爱华网系列专题：《为什么你还没有好工作》
第五章成功需要成功的态度 孙悟空是中国家喻户晓的人物，几乎人人认得这泼猴，每次看西游记，那生动的文字都让我觉得这只猴子要从纸里蹦出来，中国神话之中很少有如此个性鲜活的人物。脑子里总是不能抹掉那别人叫他一声泼猴，老孙却把脖子一梗下巴一扬的泼样。虽然有大师说这只猴子脱胎于印度佛教故事，对于大师的考究本事，我是很佩服的，但要是就凭印度文献上一段语焉不详的文字就把吴承恩的这许多创作否定掉，我是不服气的。 孙悟空除了本领高强，倒也没有什么特别出色的优点，他粗鲁、暴躁、爱耍性子，他常常不顾大局……不过我看这猴子身上有一大优点，就是不知道扭捏为何物。就说参加王母娘娘的蟠桃会，老孙不管那么多，不请俺老孙，就自己去吃个天翻地覆。换了唐僧或者其他人物，一定患得患失地寻思"这蟠桃会会不会请我去啊，哎，我这么个小角色，谁会请我啊，可是，说不定王母看我顺眼请了我去，也是可能的。上次王母回宫，在门口看了我一眼，这一眼说不定是大有深意，嗯……也许人家没这意思呢？唉……要是去我该穿什么好呢？我那身西装是不能穿了，太土，也没有领带配，要不找哪吒借一件？那巨灵神最小气了，每次都借口他的衣服太大不肯借人……"自己瞎琢磨了半天，结果王母没请，肚里又暗暗嘀咕"蟠桃会有什么了不起的，让我去我还不去呢，再说去的那些个都是妖魔鬼怪，跟他们在一起丢人，不知是怎么巴结了王母才去的。" 老孙脑子里没有这许多杂七杂八的念头，他的要求简单而又直接，要什么就说什么，决不绕弯子。这也是老孙之所以能成功的理由。相信本事和老孙差不多或者比老孙高的人多得是，要不怎么后来取经的时候，老孙解决不了的妖怪要到玉帝那里去请救兵呢？但是这些高强之士总是被自己设计的障碍所羁绊，当初要是换个人做了弼马翁一定又患得患失起来"虽然这弼马翁不是什么大官，可毕竟是天庭的差事，说起来也是个神仙，怎么也比在花果山当猴子王好些吧，再说这里环境好空气新鲜，大家都很讲礼貌，物价便宜，法制健全，福利又好，虽然官小点，可比花果山好得多了。好是好了，可是天天却不怎么快活，那重要的位置都是大罗金仙占着，我们这乡下来的小神仙本事再大也不管用啊，他们大罗金仙有什么的？不就是拿了本大罗金仙护照么？" 不要自己给自己设置障碍 必须要承认成功是一件很困难的事情，有太多的因素在阻止我们成功，甚至我们自己也在阻止自己成功。生活中外界给我们的羁绊已经非常多了，在通往成功的道路上却有人还总喜欢自己给自己设障碍。有的人碰到事情先想"我行吗？""我大概不行吧。""我哪里能跟人家比啊？""要是别人拒绝我怎么办？""要是别人觉得我很怪，那多不好意思？"心理有这种障碍还怎么做事情？还怎么学新东西？还怎么交新朋友？ 我看到过很多销售人员在去见客户之前忧心忡忡，"他会不会赶我出来？""如果他不理我怎么办？""我的东西会不会太贵了？"我也看到过很多人面对机会停步不前，"这样做可能不行吧。""他大概不会理我吧？""我的方案他估计不会喜欢吧？""好工作都属于特权阶层的，我们这种小老百姓只能苟延残喘。" 有这种想法的大多是生活态度比较消极的人，而消极的人通常不是把脑筋放在怎么做才行，而是把脑筋放在为什么不行。没试过怎么知道不行，试一下会怎样？外界的障碍已经够多了，为什么还要自己给自己设立障碍？ 我发现一个很奇怪的现象，很多公司都有，往往是老板或者主管在不停想办法，而下属在不停否定，在我的公司里也有。 比如有一次我们的一个产品出了一点质量问题，我问负责这个产品的人："我们能不能帮客户处理他们的损失？"
她说："没关系的，已经没事了，我把剩余产品都换成有效期比较好的了。" 我又问她："那么他们这几个出现问题的，我们能不能换给他们？" "没法换的，他们已经用掉了。" "那么能不能让他们把用掉的保留着？" "他们都会扔掉的。""能不能记录一下总共会有多少个？""没关系的，这种情况总归会有的，难免的。""我们卖的东西比别人贵一倍，难道服务不能好一点么？""国产的进口的都会出现这种问题的，不可能避免的。" …… 这件事让我非常生气，老板使劲帮下属想办法，愿意出钱出力，而下属却在那里拼命说这不行那不行。遇事不是想解决办法，而是拼命想借口。有这种心态的员工目前相当普遍。如果她是一个优秀的员工，她应该主动向我要求给客户提供更好的服务；差一点的话，她应该积极利用老板的资源，维护好自己的客户；最差的就是上面说的这种，资源放在面前还不知道利用。 另外一个对比，我去餐馆吃饭，如果是日本人或者中国台湾人的餐馆，服务员常常会很亲切地走上来问饭吃得满意不满意，这个菜应该这样吃，那个菜有什么特色。如果是一般的大陆餐馆，基本没有服务员会这样做，最多拿个意见簿来应付一下，而对于这种意见簿，我也从来不会认真去提什么意见的。其实这就是意识上的差距，中国内地的职场人员，和国外的职场人员的差距其实不是能力，而是意识。
