创业心得
初次创业要善于把握自己的优势,并将之充分利用。
服务行业应处处设身处地为客户着想,才能不断赢得机会。
王秉文先生是广东某科技公司的老板,该公司资产已经超过5000万元。12年前他是通过白手起家成立公关咨询公司赚取第一桶金的。
首先从同学朋友入手
王秉文大约20年前毕业于清华大学,是自动化系的研究生。起初在政府机关工作,由于性格不太适合机关工作,便决定辞职下海闯一番天地。
可是一没启动资金,二没经营经验,如何创业?王秉文掂量了再三,觉得从自己的专业很难入手,至于其他优势,就是有一批关系相当牢固的同学,这些人有不少是留学回来的“海归派”,也有一些成为了公司企业的中坚力量。
一次,在与几位合伙开公司的师兄沟通时,他听到他们抱怨:“公司没有打杂的,办个晚会都不行”,进而了解到目前市场上很少公关公司,许多公司企业的往来业务、品牌宣传都缺少专职公关服务。而这两个行业恰好都用得上他良好的人际关系与口头表达能力,便想不如就此入手吧。
说干就干,经过反复排练后,他采取“分层公关定位”的方法,先去找那些自己开公司或者担任了公司高层管理人员的朋友,探了探他们的口风,结果发现不少人对咨询公关感兴趣,只是考虑到成本不愿轻易出钱,而且对于王秉文的设想也不够信任。
为了融资卖掉定情物
王秉文于是反复给他们论证一个主题:一个企业要获取信息,一般的渠道就是看报读书或者开交流会、考察学习,后者不省钱,前者则需大量的时间,对于分秒必争的企业而言,时间就是生命。但如果把这些任务交给专职公司去完成,5000元就可以得到一个20页的行业调查报告;如果不信任,可通过其他咨询公司去检验,结果如果有很大出入,可以拒绝付钱。由于准备充分,他一口气列举了若干欧美大企业利用咨询公司获得成功的个案,说七成的美国高科技企业每年的咨询费用就占了总成本的5%以上。师兄师姐见他态度诚恳,说的有道理,均表示愿意将自己公司的业务交给他去做。王秉文心里算是有了一些底。
然而钱却成了大问题,他跑遍了所有金融机构,对方都以缺少抵押物为由拒绝了,最后一咬牙他抵押了自己的一套郊区小公寓,甚至卖掉了已经送给女朋友的一枚钻石戒指,这件事成为了他一生的愧疚。
设身处地为企业节约成本
当公司注册完毕后,他又瞄准了大型私企与国企,重点向他们推销自己的公关产品。在北京的头3个月里,他跑遍了所有让他进门的企业,劝说他们的一把手:“宣传部门里一个员工的工资至少是1500元,至少要雇用4个员工,一年的费用就接近8万元,可是你们企业一年不过也就是开2场晚会,搞三四次大型接待,在我这里每次的费用都是8000元到1万元。”不少人被他逗乐了,就说先试试你们的服务吧。
而他的服务也的确没有让这些试用者失望。在与员工熬夜查询相关资料后,每一次他都特别设计“创意赠送”,为客户量身定做服务。在一次为某大型科研单位做年终庆祝的时候,他考虑到知识分子们平时的生活习惯,安排了别开生面的“旅游”有奖抢答与古典音乐欣赏节目,别开生面,气氛活跃。同时,他还设身处地地为企业节约成本,哪些内容需要哪些不必要,他总是先为别人算一笔账,长此以往,很多企业将他的公司当成了“自己人”。
凭着自己的努力,第一年他赚了50万元。
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