事情中——无论成败与否——有95%的事情是由你的习惯决定的，这些习惯可以是好的习惯也可以是坏习惯。成功的关键在于培养良好的习惯，使习惯成为你的自发行为。每当你完成某些具有积极作用的事情时都要犒劳自己，直到你将该行为重新规划为潜意识中永存的一部分，通过这一方法可以形成好的习惯，克服拖拉的恶习。
为自己建立回报制度，你只需要=站在自己的立场上稍稍想象一下即可。例如，如果你要完成一个大任务，并且该任务可以分为五个部分，那么在完成每一部分后都要犒劳自己。回报可以是非常简单的事情，比如停下来喝杯咖啡，站起来四处逛逛，甚至还可以是吃午餐。如果你要完成一个重要的任务或者一个任务的重要部分，你可以通过购物、买喜欢的东西、出去吃晚餐，或者与爱人和家人休假等方式来回报自己。
当你实施回报制度时，要训练自己直到完成任务或任务的某个部分后才可以享受回报。最终，你将发现某些内在的因素激励着你去开始并完成自己的任务和责任。通过这种方式把注意力从任务本身的困难转移到回报带来的享受上。
【案例链接】
冠军的秘诀
1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军。当记者问他凭借什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：“凭智慧战胜对手。”当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是一项考验体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐性就有望夺冠，爆发力和速度都在其次，而说用智慧取胜确实有点勉强。
两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获得了冠军。记者又请他谈谈经验。
山田本一性情木讷，不善言谈，回答的仍是上次那句话：“凭智慧战胜对手。”这回记者在报纸上没有再挖苦他，但对他所谓的“智慧”仍迷惑不解。
19年后，这个谜终于被解开了。山田本一在他的自传中是这么说的：“每次比赛之前，我都乘车把比赛路线仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行，第二个标志是一棵大树，第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去，如此往复下去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并没有这样做，我只是把我的目标定在40多公里外终点线的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了……”
卓有成效的领导者都善于运用回报机制。驯兽师训练的动物每完成一个动作都会得到奖励（大多数是食物），用动物的实例来比喻人类行为似乎有些不恰当，但道理却是一样的，心理学家发现，人的行为动机，有85%是预期在采取该行为后获得的好处。如果组织预设的目标异常艰巨而复杂，那么，就应当依照特定的标准（时间先后标准，任务模块标准等）将这一目标分解，并设定回报机制，每完成一部分工作团队成员将获得相应回报，就会激励他们专心致志、全力以赴继续工作，知道实现目标。
