要学会在夹缝中求生存 夹缝中求生存-竞争中求发展



  1998年下岗,曾干过保安、做过行政、开过班车,最后回到老本行搞经营、开便利店的成定说起自主创业的经历,言语间满是欣慰与感慨。

  当时的便利店都是国营的,私人开连锁便利店还没有人尝试过,于是他就>咨询有关部门,巧的是联华超市公司正准备推出个人加盟店,双方不谋而合,在开业指导中心专家的帮助指导下,成定享受了4050特有的免开办费、免加盟权益金、免三年税等优惠政策,还给予5万元的贷款担保。资金问题解决了,剩下的是周密的策划、选址。用了24天,第一家由私人加盟的联华便利店终于开张了。

  创业是艰苦的,开张后碰到的第一个问题就是店址离家很远,成定只能在狭小的店堂里打地铺睡觉,早上6:00营业一直忙到晚上12:00打烊,整天累得直不起腰,然而每天2千多元的营业额让他初步体会到自主创业的甘甜。

  好景不长,小店开业半年不到,便利店门前开始大规模地修路,不要说汽车不能开进来,就是人也懒得往里走,聪明的成定马上改变经营策略,挨家挨户地发名片,推出电话订货、免费送货上门等一系列服务措施,哪怕是几角钱的生意他照样送货上门,终于赢得了周围居民的认可和信赖。在修路的一年间,便利店的营业额非但没有下降,反而还略有上升。

  随着周围新建楼盘的不断涌现,麦德龙、农工商、易初莲花等大卖场相继在小店周围落户,这么一家小便利店靠什么与这些大卖场竞争呢?靠价格是不行的,只能在调整经营结构,提高服务质量上下功夫,成定做的第一步就是与大卖场打时间差,根据顾客需要,拉长营业时间。所谓夹缝中求生存、找机会,他推出了许多便民利民措施:附近有两所学校,下雨天孩子们没带伞的,只要付5元钱押金就可以把伞借回家;免费给停在门口的出租车司机喝杯水等等一系列人性化的操作模式,大大地缩短了与顾客的距离,同时也为小店积聚了固定的客源。

  便利店要生存发展,员工是根本。店里的员工都是下岗工人,成定采取的是“以人为本、硬性管理、软性处理”的管理模式,平时与员工平起平坐,重活累活身先士卒,逢年过节还给员工买水果、发年货、和员工一起吃年夜饭,呈现出一种温馨和谐的大家庭的氛围。

  如今成定的小店已作为快客便利加盟店中的样板店向全市推广。饮水思源,他始终没有忘记是党的政策和政府的扶植才使得像他这样的下岗工人有了第二次创业的机会。有人曾问他如果原单位出5千元请他回去,他会怎样,他毫不犹豫地回答:“就是加倍出,我也不回去,自主创业这条路我是走定了。”

  勤劳致富是成定的座右铭,开业2年多来,之所以有今天的局面,他感慨地说:“开店与经营家庭一样,要全身心地投入,只要齐心协力,就会得到相应的回报。”前不久,成定又开出了第二家便利店,但愿他的创业之路越走越宽。

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